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作者 ndhuwei 在 PTT [ fastfood ] 看板的留言(推文), 共181則

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[抱怨] 肯德基的員工訓練是不是很兩光

[ fastfood ]248 留言, 推噓總分: +36

作者: ndhuwei - 發表於 2018/12/15 02:03(5年前)

7^F→ndhuwei: 分工最近有比較好一點，這家店就是店員專心點餐，偶爾才12/15 02:19

8^F→ndhuwei: 不見大概10秒。但還是比麥當勞慢很多就是12/15 02:19

13^F→ndhuwei: 那時間不能快取，也無法用自助點餐機了。（而且自助點餐12/15 02:22

14^F→ndhuwei: 機也不能掃載具）12/15 02:22

17^F→ndhuwei: 我有先說付款方式啊= =。而且他們要先按付款方式才能進12/15 02:25

18^F→ndhuwei: 到掃載具的頁面12/15 02:25

30^F→ndhuwei: s大有什麼毛病啊，他們領140我們就要活該受氣嗎。所以我12/15 02:36

31^F→ndhuwei: 說打員工訓練兩光，有問題嗎12/15 02:36

32^F→ndhuwei: 一般不是在問完有沒有會員，才說有沒有載具，還有付款方12/15 02:42

33^F→ndhuwei: 式嗎？不然都還沒點餐就說要刷卡真的很怪。而且店員知道12/15 02:42

34^F→ndhuwei: 我要刷卡，但還是按到現金（因為是新人，可以體諒，所以12/15 02:42

35^F→ndhuwei: 沒很生氣，比較氣主管）12/15 02:42

36^F→ndhuwei: 原來是KFC員工啊，看來可以理解噓我還講那麼偏激的言論12/15 02:49

37^F→ndhuwei: 的原因了呢12/15 02:49

64^F→ndhuwei: s大要噓也針對抱怨內容噓吧，提一個無關緊要的，他就是KF12/15 09:47

65^F→ndhuwei: C員工才這樣回的啊。除了事件一之外，其他兩個我不覺得12/15 09:47

66^F→ndhuwei: 我有做錯什麼，事件一分開結也是我們的權利，一起結最後12/15 09:47

67^F→ndhuwei: 還是要排隊領找的錢。而且三起事件我都沒有兇店員，我只12/15 09:47

68^F→ndhuwei: 是要堅持要他們嘗試一次不同的解決方式而已12/15 09:47

71^F→ndhuwei: 看文字就知道我口氣差的真的很厲害呢，可以解讀我當下的12/15 09:51

72^F→ndhuwei: 情緒！是店員一直不願嘗試就直接否決（不願刷載具叫出發12/15 09:51

73^F→ndhuwei: 票、不願接受Apple pay以外的付款方式），我到後面才強硬12/15 09:51

74^F→ndhuwei: ，不然要傻傻的被他們帶走委屈自己嗎？12/15 09:51

76^F→ndhuwei: 對一個不理性的噓文我沒必要客氣吧= =又不是說我提了不合12/15 09:53

77^F→ndhuwei: 理的要求為難店員12/15 09:53

79^F→ndhuwei: 點餐機沒有載具就是設計不良，然後店員常常看到已經付款12/15 09:57

80^F→ndhuwei: 單就直接打發票出來了，但偏偏現在又沒開放和摩斯一樣點12/15 09:57

81^F→ndhuwei: 完之後櫃檯現金結帳，只能信用卡或悠遊卡機器先結好。12/15 09:57

83^F→ndhuwei: 事件一的一起結，不是我一個人的意見，我的已經結完了，12/15 10:06

84^F→ndhuwei: 後續一起結對我也沒有影響，而且KFC20元一點，一起結反12/15 10:06

85^F→ndhuwei: 而不會因為未滿20點而失掉一些點數。但我們下次會再討論12/15 10:06

86^F→ndhuwei: 要不要一起結，只是應該不會全部一起，大概2.3個一起，12/15 10:06

87^F→ndhuwei: 不然分錢和分餐會很麻煩12/15 10:06

89^F→ndhuwei: 原來一張會員卡就一定要一起結啊，除了找錢之外，還有分12/15 10:13

90^F→ndhuwei: 餐點的問題，全部打在一單店員就一定不會漏掉，點完之後12/15 10:13

91^F→ndhuwei: ，以及配餐的時候都不用再確認一次，我們也不用擔心可能12/15 10:13

92^F→ndhuwei: 吃錯或是少拿。那些都不會對我們和店員造成麻煩呢，只有12/15 10:13

93^F→ndhuwei: 分開結每次還要重新輸入最麻煩呢12/15 10:13

94^F→ndhuwei: 不過我是不懂為何營業到12點，預定快取和點餐機都到10點12/15 10:22

95^F→ndhuwei: 就關閉了，導致我們都要排櫃檯，相信這不是分店的問題，12/15 10:22

96^F→ndhuwei: 而是總公司的系統設定就是這樣。如果可以自助點餐，我們12/15 10:22

97^F→ndhuwei: 當然就不用到櫃檯排隊，也可以避掉事件一的兩難（分開結12/15 10:23

98^F→ndhuwei: 讓店員比較辛苦，一起結對我們比較麻煩）12/15 10:23

105^F→ndhuwei: 也是，接近閉店時間很多餐的確都不會出了。不過我們社課12/15 10:47

106^F→ndhuwei: 結束大概都是快十點，到店裡也是十點出頭，每次其實都排12/15 10:47

107^F→ndhuwei: 蠻多人的，覺得KfC可以授權分店根據現場狀況，評估要不要12/15 10:47

108^F→ndhuwei: 延後關閉點餐機12/15 10:47

