[閒聊] 台中有筆x鋼筆工作室初訪

看板stationery作者 (天蠍蝴蝶)時間7年前 (2016/07/16 20:09), 7年前編輯推噓50(50推 0噓 71→)
留言121則, 50人參與, 最新討論串1/4 (看更多)
今天滿懷期待的前往大家推薦的有筆x鋼筆工作室朝聖 一開始店內寬敞的空間，以及各式各樣的文具，的確令人興奮的感受到一種即將自燃 的高昂情緒... 但是我的熱情卻在下一秒就轉瞬熄滅了。 熄滅的原因是，我覺得這裡的老闆跟店員對自家販售的商品好像一點也不了解。 也許一開始我就抱持著錯誤的期待吧！ 我原本以為經營書寫用具的店都會跟小品、尚羽堂一樣，老闆會熱情地推你坑（啊不是） 是熱情地分享對筆的知識，以及書寫的熱情，然後你就會莫名其妙地越陷越深.... 但是，有筆x鋼筆工作室卻令我大失所望 首先，當我詢問新手學習英文書法應該入手哪種筆尖組合的時候，店員是一臉的茫然 彷彿完全不懂我在問甚麼 然後接手的應該是女店長，雖然很年輕 但是當我詢問她一樣的問題時，她先回覆我，要看我想學哪種字體，再買對應的筆尖 於是我就進一步跟她描述想學習的字體類型，她卻回我：「我對英文書法沒研究，你 應該要自己做功課」 這樣的回應其實已經蠻令我錯愕，因為雖然我有做了一些功課，但還是希望能聽聽專 業的推薦啊！ 所以我說：「嗯，你們對沾水筆不太了解噢？」 她回答：「我只需要『知道』這個工具，而不需要『專精』。」 但其實我並沒有詢問特別艱深的問題吧？ 就跟我去小品一樣，我也會問老闆新手應該入手甚麼樣的鋼筆比較適合啊？ 但是得到的回應卻是兩樣情。於是，當然，我是空手而回。 覺得相當可惜的一件事是，書寫本來應該是一件令人樂在其中的事。 一家擁有這麼美的名字的店，把自己定位成「工作室」，那麼我會期望這裡是一個有 溫度的地方，是一個可以互相交流的場合。 然而我卻碰了一鼻子灰，感受到的只是冰冷。 當我坐在試寫台上時，也注意到店員們只自顧自地聊天，並沒有與試寫者有任何互動。 整體說來，我對有筆的整體印象非常差。 應該不會想再去第二次了。 一間沒有靈魂的店，就只是文具店而已。 -- 話說回來，鋼筆工作室台中分舵的氣氛就好很多，店員親切有禮貌。 在那裏試筆和問問題也不會被當笨蛋。 他們都會很nice的回答，還有熱心的隱藏版鼠友會跳出來幫忙QA！揪甘心～ 終於讓我憂鬱的心得到了一些溫暖～ 以上，是一個入坑新手的心得分享。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.38.86.178 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/stationery/M.1468670974.A.222.html
推
07/16 20:15, , 1F
推真實的心得(而非失心瘋的溢美)
07/16 20:15, 1F
推
07/16 20:45, , 2F
感謝分享！
07/16 20:45, 2F
推
07/16 21:23, , 3F
很真實的描述，我去這家店的感覺也是這樣
07/16 21:23, 3F
→
07/16 21:25, , 4F
所以去過兩次之後，就乾脆換間店去買了。
07/16 21:25, 4F
推
07/16 21:28, , 5F
還好沒去過 看來以後也不用去了
07/16 21:28, 5F
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07/16 21:32, , 6F
覺得你要求有點多，說不定老闆真的對英文書法不太有研
07/16 21:32, 6F
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07/16 21:32, , 7F
究阿，如果今天你是問鋼筆相關的問題，然後老闆這個態
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07/16 21:32, , 8F
度回你，我覺得你還有抱怨的理由
07/16 21:32, 8F
因為我這次就是為了買沾水筆而去，所以沒有特別想問關於鋼筆的問題 但是我在試寫鋼筆的時候，也有觀察一下他們的反應 他們基本上只是放筆讓你試寫，並不會主動像小品的店員一樣詢問你的需求 幫你介紹各種不同的筆，矯正握筆的姿勢，順便開啟各種閒聊... 再加上我前面已經被潑了一桶冷水，真的也沒有興致再去聊鋼筆 總而言之，這就是一種感覺的問題吧... 然後，我並沒有覺得說她一定要很懂沾水筆，但是她的回覆讓我覺得 她只負責賣東西，其他的事情她概不負責 而我覺得既然這是擺在你店內的商品，無論是不是以服務的角度 我覺得對自己賣出的商品有一定的了解應該是做生意最基本的道理 而且如果我自己做功課就好，那麼我上網買不就好了 我來到實體店面就是想要感受一下與人互動的溫度啊 以及同為筆痴墨奴(有這種東西？)的一種頻率啊(黑洞頻率？) 總之我覺得有筆很適合你已經知道你要甚麼，想要買買漂亮文具，或是逛逛景點的人 如果是真的書寫狂，或是還在摸索的新手 那麼這裡的專業度跟熱情，大概會令你失望
推
07/16 22:12, , 9F
同感+1
07/16 22:12, 9F
※ 編輯: jjeuann (114.38.86.178), 07/16/2016 22:44:20
推
07/16 22:39, , 10F
我第一隻跳坑也是在這裡買的 但是感受一樣
07/16 22:39, 10F
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07/16 22:40, , 11F
覺得冷淡 店員聊自己的 問問題感覺是打擾他們聊天
07/16 22:40, 11F
推
07/16 22:41, , 12F
覺得這間就賣文具的啊，台中鋼筆店另推覓靜拾光~
07/16 22:41, 12F
推
07/16 22:42, , 13F
表明是要買第一隻鋼筆也沒什麼分享 澆熄一頭熱火XD
07/16 22:42, 13F
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07/16 22:43, , 14F
覓靜拾光很棒 氣氛就舒服多了
07/16 22:43, 14F
推
07/16 22:43, , 15F
