Re: [心得] Pure yoga的sales真的讓我很心寒
感謝板友的建議
最後我氣不過還是找了消保會
結果消保會發函給Pure之後 Pure就來電答應不限制我的堂數 並決定修改網站內容
所以我想大家還是要努力爭取自己的權益
尤其是對消保會內定的黑名單之一Pure Yoga...= ="
他那時候這麼說我都傻眼了...哈
總之謝謝yoga板的板友們:)
※ 引述《bapybella (BaPY)》之銘言：
: ((猛然發現我同學的這篇文章 沒想到有差不多的遭遇...= ="))
: 我今天也是忍不住要來抱怨Pure Yoga...
: 想了很久 覺得應該也會有人遇到跟我一樣的情形才是
: 所以決心要把我的經歷寫在這裡 免得又有人受害
: 我在前年被Sales/Paul用同樣的方式推銷
: 捏了我的手臂之後說我應該要來多練瑜珈
: 在媽媽的反對下 我當下就簽了24個月的合約 現在想想真的很呆
: 我只上過幾間瑜珈課 相較之下我覺得Pure的硬體設備很不錯
: 但服務態度真的有待加強...
: 重點開始
: 我是預繳型的會員 每個月繳2272 可以上五堂課
: 繳18個月後 可以上24個月的課程 也就是我有120堂課可以上
: 成為會員後 每次登入他的網站 他只會寫我剩餘堂數有多少 完全沒跟我說我有幾堂過期
: 這幾天算一算 發現我只剩半年的會員籍 但我還有約莫90堂課沒上 sorry我真的很少去@@
: 因此積極地預約課程 積極地上課
: 一直到今天 我到了Pure Yoga...
: 櫃台小姐跟我說我"超堂" 今天要上的已經是這個月第六堂了 不給我上
: 我有點不開心 我說網站寫我剩下90堂 哪裡有寫說我剩下的課程會被expired?
: 他們此時請出了Paul 開始了我更不開心的後續
: Paul搬出"最近很乖上課喔 我那時候就跟你講明白了 一個月就是只能上5堂"
: 是有錄音嗎 我怎麼完全沒印象?
: 合約也沒寫不能累積 網站也沒寫剩下的就直接過期 還告訴我剩下這麼多
: 現在跟我說這個是怎樣
: 我問那可以延期嗎 我沒有要多上 只是想把剩下的課程上完 不然我會被吃掉兩萬元
: 學費的一半都會浪費 只因為他網站誤導我....
: 他居然說延期是不可能的
: 真的很可笑耶...
: 我說那我可以辦理退費嗎 他居然說只有特殊條件(例如出差外派)之類的可以考慮接受
: 還說如果消費者一天到晚就要退費 那俱樂部混什麼
: 哈 居然敢用這種話回我~
: 他是sales耶 當初為了賺錢擺的笑臉 還說會常打電話問我上課狀況
: 現在相較起來讓我覺得噁心 因為現在嘴臉是這樣 後來也一通電話都沒打~!
: 此時已經接近我原本預約的課程時間
: 他說今天就讓我上 他會跟主管說 叫我快去上課
: 我就說那等下我再找你談 他居然回我"不用談了啦 就是這樣子"
: 此時我真的一整個冒火 怎麼有人可以這樣跩
: 明明就是網站跟合約都沒寫清楚 他到底能用哪個條款告訴我不能累積我的課!?
: 他只告訴我:如果你要補救 只能兩個方法 一個是買單堂 一個是變為無限次數的會員....
: 讓我上課心情超差!
: 下課之後 我很"幸運"地又碰到了他 正在說服另一個消費者
: 我說 要變無限次數的要加多少錢 (反正sales就是要錢)
: 他一整個態度大轉變 很高興地說你要改阿 我馬上幫你改
: 我想 cow...最好是我要立刻又被你說服...我只是要問價錢 他就說他會再打電話給我
: 以上是大致的情形
: 我今天回家後有研究了當初的合約書 真的沒寫不能累計
: 於是 我打算找消基會處理
: 有點搞太大
: 但如果Paul當初態度很好地幫我詢問或做一些後續處理
: 我想我應該不會這麼火大...
: 寫這的目的只是想提醒大家 若有跟我一樣是買一個月五次的朋友
: 記得要上完阿...免得衍生這些問題....唉
: 我想我不會再加入Pure了...
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