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作者 ppphil 在 PTT [ MobileComm ] 看板的留言(推文), 共69則

限定看板：MobileComm

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[閒聊] 五秒鐘算出最便宜的資費 (已新增平板與大發方案

[ MobileComm ]63 留言, 推噓總分: +52

作者: whatiwant - 發表於 2015/09/26 00:47(10年前)

20^F推ppphil: 推09/26 04:14

[問題] 最近中華電信客服都忙線中已回收

[ MobileComm ]54 留言, 推噓總分: +18

作者: oiyuz - 發表於 2014/10/15 21:24(11年前)

3^F推ppphil: 中華客服是算時薪的，因為電話太難接現在鬧客服荒10/15 21:28

4^F→ppphil: 吧~10/15 21:30

7^F→ppphil: 拿其他人比較高資費的門號打，會較快10/15 21:32

13^F→ppphil: 之前是一小時140，現在不知道有沒有變10/15 21:34

14^F→ppphil: 麻煩盡量別跟客服哈拉XD我們是用通數算成績的~"~10/15 21:36

16^F→ppphil: 一天120通，沒到要成績漂亮只能無薪加班或休假來接10/15 21:38

22^F推ppphil: 會，所以每我們最後要問[還有沒有需要服務的地方?]10/15 21:42

24^F→ppphil: 如果用戶真的說[有]，我們都會很幹XD10/15 21:43

26^F→ppphil: 客服幾百個，隨機進線要接到自己朋友的太難了XD10/15 21:45

28^F→ppphil: 而且幾乎隨時都滿線，也不太需要朋友來衝業績XD10/15 21:46

29^F→ppphil: 電話都會有其他人側聽，成績計算很複雜，含禮貌‵正10/15 21:48

30^F→ppphil: 確度，還有尿尿時間長短也算成績一部分...10/15 21:48

32^F→ppphil: 不要一直打一直打，你就等就對了，等比較久的會先進10/15 21:51

33^F→ppphil: 重打就得再重等一次10/15 21:51

[問題] 威寶換小sim卡要300元??已回收

[ MobileComm ]61 留言, 推噓總分: +19

作者: zero061 - 發表於 2014/09/28 05:49(11年前)

46^F推ppphil: 300應該是再給你一張sim卡，剪卡加盟100，直營免費09/28 11:11

47^F→ppphil: 可再買9X元左右的轉接卡，差進去就變回大卡了09/28 11:12

48^F→ppphil: 這是我幾個月前還在當客服時的價格，不知道有沒有變09/28 11:14

[問題] 門號過戶問題已回收

[ MobileComm ]12 留言, 推噓總分: +7

作者: DAToZJR - 發表於 2014/09/22 09:57(11年前)

1^F推ppphil: 可以打客服問問看~印象中是你雙證+父死亡證明09/22 10:05

[閒聊] 想辦威寶(台灣之星)請三思已回收

[ MobileComm ]53 留言, 推噓總分: +17

作者: ooxx101 - 發表於 2014/09/21 22:21(11年前)

39^F推ppphil: 如果還有其他門號加起來月租有超過500可裝接收器09/22 09:36

40^F→ppphil: 違約金和月租折扣底限最多可到八折09/22 09:37

41^F推ppphil: 訊號問題如果調過基地台還是沒改善，那就只能再加裝09/22 09:40

42^F→ppphil: 基地台，但會為了一個用戶裝一個幾百萬的基地台??09/22 09:43

43^F→ppphil: 除非有奇蹟不然訊號就都是那樣了，威寶一定要7天試09/22 09:45

44^F→ppphil: 用，客服幫你看訊號也不準09/22 09:46

45^F推ppphil: 訊號問題應該無解，但可以跟可服客訴該名店長，做不09/22 09:51

46^F→ppphil: 實保證(2m和收訊)還說不用試用09/22 09:53

[問題] 威寶的網路到底優不優?已回收

[ MobileComm ]98 留言, 推噓總分: +38

作者: a0108398 - 發表於 2014/09/14 23:43(11年前)

