作者查詢 / sherry422572

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作者 sherry422572 在 PTT [ CVS ] 看板的留言(推文), 共87則

限定看板：CVS

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[情報] 全家大濃拿鐵大美式買40送40

[ CVS ]115 留言, 推噓總分: +73

作者: yuenru - 發表於 2022/04/06 09:05(2年前)

100^F推sherry422572: 又賣完了04/07 10:23

[商品] 全家鼎泰豐香腸香辣醬黃金蛋炒飯

[ CVS ]72 留言, 推噓總分: +65

作者: nevikw39 - 發表於 2020/11/01 12:31(3年前)

58^F推sherry422572: 恭喜噢！11/01 22:40

[商品] 7-11雀巢蜜香漾烏龍

[ CVS ]10 留言, 推噓總分: +8

作者: asd1214 - 發表於 2020/10/02 23:08(3年前)

6^F推sherry422572: 香料味太重＋110/03 14:33

[商品] cheers芒果氣泡水

[ CVS ]49 留言, 推噓總分: +29

作者: jujusun - 發表於 2020/08/13 21:27(3年前)

11^F推sherry422572: 無糖太讚了，然後檸檬的口味真的有像清潔劑哈哈哈08/13 22:34

Re: [討論] 如何客訴亂罵人的全家加盟店長?

[ CVS ]115 留言, 推噓總分: +29

作者: sherry422572 - 發表於 2020/07/30 11:02(3年前)

