請問各位雙掛號連回執一起秤重合理嗎？

看板Post作者 (不一定)時間6年前 (2018/04/20 14:15), 編輯推噓53(53推 0噓 179→)
留言232則, 58人參與, 6年前最新討論串1/1
大家好 昨日下午去郵局寄雙掛號，出發前先用公司的電子秤量好重量是20公克，上網查了郵局網 站中的國內郵件資費表，確認郵資是43元，於是就到郵局去寄信了。 跟櫃台小姐說要寄雙掛號，她拿了回執給我寫，我寫完後交給她，她將回執貼在信件背面 後放到電子秤上，結果重量變成23公克，郵資也就變成51元。 我用一般的口氣問她不是43元嗎？有超重嗎？她回答說：「沒關係，你給多少我就收多少 ，但郵差會怎麼處理我不知道。」意思似乎是要不要給足夠的郵資隨便我，但被郵差退回 是我的事。 我又接著跟她說我先前秤是20公克，是妳貼了回執之後才超過，她就說規定就是這樣，我 又跟她說但是你們網站上並沒有寫要連回執一起秤重，她回我說：「我不知道，那不關我 的事。」態度就是愛理不理的樣子，我不想跟她多所爭執，就把差額付了離開。 但我對此有點不高興，所以後來就到郵局網站上去反映意見，今天中午就接到該支局的主 管打電話來，主管很客氣地跟我說對我感到抱歉，會加強人員的應對……等，並說雙掛號 連回執一起秤重確實是規定沒錯，希望我能見諒，我跟他說沒關係解釋清楚就好。 因為該主管也沒說規定是寫在何處，於是我就再上網查詢，後來在《郵務營業規章》裡的 第四章 郵件之交寄裡的第六節 回執裡有寫「交寄時回執重量應與郵件重量合併計算。」 既然規定有寫那我認了，只不過我們在寄雙掛號時已付了回執費，連回執的重量也要我們 負擔我覺得並不合理，各位覺得呢？ 謝謝各位耐心看完，手機發文若排版不好請見諒。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.91.198 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Post/M.1524204922.A.27D.html
推
04/20 14:17, 6年前 , 1F
這櫃檯好兇 XD
04/20 14:17, 1F
推
04/20 15:19, 6年前 , 2F
覺得不合理+1！長知識了
04/20 15:19, 2F
推
04/20 15:27, 6年前 , 3F
很合理吧，回執收的錢是從對方收到信件後寄回執給你的
04/20 15:27, 3F
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04/20 15:27, 6年前 , 4F
費用。寄去的回執當然是跟信件一起秤重跟你收費。
04/20 15:27, 4F
推
04/20 15:39, 6年前 , 5F
回執費是送回來的費用
04/20 15:39, 5F
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04/20 16:49, 6年前 , 6F
嗯，回執費收15元，以平信寄回郵資是8元，已經多收了7
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04/20 16:49, 6年前 , 7F
元卻還要顧客負擔超重的費用是我覺得不合理的地方
04/20 16:49, 7F
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04/20 16:50, 6年前 , 8F
不合理，郵局太爛了，這哪是便民
04/20 16:50, 8F
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04/20 16:51, 6年前 , 9F
還有回執單也太重了吧XD ,應該改用較輕的材質來製作
04/20 16:51, 9F
推
04/20 17:28, 6年前 , 10F
不過規則就這樣，下次秤好17克的再來寄就不會多錢了
04/20 17:28, 10F
推
04/20 17:37, 6年前 , 11F
其實郵差不會去管你那幾公克，來了就送
04/20 17:37, 11F
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04/20 18:28, 6年前 , 12F
回執的價值是在於幫你要到收件人的簽名或章所產生的法律
04/20 18:28, 12F
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04/20 18:28, 6年前 , 13F
效益吧?
