作者查詢 / asvincent

總覽項目：發文 | 留言 | 暱稱

作者 asvincent 在 PTT [ Post ] 看板的留言(推文), 共34則

限定看板：Post

首頁

尾頁

[ Post ]232 留言, 推噓總分: +53

作者: asvincent - 發表於 2018/04/20 14:15(7年前)

6^F→asvincent: 嗯，回執費收15元，以平信寄回郵資是8元，已經多收了704/20 16:49

7^F→asvincent: 元卻還要顧客負擔超重的費用是我覺得不合理的地方04/20 16:49

9^F→asvincent: 還有回執單也太重了吧XD ,應該改用較輕的材質來製作04/20 16:51

57^F→asvincent: 謝謝各位的解釋，非常清楚，不過那是間小郵局，人並不04/21 13:31

58^F→asvincent: 多，我的態度也沒有不好，況且一般人不會知道這麼細的04/21 13:31

59^F→asvincent: 規定，難免會有疑慮04/21 13:31

64^F→asvincent: 一般人並不會常常有寄雙掛號的經驗，或許這裡很多版友04/21 17:47

65^F→asvincent: 很熟悉郵局的作業及各項規定，但我相信也有不少人並不04/21 17:47

66^F→asvincent: 知道雙掛號要連回執一起秤重的規定，對於雙方的交易過04/21 17:47

67^F→asvincent: 程有疑慮提出來反映就要被當作奧客？04/21 17:47

81^F→asvincent: 不好意思，在下比較玻璃心，所以覺得該經辦員的態度不04/21 19:44

82^F→asvincent: 佳，不似部分版友容忍度很高，若是該經辦沒有問題，為04/21 19:44

83^F→asvincent: 何主管不挺她而要跟我道歉呢？04/21 19:44

84^F→asvincent: 我前面也說了，不知道要一起秤的人對此會有疑慮是難免04/21 19:50

85^F→asvincent: 的，所以不知道這個規定的人都是邏輯有問題或貪小便宜04/21 19:50

86^F→asvincent: ？04/21 19:50

98^F→asvincent: 就是不知道規定才會質疑為何要一起秤啊！04/21 20:07

100^F→asvincent: 客戶有疑問，因為懶得解釋就用這這樣的態度來應付，我04/21 20:10

101^F→asvincent: 認為她態度不佳為何不能反映04/21 20:10

106^F→asvincent: 若是各位到餐廳用餐，結帳時發現與自己預計的金額有出04/21 20:14

107^F→asvincent: 入，詢問店員為何價錢不一樣，店員跟你說規定就是這樣04/21 20:15

108^F→asvincent: ，你再問店員沒看到相關的規定，店員說他不知道，不關04/21 20:15

109^F→asvincent: 他的事，這樣的態度若各位覺得沒有不好，那我無話可說04/21 20:15

110^F→asvincent: ，是我玻璃心，不好意思04/21 20:15

123^F→asvincent: 若她當時有跟我好好解釋並拿出規定給我看，我不會去反04/21 21:28

124^F→asvincent: 映意見，謝謝04/21 21:28

128^F→asvincent: 還有若一個問題需要一直不斷的向客戶解釋，代表這個問04/21 21:34

129^F→asvincent: 題是大部分人都不清楚的，那麼就應該利用網站或在局內04/21 21:34

130^F→asvincent: 公告，避免類似爭議不斷發生，如果基層人員不想重複地04/21 21:34

131^F→asvincent: 回答一樣的問題，就應該向上層反映解決辦法，如此也能04/21 21:34

132^F→asvincent: 減少自己的負擔04/21 21:34

138^F→asvincent: 另外是不是奇葩問題如何認定？誰能認定？聞道有先後，04/21 21:38

139^F→asvincent: 術業有專攻，有人對郵務熟悉，有人不熟悉，不熟的人就04/21 21:38

140^F→asvincent: 活該要被熟悉的人嘲笑？04/21 21:38

首頁

尾頁