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作者 kmtboxer 在 PTT 全部看板的留言(推文), 共3665則

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[問題] 航空公司的服務有SOP嗎？

[ Aviation ]190 留言, 推噓總分: +36

作者: notepad67 - 發表於 2017/11/30 09:26(8年前)

87^F推kmtboxer: 認真說，我覺得你這問題跟航空公司好像沒啥關，地勤的11/30 15:57

88^F→kmtboxer: 我不懂，但你提到空勤的就是經驗跟自己的工作要求有關..11/30 15:57

89^F→kmtboxer: .11/30 15:57

90^F推kmtboxer: SOP可能就是某條線的服務流程是餐前飲料、送餐、點心類11/30 15:59

91^F→kmtboxer: 似這種，基本上不會改，但是裡面操作的學問很大11/30 15:59

92^F推kmtboxer: 例如奶酒加奶這種根本沒在菜單上（吧）的飲料，空服員11/30 16:01

93^F→kmtboxer: 自己幫您想到額外怎樣做會比較符合你的想法，或是只是11/30 16:01

94^F→kmtboxer: 自己倒一倒反正是奶酒加酒就可以，這就不是SOP啊11/30 16:01

95^F推kmtboxer: 說過的東西要再說，這是大的沒有安排好小的之間分享客人11/30 16:03

96^F→kmtboxer: 情報，就算是來幫忙的也應該有這個認知，不過我不是小11/30 16:03

97^F→kmtboxer: 花不清楚內部訓練就不多談XD11/30 16:03

100^F推kmtboxer: 綜合以上，感覺您是喜歡保母型的空中服務，建議您可以搭11/30 16:05

101^F→kmtboxer: 搭看日籍航空或新航之類，搞不好會有個不同的感覺XD11/30 16:05

110^F推kmtboxer: 身邊也不只一位常飛的卡客表示華航會常常有時候可以有11/30 16:14

111^F→kmtboxer: 時候不行，或是上次有的東西這次沒有之類，這是公司文11/30 16:14

112^F→kmtboxer: 化問題...不是幾個客訴可以動搖的11/30 16:14

116^F推kmtboxer: 原po，網路訂餐他可能是想再確認一次避免送錯吧，不過11/30 16:18

117^F→kmtboxer: 我個人是覺得商務艙這種強調個人服務的艙等，他應該要掌11/30 16:18

118^F→kmtboxer: 握自己負責的顧客的資料，名字對了餐就應該對。而且c的11/30 16:18

119^F→kmtboxer: 客人很多都先劃位，不太會改11/30 16:18

121^F→kmtboxer: 職務分配啊，有大概的分配，不過還是看座艙長吧。而且就11/30 16:19

123^F→kmtboxer: 算分配好了，你走過去不是你的客人你也不可能說不理他11/30 16:19

124^F→kmtboxer: 啊XDD11/30 16:19

131^F推kmtboxer: 樓上E大真的人很好，這些再別家公司都是普通日常，從來11/30 16:24

132^F→kmtboxer: 沒有客人會因為這樣感動QQ 反而是沒馬上醒來還會被客訴11/30 16:24

133^F→kmtboxer: 所以有空就要巡一下所有在睡覺的人座位，一醒來馬上問他11/30 16:25

134^F→kmtboxer: 要不要吃飯11/30 16:25

135^F→kmtboxer: 降落前如果都沒吃還要關心問候他給他一杯水跟餅乾也沒11/30 16:26

136^F→kmtboxer: 有客人跟我說他很感動11/30 16:26

Re: [問題] 商務艙要事先選餐點 ?

[ Aviation ]71 留言, 推噓總分: +25

作者: waca - 發表於 2017/11/24 12:51(8年前)

56^F推kmtboxer: 調餐有一個優先順序可能每個公司都不同。卡客大於普通人11/25 14:48

57^F→kmtboxer: 、正常買票大於被升等，還有各種特殊要求...11/25 14:48

58^F推kmtboxer: 在飛機上雖然每個人都一個位子，但是就是有各種階層啦，11/25 14:49

59^F→kmtboxer: 不要太意外...11/25 14:49

[心情] 想送奶奶電輪椅，怕大伯尷尬該怎辦(文長

[ WomenTalk ]1466 留言, 推噓總分: -94

作者: mimi330 - 發表於 2017/10/16 20:32(8年前)

27^F推kmtboxer: 你有想過你一口氣花十萬，可能會嚷大家覺得尼真的很有10/16 20:50

28^F→kmtboxer: 心，可是長期以來照顧的大伯心裡又會有什麼感受？10/16 20:50

Re: [問題] 11/11 我被CI62丟包在FRA...消失

[ Aviation ]103 留言, 推噓總分: +28

作者: crooked - 發表於 2017/10/15 14:54(8年前)