109^F→ndhuwei: 我是說我對店員口氣不差好嗎。s大的部分，我上面回過了，12/15 10:49

110^F→ndhuwei: 麻煩自己往上爬12/15 10:49

111^F→ndhuwei: 會決定還是各自結各自的原因，上面也有補充說明，一樣麻12/15 10:55

112^F→ndhuwei: 煩自己往上爬。速食店這種餐點異質性這麼高，又無法先畫12/15 10:55

113^F→ndhuwei: 好單，一起結真的沒有比較快，而且很容易出錯，店員臭臉12/15 10:55

114^F→ndhuwei: 的原因我們也能理解，因為他要輸入很多次會員資料，但我12/15 10:55

115^F→ndhuwei: 不認為我們因此就一定要一起結帳，各自結本來就比較不會12/15 10:55

116^F→ndhuwei: 錯亂。12/15 10:55

118^F→ndhuwei: 是店員要我們一起結，但我們本來就是不同人要點自己的東12/15 11:03

119^F→ndhuwei: 西，到底為什麼不答應店員一起結，就是店員無辜啊？我只12/15 11:03

120^F→ndhuwei: 是抱怨這樣的做法等同變相不鼓勵辦會員卡而已，他臭臉我12/15 11:03

121^F→ndhuwei: 們也沒有催促他或兇他啊12/15 11:03

122^F→ndhuwei: 依照某些人的邏輯，事件一是店員無辜，事件二、三，雖然12/15 11:11

123^F→ndhuwei: 說店員的問題，但我沒必要強硬，應該順從被框騙，千錯萬12/15 11:11

124^F→ndhuwei: 錯都是客人的錯，不爽不要去12/15 11:11

125^F→ndhuwei: *誆12/15 11:17

129^F→ndhuwei: 相信我，就算我們全部人都是不同的會員卡，店員還是會問12/15 11:54

130^F→ndhuwei: 我們可不可以一起結，他只是不想按那麼多次而已，不管我12/15 11:54

131^F→ndhuwei: 們是不是都要刷卡，或是要不要累積自己的會員點數。12/15 11:54

136^F→ndhuwei: 因為我附近的那間說要出示圖片。不過有些序號上面確實有12/15 12:06

137^F→ndhuwei: 註明要出示圖片，所以我也沒說什麼，覺得我抱怨的那家這12/15 12:06

138^F→ndhuwei: 部分比較寬容12/15 12:06

140^F→ndhuwei: 這邊的目前不行，他有張貼告示，到12/18才可以12/15 13:05

146^F→ndhuwei: 個人覺得和消費金額多寡沒有太大關係，他們不只一次想便12/15 13:11

147^F→ndhuwei: 宜行事耶12/15 13:11

155^F→ndhuwei: 現在就是每個人買自己的啊= =12/15 13:23

160^F→ndhuwei: https://i.imgur.com/qSwN1Oi.jpg 出示自行負責，而且我12/15 13:41

161^F→ndhuwei: 就是本人在櫃檯啊12/15 13:41

162^F→ndhuwei: 先撇除我在櫃檯累其他人消費的點數是不是違反規定不談，12/15 13:46

163^F→ndhuwei: 原來各自點各自的叫做造成麻煩12/15 13:46

166^F→ndhuwei: 社課結束這個時段就只剩K和M有營業，M常常沒位子，所以12/15 13:59

167^F→ndhuwei: 後來就固定去K。常去不代表每次的服務都不會遇到問題吧？12/15 13:59

168^F→ndhuwei: 為什麼不是檢討K，而是檢討我們一直有問題還要去啊12/15 13:59

180^F→ndhuwei: 服務並不是影響要不要去那家店的唯一考慮12/15 15:35

194^F→ndhuwei: 所以我沒有公布哪間店。如果只能和總公司客訴，那這版設12/15 20:09

195^F→ndhuwei: 抱怨主題的意義是？12/15 20:09

196^F→ndhuwei: 何況我又不是要求店員提供額外的服務，而且是事件二和三12/15 20:10

197^F→ndhuwei: 是侵害到我們的權利的12/15 20:10

219^F→ndhuwei: 客訴就不能抱怨，那你就請板主把這板的抱怨分類移除吧12/16 15:43

236^F→ndhuwei: 不爽不要吃的謬論又出來惹12/21 20:49

237^F→ndhuwei: 我又不是店員要服務多好，現在是連權利都受損（撇除事件12/21 20:51

238^F→ndhuwei: 一先不談），而事件一也是店員單方面的要求12/21 20:51

244^F→ndhuwei: 一堆在靠夭要我去投訴的，發完文章後的週一我就回報總公05/05 19:38

245^F→ndhuwei: 司了，然後最後總公司請該店主管回電給我，並補償一盒蛋05/05 19:38

246^F→ndhuwei: 撻。然後這學期社課比較早結束，所以我們都用自助點餐機05/05 19:38

247^F→ndhuwei: ，也創立一個社團的肯德基帳號了（總公司說可以用團體名05/05 19:38

248^F→ndhuwei: 號）05/05 19:38

[情報] 麥當勞APP將支援手機載具功能

[ fastfood ]62 留言, 推噓總分: +21

作者: hn9480412 - 發表於 2018/12/04 18:15(5年前)

65^F→ndhuwei: 早點和摩斯一樣，開放行動點點卡比較實在12/15 01:22

[情報] momo購物網免費送Pizza已刪文

[ fastfood ]705 留言, 推噓總分: +683

作者: kingcup - 發表於 2018/11/08 23:07(5年前)

636^F推ndhuwei: 推11/09 23:06

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