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作者 accc 在 PTT [ ServiceInfo ] 看板的留言(推文), 共18則
限定看板:ServiceInfo
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[心情] 服務業越來越難做
[ ServiceInfo ]18 留言, 推噓總分: +6
作者: vivilin320 - 發表於 2019/05/10 14:51(6年前)
9Faccc: 遺憾的是,所有行業都這樣,只是服務業接觸人更大量,所以05/23 07:27
10Faccc: 更有感。何況同理心很需要後天經歷才能生成,並且和先天人05/23 07:27
11Faccc: 格特質有相當關係,同理心大家多少都會有,只是廣度和強度05/23 07:27
12Faccc: 不同。當對方弱和缺乏的向面對應到你的問題時,就會產生傷05/23 07:27
13Faccc: 害。但其實,動物大多不是故意要傷害他人,一定是自身感到05/23 07:27
14Faccc: 受威脅或受傷了,才會張嘴咬人。身處服務業的我們若能從這05/23 07:27
15Faccc: 個角度去解讀,或許較能從被害者的角色轉換為給予者,包容05/23 07:27
16Faccc: 者的角色,讓自己好過些。課題分離了,就不會覺得對方在傷05/23 07:27
17Faccc: 害自己了。05/23 07:27
[討論] 客人不滿消費方式
[ ServiceInfo ]24 留言, 推噓總分: +6
作者: accc - 發表於 2017/09/21 01:00(8年前)
7Faccc: k大~關於規定,少數客人會先表示接受,入座後再[可是但是為09/21 09:11
8Faccc: 何不能]硬凹,老闆不想惹到難搞人,都會算了~當可憐他吧!09/21 09:11
9Faccc: 但我覺得對於其他遵守規則的客人不公平,教育新人或組員也困09/21 09:25
10Faccc: 難,客人會說上次就行為何這次不行,別家有人性為何你家不懂09/21 09:25
11Faccc: 變通,離題抱怨了(囧)。09/21 09:25
12Faccc: 查了一些文章,消保官解釋低消只要於客人坐定前說明即可,至09/21 09:25
13Faccc: 於如何設定,無特別規定。09/21 09:25
[問題] 餐廳排班方式
[ ServiceInfo ]20 留言, 推噓總分: +8
作者: viaaes - 發表於 2017/09/20 12:52(8年前)
3Faccc: +1,但出勤是打卡的09/21 11:11
[討論] 關於人工口頭點餐
[ ServiceInfo ]19 留言, 推噓總分: +10
作者: accc - 發表於 2015/01/27 20:09(11年前)
13Faccc: 哈哈~人性可愛可惡卻又讓人不禁無奈微笑,服務業最知道01/28 22:35
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