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作者 bisacodyl 在 PTT [ Aviation ] 看板的留言(推文), 共73則

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[分享] 華航義大利FCO-TPE取消班機

[ Aviation ]268 留言, 推噓總分: +69

作者: laughgirl - 發表於 2023/05/06 03:54(1年前)

23^F推bisacodyl: 我就是這班CI76的散客大部分的旅客（包含很多的台灣人05/06 10:32

24^F→bisacodyl: 、轉機的日本韓國人）都還在機場等待華航告知05/06 10:32

25^F→bisacodyl: 但現場只有一位義大利的女士應該是華航在義大利的代05/06 10:32

26^F→bisacodyl: 表一直在打電話我看她從飛機的登機門打電話到外面的05/06 10:32

27^F→bisacodyl: 航空公司代理商櫃檯05/06 10:32

28^F→bisacodyl: 所有人都在堵她要他跟我們講到底該怎辦但他就是一05/06 10:32

29^F→bisacodyl: 直在打電話然後說「我還在等台灣的回覆」就這樣重複05/06 10:32

44^F推bisacodyl: 到晚間8點跟團的旅客們的導遊也快崩潰了最後他們幾05/06 11:49

45^F→bisacodyl: 位導遊幫團客安排了住宿還是有許多人依舊在機場等待回05/06 11:49

46^F→bisacodyl: 覆05/06 11:49

47^F→bisacodyl: 我想我們散客突然也覺得有跟團真好至少旅行社還會處理05/06 11:49

48^F→bisacodyl: 後續機票問題然後散客就是被晾在那邊05/06 11:49

51^F推bisacodyl: 但我還是覺得台灣人素質其實不錯05/06 11:53

52^F→bisacodyl: 在這種情況沒有人崩潰拍桌（可能我們也找不到櫃檯可以05/06 11:53

53^F→bisacodyl: 拍桌吧）05/06 11:53

54^F→bisacodyl: 但我們就是一群不知道該怎麼辦的人05/06 11:53

55^F→bisacodyl: 沒有人公告後續但還是很相信華航會幫我們解決…05/06 11:53

56^F→bisacodyl: 我在台北駐義大利代表處還沒下班前有打電話詢問能否05/06 11:53

57^F→bisacodyl: 幫忙聯絡華航因為華航現場的那位義大利女士似乎完全沒05/06 11:53

58^F→bisacodyl: 有處理任何事的功能也沒辦法告知我們任何資訊但代表05/06 11:53

59^F→bisacodyl: 處只有回答會幫忙聯絡之後就下班時間了05/06 11:53

84^F推bisacodyl: 我是在場的散客苦主之一05/06 15:19

85^F→bisacodyl: 無論華航有沒有做事對現場的所有人來說就是沒做任何05/06 15:19

86^F→bisacodyl: 事大家在那邊傻傻的等什麼都不知道我們每個人都是透05/06 15:19

87^F→bisacodyl: 過路上堵那位義大利女士才一點一點拼湊出飛機到底發生05/06 15:20

88^F→bisacodyl: 什麼事05/06 15:20

89^F→bisacodyl: 現場的每個人都有質問她「飛機氧氣瓶沒有的話沒有什05/06 15:20

90^F→bisacodyl: 麼方法嗎？」那位女士只有重複「等待台灣方面的回覆」05/06 15:20

91^F→bisacodyl: 就這樣跳針到晚上八時05/06 15:20

92^F→bisacodyl: 電話也沒辦法聯絡台灣華航打義大利華航的電話也不通05/06 15:20

93^F→bisacodyl: 全部都只有一個義大利女士在那邊一直接電話講電話05/06 15:20

94^F→bisacodyl: 你不安排後續銜接航班就算了整張票退掉就算了所有人05/06 15:20

95^F→bisacodyl: 可能有200多個人在現場苦等我實在不知道在等什麼所05/06 15:20

96^F→bisacodyl: 有的資訊也不明確到底飛機怎麼了也沒人公布全部是我05/06 15:20

97^F→bisacodyl: 自己跑去堵那個義大利女士才有答案05/06 15:20

98^F→bisacodyl: 最後大家都在FCO機場到現在我是不懂假如你早就知道05/06 15:20

99^F→bisacodyl: 氧氣瓶有問題可能無法使用這個航班你有整整8個小時以05/06 15:20

