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作者 FFss 在 PTT [ Salesperson ] 看板的留言(推文), 共14則
限定看板：Salesperson
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5F→:你要先瞭解各種商品的架構，跟預想客戶可能會遇到的問題11/16 00:46
6F→:公司會教你一些話術，但是話術應該是協助你或是客戶瞭解商品11/16 00:46
7F→:的工具，而不是拿來誘導客戶的話語11/16 00:47
8F→:你先去想客戶賺多少錢？什麼對她來說是重要的？繳保費能力？11/16 00:48
9F→:除了自修商品之外，也需要一些實際和客戶討論的經驗11/16 00:48
10F→:其實關介在『將心比心』，所以你必須讓客戶信任你，願意和你11/16 00:49
11F→:討論，那這樣才能作到真正替客戶規劃11/16 00:50
12F→:其實客戶也不是笨蛋，當你用話術她多多少少聽得出來11/16 00:50
13F→:所以重點在傾聽，找出客戶的問題點，因為我認為11/16 00:51
14F→:我們的目的應該是要替客戶解決問題，而不是單純的賣東西11/16 00:52
15F→:因為賣東西可能造成客戶未來繳付保費的新問題，這是關鍵11/16 00:52
16F→:所以不能急著成交，而且如果公司商品真的做不到就要承認11/16 00:53
17F→:寧可銷售失敗，也不要為了成交毀了自己的人脈11/16 00:54
18F→:大概是這樣吧....11/16 00:54
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