作者查詢 / peter13204

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作者 peter13204 在 PTT 全部看板的留言(推文), 共1268則

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Re: [閒聊] 客服上限到哪裡啊？

[ Salary ]7 留言, 推噓總分: 0

作者: peter13204 - 發表於 2023/11/25 03:45(5月前)

5^F→peter13204: 回一樓，是 Customer support 走純營運的11/25 13:04

[徵文] 從日本傳產到矽谷科技巨頭當pm

[ Oversea_Job ]102 留言, 推噓總分: +65

作者: lumilumi - 發表於 2023/01/01 13:58(1年前)

15^F推peter13204: 真強者，好奇原本怎麼跨組考上 engineer 的01/01 19:45

[心得] 文組轉職前端工程師三年心得

[ Salary ]96 留言, 推噓總分: +74

作者: gobears5566 - 發表於 2023/01/01 15:23(1年前)

9^F推peter13204: 前端能領那麼高真的厲害01/01 17:35

[選擇] 傳產採購 vs 科技業客服

[ Salary ]9 留言, 推噓總分: +4

作者: nicolejin - 發表於 2022/12/06 15:20(1年前)

3^F推peter13204: 不知道採購行情但是軟體的 customer service 發展不12/06 22:55

4^F→peter13204: 錯喔，我是做客服領域相關的可以站內信問我12/06 22:55

[討論] 薪水高低是否代表工作能力優劣？

[ Salary ]203 留言, 推噓總分: +43

作者: killer110 - 發表於 2022/12/01 14:25(1年前)

24^F推peter13204: 覺得歸因因素不是優劣，是稀缺性。因為該技能稀有，12/01 16:22

25^F→peter13204: 需求高，市場就願意開更高的薪水12/01 16:22

[問題] 電話/文字客服績效評估方法請益

[ Salary ]20 留言, 推噓總分: +3

作者: kats0115 - 發表於 2022/11/23 02:39(1年前)

1^F推peter13204: 這個問我客服王就對了。常見 KPI 包含客訴量，服務水11/23 03:21

2^F→peter13204: 平 (SLA)，平均處理時間，顧客滿意度。比較進階的包11/23 03:21

3^F→peter13204: 含退貨所造成的花費，自動化達成率，客人是否有從對11/23 03:21

4^F→peter13204: 的地方進線問題。11/23 03:21

12^F推peter13204: 回樓上，客服通常在公司就是一個吃預算解決問題的部11/23 13:54

13^F→peter13204: 門。蒐集問題再反饋給產品，讓產品或流程修正就可以11/23 13:54

14^F→peter13204: 簡單降低客訴量的。產品部門不一定會扛這個 KPI，因11/23 13:54

15^F→peter13204: 為他們可能是看產能和良率，而產品不良只會是多種客11/23 13:54

16^F→peter13204: 訴的其中之一，所以我想不到有比客服更適合扛這個 KP11/23 13:54

17^F→peter13204: I 的部門了11/23 13:54

[徵文] 來荷蘭工作前要知道的大小事

[ Oversea_Job ]27 留言, 推噓總分: +21

作者: evilviolet - 發表於 2022/10/14 02:38(1年前)

4^F推peter13204: 哇是台客 J 耶，粉絲簽到10/14 05:51

[心得] 我非頂大在前五十大科技業做HR分享

[ Salary ]59 留言, 推噓總分: +6

作者: Victor303 - 發表於 2022/08/19 19:59(1年前)

49^F推peter13204: 感謝分享，自從知道自己的會不會被招聘跟人資有關後08/21 13:46

50^F→peter13204: 就學會人資的重要了08/21 13:46

[選擇] 挑主管還是挑工作？

[ Salary ]118 留言, 推噓總分: +61

作者: alanhwung - 發表於 2022/08/18 18:20(1年前)

40^F推peter13204: 是我會挑工作，人才來來去去現在好主管不代表未來好08/19 00:11

41^F→peter13204: 主管，挑一個自己有熱情的工作比較能發揮08/19 00:11

[心得] 荷蘭高技術移民，文組的出路

[ Salary ]45 留言, 推噓總分: +16

作者: peter13204 - 發表於 2022/08/17 16:31(1年前)

12^F→peter13204: 主要管道是領英改成 open to work，或問之前的 conne08/17 22:41

13^F→peter13204: ction 有沒有辦法幫忙內推。如果順利進第一關 recrui08/17 22:41

14^F→peter13204: ter screen 時候就會表明需要 sponsor 簽證08/17 22:41

19^F→peter13204: 是的，但是加上主動投的大概 10 間08/18 01:08

22^F→peter13204: 我 30+，個人感覺如果台灣年薪 150 以上就容易達到這08/18 01:40

23^F→peter13204: 邊的門檻了，荷蘭薪水大概是台灣的 1.3 倍08/18 01:40

25^F→peter13204: 哈哈，想噓就噓，我之前連三遍問被噓爆，已經被噓到08/18 02:24

26^F→peter13204: 習慣了 (攤手)08/18 02:24

33^F→peter13204: 回樓上，雖然 1.3 倍看起來很少，但我個人覺得最大的08/18 14:31

34^F→peter13204: 差別是這邊買得起房台灣買不起，運氣好的話阿姆斯特08/18 14:31

35^F→peter13204: 丹三房的房子大概 2000 萬有找，在台灣可能買在新北08/18 14:31

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