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作者 NoneWolf 在 PTT [ Key_Mou_Pad ] 看板的留言(推文), 共78則

限定看板：Key_Mou_Pad

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[鍵盤] 快被 Razerstore 客服搞瘋了

[ Key_Mou_Pad ]126 留言, 推噓總分: +16

作者: GlueCrow - 發表於 2017/02/10 16:54(7年前)

25^F推NoneWolf: 我才剛RMA完看這篇雷蛇沒給你label是很奇怪沒錯但要說02/10 23:20

26^F→NoneWolf: 雷蛇故意寄壞的東西就有點過分了首先自費寄回他也沒賺02/10 23:21

27^F→NoneWolf: 到運費還得出回程運費更何況理論上他也應該會出寄的運02/10 23:21

28^F→NoneWolf: 費才對而且空運很貴耶...02/10 23:23

29^F→NoneWolf: 想問一下你信裡面是不是http://i.imgur.com/aUAqP8n.png02/10 23:25

31^F→NoneWolf: 我label是和這封信同一時間收到的但他也說要處理2-3天02/10 23:27

32^F→NoneWolf: 阿不對你連個資都沒填當然不可能有labe給你這案子確02/10 23:29

33^F→NoneWolf: 實有點怪... 建議你先主動問吧(用額外的Case問02/10 23:30

48^F→NoneWolf: 我覺得應該是誤會板上去年文章就澄清寄去運費是雷蛇出02/11 03:34

49^F→NoneWolf: 的我上週RMA也有發過流程我覺得他的RMA流程真的很好了02/11 03:34

50^F→NoneWolf: 除了國際貨運需要準備的文件之外根本和國內到府收送沒02/11 03:34

51^F→NoneWolf: 兩樣確實今年板上好幾個RMA案例品管應該也不太好但如02/11 03:34

52^F→NoneWolf: 果要說省品管卻願意支付來回空運+客服處裡這樣也是挺02/11 03:34

53^F→NoneWolf: 怪的02/11 03:34

66^F推NoneWolf: 新品瑕疵也是走RMA啊...去年的v大和我也都是新品瑕疵走R02/11 04:25

67^F→NoneWolf: MA雷蛇也都負責運費我覺得你別想太多啦雷蛇的信要不是02/11 04:25

68^F→NoneWolf: 沒有和label同時收到我想誰都人會覺得要自付運費02/11 04:25

71^F推NoneWolf: 突然想到他根本不會透過你的序號去調訂單去讀你的個資02/11 04:36

73^F→NoneWolf: 吧因為他問我個資時同時也在問我訂單號碼等購買時資02/11 04:36

74^F→NoneWolf: 料並不會自行帶入02/11 04:36

79^F→NoneWolf: 我是在想會不會是針對不同國家保固不同畢竟都是亞太一02/11 04:39

80^F→NoneWolf: 起的至少我po文裡的留言和目前板上到的rma經驗都是不02/11 04:39

81^F→NoneWolf: 用出運費的02/11 04:39

83^F→NoneWolf: 我是建議你不要預設他會自動抓訂單資料啦至少我的是全02/11 04:41

84^F→NoneWolf: 部要重新填02/11 04:41

89^F→NoneWolf: 確實我們的信是不一樣的我的信裡面沒寫他們公司地址02/11 04:46

90^F→NoneWolf: 而是說會有另一封信告訴我怎麼寄回02/11 04:46

91^F→NoneWolf: 就是之前貼的這個 http://i.imgur.com/aUAqP8n.png02/11 04:46

92^F→NoneWolf: 順便說一下我送修流程是先問他故障排除他給我方法然02/11 04:49

93^F→NoneWolf: 後下面寫如果無法解決請我提供個資這樣所以他在幫我02/11 04:49

94^F→NoneWolf: 轉RMA時已經知道我的個資了或許這個差異吧不知道其他02/11 04:49

95^F→NoneWolf: 送RMA的流程是如何02/11 04:49

101^F推NoneWolf: 我也是送tech 然而幫我轉時是先問個資且我回覆個資後也02/11 05:03

102^F→NoneWolf: 有恨我確認他收到了要我等待我想應該是客服問題沒有02/11 05:03

103^F→NoneWolf: 錯了有鑑於我們這麼多人的案例我建議你就強調台灣這02/11 05:03

104^F→NoneWolf: 邊大家rma都是有給label的要他也給你吧畢竟大家都是新02/11 05:03

105^F→NoneWolf: 品瑕疵送rma沒道理不同待遇02/11 05:03

113^F→NoneWolf: 我自己他們是完全沒有驗貨他沒跟我要照片影片就單憑02/11 05:08

114^F→NoneWolf: 我跟他們要的疑難排解就讓我送了02/11 05:08

118^F→NoneWolf: 同理你也可以阿不過像我說的v大他案子就是來回很多信02/11 05:15

119^F→NoneWolf: 還要求用戶自行除錯後才給RMA 他和我同樣是滑鼠阿02/11 05:15

120^F→NoneWolf: 破壞滑鼠反而不用詳細驗證而且這做法也不是雷蛇用而已02/11 05:16

121^F→NoneWolf: 羅技我記得也有用這做法02/11 05:16

123^F→NoneWolf: 不知過我倒是同意他們客服標準不一啦我原本還以為有改02/11 05:18

124^F→NoneWolf: 善了因為我那篇文章下面有人留言看起來和我一樣順利02/11 05:18

125^F→NoneWolf: 直到你這篇02/11 05:18

[滑鼠] Razer Mamba RMA 過程分享

[ Key_Mou_Pad ]7 留言, 推噓總分: +4

作者: japan1995 - 發表於 2017/02/09 14:31(7年前)