青菜蘿蔔各有喜好吧，鋼工的定位本來就是筆店，你的問題
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07/16 22:43, , 16F
問9X9的店員也不一定回的出來
07/16 22:43, 16F
I know，所以我說我期待錯誤啊 XD 把他們當9x9就不會失望了(明白) ※ 編輯: jjeuann (114.38.86.178), 07/16/2016 22:45:22
推
07/16 22:47, , 17F
鋼工就想做便利商店X333
07/16 22:47, 17F
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07/16 22:47, , 18F
熱情一定有 不然這年頭不會想開連鎖 但是人家就是不熟
07/16 22:47, 18F
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07/16 22:48, , 19F
順帶一題 你可以問筆尖溫度的鍾老師 鋼工是他的協力商
07/16 22:48, 19F
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07/16 22:50, , 21F
要瞭解 熱情 是會被現實斂化磨平的
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07/16 22:51, , 22F
多說多錯 少說少錯 給你錯的認知反而是磨平自己的商譽
07/16 22:51, 22F
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這就是鋼工的想法 認知 是要自己建立的
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︿林老闆
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07/16 22:53, , 25F
尤其是優劣方面的認知 是他最不想帶給客人的
07/16 22:53, 25F
推
07/16 22:56, , 26F
有筆的老闆我也交關不少次了 強像是筆記本 和手創品
07/16 22:56, 26F
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07/16 22:57, , 27F
沾水比畢竟是冷門 可能熟這塊的店家 全台可能沒有
07/16 22:57, 27F
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07/16 22:57, , 28F
多去問社團比較好
07/16 22:57, 28F
推
07/16 22:58, , 29F
懂 我當初買筆是因為在這裡試寫的很沒壓力價目標示清楚
07/16 22:58, 29F
推
07/16 23:04, , 30F
同意原 po,我第一次去也是新手，想問有關銥點的問題，
07/16 23:04, 30F
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可是不確定銥這個字的發音，女店員還沒回答，後面正在
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做事的男店員就先發出噗哧的笑聲，讓我頗受傷(顯示為
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玻璃心
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07/16 23:18, , 34F
1.頻率對不上 2.英文書法字體～筆尖 這問題 .沒研究的人
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「真的」答不出來 （非英文體系國家）（去非華文體系國家
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問中文書法字型～要用哪種毛作筆尖？況且我也答不出來沒
07/16 23:18, 36F
還有 45 則推文
還有 1 段內文
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07/17 12:27, , 82F
好詳細地解釋一下~~
07/17 12:27, 82F
推
07/17 12:56, , 83F
之前去也有一點這種感覺～
07/17 12:56, 83F
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07/17 12:56, , 84F
在那買了一隻鋼筆也是因為標示清楚而已
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推
07/17 13:00, , 85F
沾水筆去ipaper吧
07/17 13:00, 85F
推
07/17 13:49, , 86F
其實店員的回話可以溫暖一點，「你應該要自己做功課」
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「我只需要『知道』這個工具，而不需要『專精』」，
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給人一種不瞭解自家商品的感覺，那要怎麼打動客人的心？
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07/17 13:59, , 89F
就算真的不瞭解，能真誠地坦然告知也是一種服務的態度。
07/17 13:59, 89F
推
07/17 15:10, , 90F
推 很能理解原po的感覺
07/17 15:10, 90F
推
07/17 15:42, , 91F
不喜歡有筆...買了鋼筆在很多紙上都寫不順，洗過也確認
07/17 15:42, 91F