100^F→bisacodyl: 上可以做準備包括住宿飲食安排等等什麼都沒有就在05/06 15:20

101^F→bisacodyl: 機場等到我們其他人自己想辦法旅行社跟團還有導遊會05/06 15:20

102^F→bisacodyl: 跟業者溝通其他散客就是讓華航裝死05/06 15:20

103^F推bisacodyl: 看到有人說「華航不是沒做事」覺得很有趣05/06 15:24

104^F→bisacodyl: 假如你在現場乾等等了一整天飛機從11點拖到晚上8點05/06 15:24

105^F→bisacodyl: 甚麼消息都沒說只跟你說取消也沒有地方可以住沒東05/06 15:24

106^F→bisacodyl: 西可以吃然後要一直堵人質問她才有答案然後也沒辦05/06 15:24

107^F→bisacodyl: 法跟你講什麼只會一直說「等台灣回覆」會不會可以壓05/06 15:24

108^F→bisacodyl: 抑自己的情緒但現場的各位真的都很溫和是只有那幾位05/06 15:24

109^F→bisacodyl: 導遊受不了才逼那個華航的義大利女士想辦法05/06 15:24

190^F推bisacodyl: 我在現場等到晚上八點只有一個跳針的義大利人沒辦法05/06 22:59

191^F→bisacodyl: 給任何答案我們每個人都是拿到登機證又被叫出來拿行05/06 22:59

192^F→bisacodyl: 李行李拿完每個人都在機場像無頭蒼蠅一樣看著人群往05/06 22:59

193^F→bisacodyl: 哪裡去大家就往哪裡去一堆人扯一堆什麼華航備品沒這05/06 22:59

194^F→bisacodyl: 麼好協調什麼的我也是笑了我不是你們內部員工但當你05/06 22:59

196^F推bisacodyl: 我不是你們內部員工但當你如果一開始就知道「氧氣瓶可05/06 23:20

197^F→bisacodyl: 能不會好航班有很高機會取消」華航是否有什麼方法可05/06 23:20

198^F→bisacodyl: 以先安頓這200人的住宿食宿然後再幫旅客退票或是改其05/06 23:20

199^F→bisacodyl: 他航班呢這不是飛日本韓國每天都一堆直飛回台這是歐05/06 23:21

200^F→bisacodyl: 洲05/06 23:21

201^F→bisacodyl: 連一個可以講好中文的華航羅馬代表都沒辦法出現現場也05/06 23:21

202^F→bisacodyl: 沒有任何人協助要去拿行李還是飛機怎麼了全部都是透05/06 23:21

203^F→bisacodyl: 過口耳相傳或是跑去堵那個義大利人才有答案還是沒地05/06 23:21

204^F→bisacodyl: 方住沒飯吃沒安排後續航班05/06 23:21

205^F→bisacodyl: 我是覺得堂堂一家大公司不用連這種成本都省真的很差05/06 23:21

206^F→bisacodyl: 勁到極點現場無論日韓台三國人都看盡這間公司的危機處05/06 23:21

207^F→bisacodyl: 理比一個台灣大學生還差不用公關洗白這個情況要解決05/06 23:21

208^F→bisacodyl: 根本不難我們旅客根本沒有任何人強迫要飛機一定要飛05/06 23:21

209^F→bisacodyl: 華航如果好好跟我們講飛機氧氣瓶有問題很明白請一個05/06 23:21

210^F→bisacodyl: 好好講話的人跟大家公告不就可以好好解決我們只是要05/06 23:22

211^F→bisacodyl: 有人可以好好跟我們解釋然後安頓好我們告知我們後續05/06 23:22

212^F→bisacodyl: 該如何是要退票自己買還是會安排後續轉機的航班罷了05/06 23:22

213^F→bisacodyl: 結果什麼都沒做05/06 23:22

214^F→bisacodyl: 團客的旅行社自己跑去買土耳其轉回台有少數人拿到簽05/06 23:22

215^F→bisacodyl: 轉剩下的還在羅馬繼續等有旅平險就算了還也有人要回05/06 23:22

[問題] 聖彼得堡飛曼谷在莫斯科轉機

[ Aviation ]4 留言, 推噓總分: +3

作者: bisacodyl - 發表於 2017/07/16 21:17(6年前)

4^F→bisacodyl: 感謝各位的回覆因為我以為第一段是國內線所有就不知道07/16 23:03

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