04/20 18:28, 13F
推
04/20 21:01, 6年前 , 14F
哪裡不合理了?法規寫得一清二楚,寄信不就是要遵守郵政法規
04/20 21:01, 14F
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04/20 21:04, 6年前 , 15F
法規不先看就客訴牽拖櫃員口氣不好,這真是合理
04/20 21:04, 15F
推
04/20 21:08, 6年前 , 16F
回執上有資訊，也有重量，一同秤重計費不合理嗎？
04/20 21:08, 16F
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04/20 21:53, 6年前 , 17F
規則就寫得很清楚了 還要去客訴 那櫃檯遇到你真倒楣
04/20 21:53, 17F
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04/20 22:13, 6年前 , 18F
櫃台依規定處理，刁民覺得不爽就客訴，主管為何要道歉
04/20 22:13, 18F
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04/20 22:13, 6年前 , 19F
，刁民就是養出來的。
04/20 22:13, 19F
推
04/20 22:36, 6年前 , 20F
04/20 22:36, 20F
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04/20 22:36, 6年前 , 21F
掛號附回執的意思不就是要一起秤嗎？不然要怎麼解釋？回
04/20 22:36, 21F
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04/20 22:36, 6年前 , 22F
執厚薄都會被說話XD現在紙漿跟人力成本很高的..下次可以
04/20 22:36, 22F
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04/20 22:36, 6年前 , 23F
先要一些回執回來跟信件一起秤重囉
04/20 22:36, 23F
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04/20 22:39, 6年前 , 24F
先在公司秤20公克，寄雙掛號那妳就要有超重的心理準
04/20 22:39, 24F
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04/20 22:40, 6年前 , 25F
備，除非妳信17公克，加回執剛好20克，才是妳說的43
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04/20 22:40, 6年前 , 26F
元，或妳重量22公克，電腦會容許妳有2公克誤差,也算
04/20 22:40, 26F
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04/20 22:40, 6年前 , 27F
你43元，其實妳只是不爽她沒跟妳解釋清楚罷了！反正
04/20 22:40, 27F
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04/20 22:40, 6年前 , 28F
經理也跟妳道歉了
04/20 22:40, 28F
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04/20 22:50, 6年前 , 29F
不是沒解釋清楚，而是規定不符合他的認知就覺得是郵局
04/20 22:50, 29F
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04/20 22:50, 6年前 , 30F
的錯。要是真的只付43元就是櫃台賠錢了。
04/20 22:50, 30F
推
04/20 23:48, 6年前 , 31F
規定就是要一起秤重，要用郵就要配合
04/20 23:48, 31F
推
04/21 00:32, 6年前 , 32F
郵差刷投遞清單清單要按附回執，簽完回收要蓋郵戳跟郵差
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04/21 00:32, 6年前 , 33F
戳寄回 ，服務費才七元很便宜了
04/21 00:32, 33F
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04/21 01:44, 6年前 , 34F
既然是寄掛號附回執那秤重時本來就要連回執一起秤啊，就
04/21 01:44, 34F
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04/21 01:44, 6年前 , 35F
算是22公克其實已經送2公克了，還要計較那多出的1公克多8
04/21 01:44, 35F
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04/21 01:44, 6年前 , 36F
元哦？
04/21 01:44, 36F
推
04/21 04:53, 6年前 , 37F
有很多櫃檯態度不好，是服務熱忱被一些客人磨到失望而造
04/21 04:53, 37F
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04/21 04:53, 6年前 , 38F
成的
04/21 04:53, 38F
推
04/21 04:55, 6年前 , 39F
自己跟周遭的人錙銖必較，您不覺得我們能以相同的心批判別
04/21 04:55, 39F
還有 153 則推文
推
04/22 16:36, 6年前 , 193F
主管為甚麼會道歉 因為公司不管是誰的錯 都要支局去認錯
04/22 16:36, 193F
推
04/22 16:43, 6年前 , 194F
如果其他部門或客戶對你們公司或部門抱怨 公司高層一貫
04/22 16:43, 194F
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04/22 16:44, 6年前 , 195F
不管對錯都是要你們部門或你吞下去 去低聲向對方道歉
04/22 16:44, 195F
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04/22 16:45, 6年前 , 196F
你就知道為甚麼郵局主管道歉了 當然 祝你們公司是間明理
04/22 16:45, 196F
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04/22 16:46, 6年前 , 197F
而不是只會強迫下屬吞下去的公司
04/22 16:46, 197F
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04/22 19:58, 6年前 , 198F
有時候看 小員工因為差一兩在那邊幫公司凹郵局8塊9塊的
04/22 19:58, 198F
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04/22 19:59, 6年前 , 199F
真的會想說 為了公司的八塊 在那邊臉紅脖子粗 有加薪?