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不是姿勢不正確，拿去店裡結果女店長重壓書寫表示她用
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沒問題！當下超憤怒搶回筆就走了
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再也不會去
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推
07/17 19:37, , 95F
今天鋼工臉書發了一篇長文，原來是在說這篇XDD
07/17 19:37, 95F
推
07/17 21:05, , 96F
店家給人感覺不好+1，不會再去。
07/17 21:05, 96F
推
07/17 23:26, , 97F
去看了店家文 感覺比較刁難同事吧XD 要展現熱情又不能推薦
07/17 23:26, 97F
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07/17 23:27, , 98F
最後那邊感覺跟這篇回覆一樣不太好 所以就是他們很有熱情
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07/17 23:28, , 99F
但不會跟你說(?) 不會推薦也不會給你意見 新手要馬爬好文
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07/17 23:29, , 100F
再去 不然就是從便宜的開始試 感覺定位就是...會讓你自由
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07/17 23:29, , 101F
試寫 這樣?
07/17 23:29, 101F
推
07/17 23:41, , 102F
客人有問必答(展現專業)，沒問就不答(不推坑)，很簡單!!
07/17 23:41, 102F
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07/17 23:41, , 103F
與其事後發文說明，都不如當下的一個溫柔以對。
07/17 23:41, 103F
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07/18 00:23, , 104F
台中分舵,有筆都去過,分舵一堆人求介紹,想問店員有無庫存
07/18 00:23, 104F
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07/18 00:23, , 105F
都等半天,不喜歡,有次在有筆有人問男店員新手推薦什麼筆,他
07/18 00:23, 105F
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07/18 00:23, , 106F
也詳細介紹eco,但如果人家推薦導致你不去試其他的筆,錯過適
07/18 00:23, 106F
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07/18 00:23, , 107F
合你的,這樣不是很可惜
07/18 00:23, 107F
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07/18 01:01, , 108F
S大 客人有問必答(展現專業) <看內文跟版友經驗好像也沒阿
07/18 01:01, 108F
推
07/18 12:37, , 109F
我上次去也有這種感覺 女店員臉很臭 上臉書看到他們強調
07/18 12:37, 109F
→
07/18 12:37, , 110F
他們是零售業不是服務業
07/18 12:37, 110F
推
07/19 22:06, , 111F
不論開什麼店 對販售的產品應該要有充分的了解才對啊
07/19 22:06, 111F
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07/20 16:48, , 112F
樓上.這要求太過份了.五金行跟或生活百貨都有龐大種類.
07/20 16:48, 112F
→
07/20 16:48, , 113F
還有書局也是.書也不可能充分了解.
07/20 16:48, 113F
推
07/20 19:32, , 114F
不了解，可以謙遜一點和客人一起討論研究
07/20 19:32, 114F
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07/20 19:33, , 115F
一起進步也很好啊！問題是在態度。
07/20 19:33, 115F
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07/20 19:36, , 116F
如果定位在零售業，那至少像便利商店一樣也好
07/20 19:36, 116F
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07/20 19:36, , 117F
有看過7-11店員給客人冷笑的嗎？
07/20 19:36, 117F
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07/21 09:26, , 118F
所以才說前面要求充份了解太過份.改成要求態度比較適合.
07/21 09:26, 118F
推
08/16 14:20, , 119F
小小聲說 我去這家店時也覺得心情很不好 推你
08/16 14:20, 119F
推
08/19 22:14, , 120F
沾水筆的問題可以去「筆尖溫度粉絲團」詢問喔！
08/19 22:14, 120F
推
08/21 14:49, , 121F
同感，也比較推覓靜拾光。
08/21 14:49, 121F
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