55^F推kmtboxer: 其實空服員會有資訊知道旅客轉機，我不確定是只有轉自家10/15 17:24

56^F→kmtboxer: 或是聯盟夥伴有，還是只要是一張票開出來就會有，但並10/15 17:24

57^F→kmtboxer: 不會顯示下一班飛機是幾點之類的（當然有時候真的deley10/15 17:24

58^F→kmtboxer: 很久的時候可能會有人主動關心之類的，但那並不是必要10/15 17:24

59^F→kmtboxer: 的）像原po這個狀況，其實跟空服員反應一下，都有辦法10/15 17:24

60^F→kmtboxer: 幫你聯絡或是讓你最前面下機的，問題在於你不出聲的話別10/15 17:24

61^F→kmtboxer: 人很難幫到你，等到下機以後就當然是自走自路了10/15 17:24

62^F推kmtboxer: 而且你去程都已經那麼趕了為什麼回程還是一樣默默等到10/15 17:27

63^F→kmtboxer: 來不及了才出聲..10/15 17:27

64^F推kmtboxer: 你當然可以去吵，但航空公司不是做慈善的...10/15 17:29

[問題] 為什麼不出國考空服？

[ Aviation ]106 留言, 推噓總分: +37

作者: imhandmore - 發表於 2017/10/10 14:00(8年前)

36^F推kmtboxer: 有時候是base問題吧。像JL外國人也可以到日本考，但就是10/10 19:30

37^F→kmtboxer: 東京base10/10 19:30

38^F→kmtboxer: 出國考阿酋台灣好像比較少，但你爬國外空服網很多人在這10/10 19:31

39^F→kmtboxer: 樣搞10/10 19:31

40^F→kmtboxer: 另外就是台灣很多應屆畢業生在考的，估計也沒那時間出10/10 19:33

41^F→kmtboxer: 國參加考試10/10 19:33

[求助] 聊天傳情的進度控制消失

[ Boy-Girl ]55 留言, 推噓總分: +17

作者: qaity - 發表於 2017/09/25 21:08(8年前)

16^F推kmtboxer: 要打就給他打啊你不要打不就好了XD09/25 21:21

17^F→kmtboxer: 反正他不想約你出來妳也可以保有交友空間啊09/25 21:22

20^F推kmtboxer: 約見面的話兩天還好啦你也有心要發展的話約個公共場所09/25 21:25

21^F→kmtboxer: 合就繼續不合就散了09/25 21:25

24^F→kmtboxer: 反而是原po容易暈船的感覺09/25 21:26

25^F→kmtboxer: 交友軟體上面真的有好男，但要挑，不要一個聊的好就覺得09/25 21:26

26^F→kmtboxer: 真命天子了09/25 21:26

27^F→kmtboxer: 慢慢觀察是不管交往前還交往後都要作的事情啊～09/25 21:28

[求助] 我想搞定天秤男孩消失

[ Boy-Girl ]21 留言, 推噓總分: +2

作者: smallgrassqi - 發表於 2017/09/25 18:53(8年前)

19^F推kmtboxer: 遇過兩個天秤，一個是一開始不喜歡我喜歡別人，是主動09/25 19:12

20^F→kmtboxer: 聊把他拉過來。一個是一開始男方就很喜歡我，天秤主動起09/25 19:12

21^F→kmtboxer: 來很可怕的...09/25 19:12

[求助] 見面很正常但line常常很久才回消失

[ Boy-Girl ]40 留言, 推噓總分: -11

作者: obmij - 發表於 2017/09/19 09:00(8年前)

5^F推kmtboxer: 聊天哈拉很順不代表你們已經開始曖昧好嗎，別想太多孩子09/19 09:07

6^F→kmtboxer: 等有一天男友睡覺的時候她會跟你聊你再來期待這些五四三09/19 09:07

Re: [求助] 想和女友進入同居階段發生問題！

[ Boy-Girl ]64 留言, 推噓總分: +17

作者: avogadro13 - 發表於 2017/09/18 16:55(8年前)

55^F推kmtboxer: 女友會覺得五百很貴的話薪水應該兩三萬，男方四萬五萬？09/19 08:57

56^F→kmtboxer: 如果兩三萬還要給家裡錢難怪沒安全感09/19 08:57

[求助] 想和女友進入同居階段發生問題！

[ Boy-Girl ]319 留言, 推噓總分: +40

作者: szeretlek945 - 發表於 2017/09/18 15:44(8年前)

168^F推kmtboxer: 對女生來說，她換工作搬到你家房子去住(而且還你名字）09/19 08:49

169^F→kmtboxer: ，未來也有可能到你家公司上班，但是誰知道你什麼時候要09/19 08:49

170^F→kmtboxer: 娶人家？還是同居之後一下又不合了，那他真的是什麼都沒09/19 08:49

171^F→kmtboxer: 有的走掉啊，女生又29了...09/19 08:49

172^F推kmtboxer: 這種遇過很多啦就像樓上b大說的她跟你分手以後搞不好09/19 08:53

173^F→kmtboxer: 找到一個願意結的就馬上結了男生有點錢找個25歲沒結婚09/19 08:53

174^F→kmtboxer: 壓力的女生也好09/19 08:53

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