04/22 19:59, 199F
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04/22 21:33, 6年前 , 200F
就公務員啊…嘖嘖
04/22 21:33, 200F
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04/22 23:35, 6年前 , 201F
真的是…還客訴…大家窗口寄信等妳一個人解釋，就不是
04/22 23:35, 201F
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04/22 23:35, 6年前 , 202F
時間?
04/22 23:35, 202F
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04/23 19:45, 6年前 , 203F
經辦真的很可憐
04/23 19:45, 203F
推
04/23 21:19, 6年前 , 204F
我如果排在原po後面要寄信應該會翻白眼
04/23 21:19, 204F
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04/23 21:19, 6年前 , 205F
頭一次聽到要跟信一起寄出去的東西還要求不一起秤重的。
04/23 21:19, 205F
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04/23 21:19, 6年前 , 206F
這是基本邏輯問題跟那啥法規沒關係吧？難道你出國秤行李
04/23 21:19, 206F
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04/23 21:19, 6年前 , 207F
時還可以要求先秤完再塞東西進去？還是說有哪個民間運送
04/23 21:19, 207F
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04/23 21:19, 6年前 , 208F
業者可以這樣玩的？
04/23 21:19, 208F
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04/24 00:25, 6年前 , 209F
會認為主管對來客訴的你道歉就一定是經辦有錯才道歉，我也
04/24 00:25, 209F
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04/24 00:25, 6年前 , 210F
只能呵呵...
04/24 00:25, 210F
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04/24 15:57, 6年前 , 211F
紅明顯 郵局太可惡了，建議原po派專人去送^^
04/24 15:57, 211F
推
04/24 19:39, 6年前 , 212F
經辦好可憐~~ 這樣子要客訴，奧客認證 (蓋~)
04/24 19:39, 212F
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04/24 20:13, 6年前 , 213F
經辦遇到你這種客人真的很衰……
04/24 20:13, 213F
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04/24 20:21, 6年前 , 214F
都跟你說規定了你還要怎樣，覺得不合理可以不要寄^^
04/24 20:21, 214F
推
04/24 21:02, 6年前 , 215F
回執就是要跟著寄去阿，為什麼不能一起秤重？笑死
04/24 21:02, 215F
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04/24 21:41, 6年前 , 216F
千錯萬錯都是別人的錯
04/24 21:41, 216F
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04/24 23:41, 6年前 , 217F
身為一個每天跑郵局寄信的人 我真想開噓………
04/24 23:41, 217F
推
04/25 12:58, 6年前 , 218F
不會開購票證明回去報帳哦
04/25 12:58, 218F
推
04/25 21:53, 6年前 , 219F
一堆奧客在發飆
04/25 21:53, 219F
推
04/25 21:59, 6年前 , 220F
我真的遇過郵票貼上去變成23克在那邊鬼吼鬼叫的
04/25 21:59, 220F
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04/25 22:38, 6年前 , 221F
想到之前上新聞要寄當天到的阿伯，經辦沒錯，但經理也
04/25 22:38, 221F
→
04/25 22:38, 6年前 , 222F
道歉，好險是經辦有錄影，不然完全被誣賴
04/25 22:38, 222F
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04/25 22:44, 6年前 , 223F
04/25 22:44, 223F
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04/25 22:45, 6年前 , 224F
經理先道歉，是想先息事寧人的做法，不代表經辦是錯的
04/25 22:45, 224F
推
04/26 11:20, 6年前 , 225F
合理 你回執單去的時候也算負擔
04/26 11:20, 225F
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04/27 12:46, 6年前 , 226F
真的 同意樓上 不然你就回執跟信件分開寄啊噗
04/27 12:46, 226F
推
04/28 09:54, 6年前 , 227F
奇怪更多的是 公司出錢 小包掛號68元 也懶的換一號包37元
04/28 09:54, 227F
推
04/30 14:49, 6年前 , 228F
你被兇活該，遇到我就不是這樣而已
04/30 14:49, 228F
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04/30 14:50, 6年前 , 229F
搞不清楚狀況的傢伙
04/30 14:50, 229F
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05/03 21:11, 6年前 , 230F
遇到有疑義的時候就吵著要看規定，平時放公告也沒見著有
05/03 21:11, 230F
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05/03 21:11, 6年前 , 231F
多少人在看。
05/03 21:11, 231F
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05/03 22:37, 6年前 , 232F
覺得不合理不會自己送喔 規則吵不贏就腦羞改說態度差
05/03 22:37, 232F
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