64^F推ppphil: 很難給說絕對說優還是不優，主要還是看個人使用地區09/15 11:41

65^F→ppphil: 你可以辦免費試用7天試看看，威寶買到的頻段是涵蓋09/15 11:43

66^F→ppphil: 廣，但穿透性差，隔個大樓訊號就會很差，沒有2G，所09/15 11:44

67^F→ppphil: 以不像其他家沒網路至少還可通話，但用戶少，在人多09/15 11:44

68^F→ppphil: 的地方速度仍有一定的水準，但最近3G確實會限速，4G09/15 11:45

69^F→ppphil: 不會09/15 11:47

70^F推ppphil: 辦7天試用，拿去會使用手機的地方都測測看最準09/15 11:50

72^F推ppphil: 中華4G速度較快，但人多的地方會很慢，涵蓋率也還有09/15 13:05

73^F→ppphil: 待加強中，台灣之星涵蓋不錯，人多的地方也不會太慢09/15 13:10

74^F→ppphil: 但訊號死角應該會較多，各有缺點，看個人需求及喜好09/15 13:11

75^F→ppphil: 如果你使用的地方台灣之星訊號不錯，單就費率考量是09/15 13:13

76^F→ppphil: 可以試試看台灣之星09/15 13:13

[問題] 純3G行動上網方案已回收

[ MobileComm ]8 留言, 推噓總分: +5

作者: MOmao - 發表於 2014/09/13 00:09(11年前)

6^F推ppphil: 台灣之星2G188，單門號399吃到飽09/13 11:05

Re: [討論] 威寶斷網問題已回收

[ MobileComm ]4 留言, 推噓總分: +3

作者: mshx - 發表於 2014/09/12 15:49(11年前)

1^F推ppphil: 專業推09/12 15:51

Re: [討論] 威寶斷網問題已回收

[ MobileComm ]63 留言, 推噓總分: +15

作者: jopolulu - 發表於 2014/09/12 15:25(11年前)

1^F推ppphil: 據我所知確實不會限速，但威寶的品質...你是知道的.09/12 15:45

4^F→ppphil: 客服系統也無法解決網路問題，頂多要你重開機，沒用09/12 15:47

7^F→ppphil: 就發個工單給工程單位，但外單位處理都要幾天的時間09/12 15:48

20^F推ppphil: 用戶直撥123不用錢，非用戶可以打這支0800-66-123409/12 16:01

22^F→ppphil: 是免費的，但會多一次轉接09/12 16:02

24^F→ppphil: 威寶不付違約金很難，有重案組專門負責跟你打官司09/12 16:03

25^F→ppphil: 目前為止應該還沒有用戶勝訴的案例09/12 16:06

28^F→ppphil: 電信法規對業者有利...09/12 16:07

29^F推ppphil: 威寶網路狀況真的太多...我就是這樣才離職的XD09/12 16:10

31^F→ppphil: 不付違約金很困難，但協商打到8折是可以的09/12 16:12

41^F推ppphil: 我之前是威寶客服，最近離職，因為電話真的有夠難接09/12 17:06

42^F→ppphil: XD但據我所知是不會限速的，反應給客服其實客服看不09/12 17:07

43^F→ppphil: 到訊號狀況，只能聽你描述，當然也無法針對斷訊狀況09/12 17:09

44^F→ppphil: 做任何的處理，只能[反應]給工程單位讓他們處理，但09/12 17:10

45^F→ppphil: 一天工單這麼多，斷訊比較起來是較不嚴重的問題，所09/12 17:11

46^F→ppphil: 以正常工程單位回覆大概都要個4到5天，打客服後就有09/12 17:12

47^F→ppphil: 訊號我覺得只是碰巧而已，因為客服無法做任何處理XD09/12 17:13

48^F→ppphil: 威寶客服不像小公司那麼硬，什麼都可以協商，月租折09/12 17:15

49^F→ppphil: 扣或違約金折口基本上有要就有，但客服底限是8折09/12 17:17

50^F→ppphil: 用戶要更低只好轉重案打官司了09/12 17:18

54^F推ppphil: 沒錯，規定是只要問合約年限就要慰留，沒慰留會扣分09/12 22:18

55^F→ppphil: 慰留成功加分，當然也包含了NP或退租的詢問~09/12 22:19

56^F推ppphil: 如果覺得客服處理的有滿意，可以在結束時鼓勵一下~09/12 22:30

57^F→ppphil: 像是我很滿意你的服務之類的，對客服的分數很有幫助09/12 22:31

58^F推ppphil: 其實客服大多都只是領低薪的派遣，每天基本要接12009/12 22:36

61^F→ppphil: 通，一天接不調基本量，今年就別想升正職了~09/12 22:40

62^F→ppphil: 哈哈，最扯的是連尿尿多一秒都要扣分...= =09/12 22:41

[心得] HTC心路歷程+現用BF2 (Butterfly 2)已回收

[ MobileComm ]71 留言, 推噓總分: +48

作者: bighead1786 - 發表於 2014/09/07 23:22(11年前)

56^F推ppphil: 推簽名檔XDDD09/08 09:10

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