2^F→sherry422572: 回樓上大大，我以為會要面對消費者的算是服務業，那07/30 11:20

3^F→sherry422572: 我應該也是零售業（？）07/30 11:20

4^F→sherry422572: 不過要面對消費者，至少態度不會到太差吧QQ07/30 11:20

26^F→sherry422572: 那家生意超好，我一人抵制的效果可能微乎其微07/30 12:54

27^F→sherry422572: 所以才選擇Po上來的，Po之前考量很久07/30 12:54

28^F→sherry422572: 推Alicia大，我可以接受店員免無表情，但態度不好真07/30 12:55

29^F→sherry422572: 的沒辦法，特別是會大小聲跟摔東西的那種QQ07/30 12:55

30^F→sherry422572: 謝謝樓上的大大們回覆，都有補充到我的想法07/30 12:56

34^F→sherry422572: P大的方式好像不錯，我當下有想過，但怕被當成奧客07/30 13:19

38^F→sherry422572: H大我也有發現總部好像對各店對店員的約束力蠻弱的07/30 13:45

39^F→sherry422572: ，跟小7熱情的店員反差很大。所以想藉由這篇文章07/30 13:45

40^F→sherry422572: 反應，除了APP跟新品，店員的態度也是會影響到消費07/30 13:45

41^F→sherry422572: 者的消費意願的，希望全家高層能重視這方面的問題07/30 13:45

42^F→sherry422572: J大的意思是你也是服務業，還是指我裝無辜呢？07/30 13:46

43^F→sherry422572: 有點不是很懂您的意思07/30 13:47

44^F→sherry422572: 還是J大您有比較好的敘述方式，可提供版友參考一下07/30 13:51

53^F→sherry422572: 唉，希望全家能好好重視這方面的問題，畢竟砸的是07/30 19:50

54^F→sherry422572: 自己的招牌，十年河東、十年河西，客人固然喜歡產品07/30 19:50

55^F→sherry422572: ，但店員素質會讓人連店門都不想踏進去07/30 19:50

63^F→sherry422572: 更新:申請客訴幾天無回覆，昨日Po完文晚上收到店長07/31 08:46

64^F→sherry422572: 致歉電話，不過內容就是很制式的會再加強教育訓07/31 08:46

65^F→sherry422572: 練說該位店員雖不適任但有強烈的意願願意改變態度07/31 08:46

66^F→sherry422572: 該員工有願意改變這個部分我是蠻存疑的，07/31 08:46

67^F→sherry422572: ，看看Google 評論就知道，這位店員的態度問題已經07/31 08:46

68^F→sherry422572: 不是一兩年了，看起來店長大概也只能實行名為教育訓07/31 08:46

69^F→sherry422572: 練的道德勸說，不過這件事件至少有處理也有道歉了07/31 08:46

70^F→sherry422572: 結論跟原Po Z大差不多，客訴完全沒音訊，Po文當天07/31 08:46

71^F→sherry422572: 才有回覆，間接證明全家根本沒有一套完整的客訴系統07/31 08:46

72^F→sherry422572: 最終要讓全家重視就是要讓事情浮出水面，更多的聲音07/31 08:46

73^F→sherry422572: 反應店員素質會影響銷售意願，全家高層才會注意07/31 08:46

74^F→sherry422572: 全家逼的消費者只能用這樣的方式自保，實屬難堪07/31 08:46

75^F→sherry422572: ＊消費意願07/31 08:47

78^F→sherry422572: 回K大，好像真的是這樣。我一直都很支持也很喜愛07/31 09:42

79^F→sherry422572: 全家的產品，但碰到這樣的狀況實在深感遺憾07/31 09:42

80^F→sherry422572: 全家的行銷策略都是新的，只有客訴這一塊是舊的思維07/31 09:42

81^F→sherry422572: 還有店員素質跟訓練的部分也一直無長進，從過去版友07/31 09:43

82^F→sherry422572: 分享的心得文都能略知一二了07/31 09:43

99^F→sherry422572: 謝謝樓上大大們建議，尊重應是互相的，若下次店員不08/01 08:40

100^F→sherry422572: 客氣，我也不會對她太客氣，既然全家都不積極處理了08/01 08:40

101^F→sherry422572: g大說的那一家我有去過，年輕男店員人蠻友善的08/01 08:41

102^F→sherry422572: 回y大，我之前點數被全家吃掉好多，小7從來沒發生過08/01 08:45

103^F→sherry422572: 有時候去完全家再去小7，會有店員服務適應溫差XD08/01 08:57

108^F→sherry422572: 回樓上大大們，我是認為應該要全家總公司要負起責任08/01 17:08

109^F→sherry422572: 重視客訴跟員工訓練，所以是以這個角度切入看這件事08/01 17:08

[討論] 如何客訴亂罵人的全家加盟店長?

[ CVS ]115 留言, 推噓總分: +52

作者: z1288 - 發表於 2020/07/29 21:26(3年前)

47^F推sherry422572: https://i.imgur.com/NHfvXzK.jpg07/30 10:11

48^F→sherry422572: 前幾天客訴，到現在客服也是沒回應07/30 10:11

49^F推sherry422572: 公司旁邊的全家有一位店員態度超級不好，之前體諒她07/30 10:18

50^F→sherry422572: 服務業客人多工作忙，難免會疲乏07/30 10:18

51^F→sherry422572: 結果前天買咖啡自備環保杯買特大杯冰拿，客氣的詢問07/30 10:18

52^F→sherry422572: 是否可只加一包小包冰塊，店員臭臉不回就直接把整包07/30 10:18

53^F→sherry422572: 大包冰塊加進去，還把我的杯子甩到桌上，咖啡都溢出07/30 10:18

54^F→sherry422572: 來，衛生紙還是我請另外一位女店員給我的，感受超差07/30 10:18

55^F→sherry422572: 去過多家便利商店第一位遇到這種的，之後寧願走遠一07/30 10:18

56^F→sherry422572: 點，也不會再去這家了。而且客訴客服也沒連繫也很扯07/30 10:18

57^F→sherry422572: 這家全家從此進入黑名單07/30 10:19

93^F→sherry422572: 原Po這個處理方式真的很誇張……07/31 08:49

95^F推sherry422572: 我的結論原Po一樣，全家真的沒有客訴系統，也不是很07/31 08:57

96^F→sherry422572: 在意消費者客訴，只在意開發APP跟新產品07/31 08:57

[討論] 近期吃過最驚豔的新品？已刪文

[ CVS ]3 留言, 推噓總分: +2

作者: smithy7439 - 發表於 2020/07/27 19:29(3年前)

3^F推sherry422572: 阿奇儂鹹蛋黃冰棒讚07/27 19:39

[討論] 7-11冰美式冰塊是否該先放？

[ CVS ]69 留言, 推噓總分: +24

作者: magic15 - 發表於 2020/07/18 09:25(3年前)

53^F推sherry422572: 會怕自帶杯子很難？07/18 17:11

[商品] 全家森永牛奶糖脆皮泡芙

[ CVS ]31 留言, 推噓總分: +22

作者: loik5517 - 發表於 2020/07/16 15:33(3年前)

7^F推sherry422572: 我覺得很像鹹焦糖爆米花的味道～07/16 21:54

8^F推sherry422572: 吃起來不膩，但好像也不會想再回購XD07/16 21:56

[商品] 全家森永牛奶糖脆皮泡芙

[ CVS ]22 留言, 推噓總分: +18

作者: Webden - 發表於 2020/07/15 15:49(3年前)

18^F推sherry422572: 我反而覺得還好，脆皮像鹹焦糖爆米花口味，不牛奶糖07/16 12:13

19^F→sherry422572: https://i.imgur.com/F2qy3Aj.jpg07/16 12:13

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