5^F推NoneWolf: 同樣是RMA曼巴不過我的是寄回還好不用出運費02/09 15:32

[滑鼠] 好像有點悲劇的雷蛇感謝祭-曼巴

[ Key_Mou_Pad ]15 留言, 推噓總分: +10

作者: japan1995 - 發表於 2017/02/02 18:41(7年前)

14^F推NoneWolf: 我買同一隻其它問題已經RMA了正在等雷蛇送回晚點寫一02/03 15:43

15^F→NoneWolf: 下過程02/03 15:43

[鍵盤] 雷蛇感謝祭黑寡婦X 2016 問題

[ Key_Mou_Pad ]39 留言, 推噓總分: +23

作者: grass55 - 發表於 2017/01/24 21:24(7年前)

14^F推NoneWolf: A大雷蛇自己都不給用戶改地址寧可記錯地址退回所以我01/24 23:15

15^F→NoneWolf: 猜是假的不過還是建議寫信問雷蛇他們客服滿快的01/24 23:15

[鍵盤] 黑寡婦2016的特效可以重疊嗎?

[ Key_Mou_Pad ]11 留言, 推噓總分: +8

作者: JKLIOPNM - 發表於 2017/01/23 20:25(7年前)

9^F推NoneWolf: Workshop只有Chroma版才能用吧 2016也不支援SDK 我自己01/24 06:18

10^F推NoneWolf: 測試好像有不少問題 logo無法單獨控制星光會直接失效01/24 06:18

11^F推NoneWolf: 不過感覺是軟體問題就是了01/24 06:18

[鍵盤] RAZER 感謝祭鍵盤到手

[ Key_Mou_Pad ]24 留言, 推噓總分: +13

作者: sachen0325 - 發表於 2017/01/23 14:15(7年前)

15^F推NoneWolf: 我盒子封條都完整倒是鍵帽鬆脫有點嚇到黑寡婦終極版2001/24 06:10

16^F→NoneWolf: 1601/24 06:10

Re: [閒聊] razer的送貨問題

[ Key_Mou_Pad ]13 留言, 推噓總分: +9

作者: kiga4ni - 發表於 2017/01/23 11:52(7年前)

6^F推NoneWolf: 同mamba切結書功率頻率找半天就延誤清關了後來才知道01/23 19:17

7^F→NoneWolf: 那邊不填也行QQ01/23 19:17

[閒聊] razer的送貨問題

[ Key_Mou_Pad ]85 留言, 推噓總分: +45

作者: rtkict - 發表於 2017/01/23 10:10(7年前)

25^F推NoneWolf: 信用卡都會在周二準時拿到 fedex告訴我經濟型運送週一是01/23 11:44

26^F→NoneWolf: 不出貨的所以我今天自取01/23 11:44

31^F→NoneWolf: 樓上我打去問他是這樣說沒錯不過可以自取01/23 12:09

33^F→NoneWolf: http://i.imgur.com/wohA1we.jpg01/23 12:14

43^F→NoneWolf: 我的貨禮拜天晚上才到台灣可能是這原因才會卡到禮拜一01/23 12:46

44^F→NoneWolf: 吧畢竟每張訂單速度不同我另一張同時間的單子還卡在01/23 12:46

45^F→NoneWolf: 中國01/23 12:46

56^F推NoneWolf: 真神秘...應該不會是客服騙我吧xD 我新莊尾01/23 16:45

74^F推NoneWolf: E大我和你一樣不過只有shift鬆脫但壓好之後就沒問題01/24 06:13

75^F→NoneWolf: 了也緊緊的雷蛇包裝上也沒有特別防撞感覺應該算正常01/24 06:13

76^F→NoneWolf: 吧01/24 06:13

[鍵盤] 雷蛇感謝祭疑問

[ Key_Mou_Pad ]201 留言, 推噓總分: +91

作者: lachiangkuo - 發表於 2017/01/18 10:25(7年前)

4^F→NoneWolf: 橘軸終極版+1 話說我訂單確認卻比送出訂單早收到01/18 10:29

[閒聊] Razer代碼輸入錯誤

[ Key_Mou_Pad ]379 留言, 推噓總分: +241

作者: GarfieldCxT - 發表於 2017/01/18 09:42(7年前)

336^F→NoneWolf: 如果產品名稱沒有Stealth就是綠軸01/19 22:02

344^F→NoneWolf: 下午五點我的兩張單都出貨了看來時間上和往年差不多速01/20 19:47

345^F→NoneWolf: 度01/20 19:47

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