[心得] 特教學生不能坐捷運?!

看板sp_teacher作者 (I have a dream)時間14年前 (2009/11/24 19:23), 編輯推噓16(16026)
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今天帶學生(國中特教班)去台北探索館進行社會適應課程 回程的時候為了讓學生體驗捷運 故設計了搭捷運的課程 讓學生們可以實際體驗從市政府站搭捷運回學校 (許多學生有搭捷運的經驗,但沒有從市政府站搭捷運回學校的經驗) 於是前一天也跟學生們講解了搭乘捷運的路線跟搭乘注意事項 可是令人感到"疑惑"的事情發生了(我想我只能用疑惑兩個字形容) 從我們一入捷運站的時候入口處的保全便很緊張 一開頭就問我們是"啟智學校的嗎?" 我很客氣的回他"我們是xx國中特教班" 他就更緊張的問說是啟智生嗎? (沒想到這年頭還是有人會用啟智兩字,讓我非常的驚訝~) 我說"他們有些是智能障礙有些是自閉症的學生"(真搞不懂我跟他解釋那麼多他懂不懂) 令我意外的事情發生了 這個保全先生便拿起他的對講機說著"目前約有20位的啟智兒童前往月台搭乘捷運" 結果所有學生刷完悠遊卡進到月台之後 那個保全便很急的把學生"趕"到最邊緣的一個車廂等候區 而且用吼叫的方式請他們排成兩排直列 而不是我們印象中的要依循地面上排隊方向 此時我真的受不了了 立刻用很嚴厲的口氣跟保全說"請問這樣夠了嗎?請問一般搭捷運的方式需要排兩列嗎?" "請問還有什麼要求是特殊學生要配合捷運公司的?" "如果你有任何疑問或是要我們配合的地方,我想要直接跟你們主管談" "你從一開始我們進來到現在的態度,我覺得很不滿意" 那個保全便悻悻然的離開,跟他的保全同事在murmur 後來離開了市府站,一出捷運站我便打了捷運公司的客服 很遺憾的....他們給我的回應讓我很不滿意 他們說該站的保全是為了"維護乘客的搭乘安全" 我便反問"是要維護我們這些乘客的安全?還是其他乘客的安全" 對方竟然還在硬坳說是我們的學生 只是我不知道12個學生4個隨行教師在旁 他們要維護誰的安全呢? 再者請我們排成兩列也是我很care的一個點 我請問他"哪個捷運站需要排成直直的兩列?" 他回答不出來就算了 還不願意認錯 這樣的公司真的令人很心寒 這件事讓我有以下兩點心得: 1.大眾對於特殊學生的接受度還是過低,而且沒有良好的特教知能去接納他們 2.如果有相關跟捷運站的課程可能還是要事前告知,就算你的課程僅僅是搭乘而已, 或是找個人煙稀少的捷運站,保全就不會那麼大驚小怪了 p.s:話說台北探索館不是一個用來上社會適應課程「認識社區」的好地方, 當然這又是另外一個故事了 -- 幸福很簡單 但也只有簡單的人才能得到  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 59.112.121.82

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這個很誇張耶...之前我們帶中重度的學生去"擠"捷運也沒
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受到這種待遇耶...真該好好抗議一下!!!
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會不會是個別案例壓 我們也常常去坐捷運壓
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不管是到那一站 他們的工作人員跟保全其實都還ok耶
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我也覺得是個別案例...所以才應該去抗議!
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我們都會有人來關切 問需不需要延長開關門時間
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因為後來下車的那一站就沒有特別來"關照"
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然後會用無線電跟總機房聯絡 我們都是坐文湖線啦
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我們完全沒有溫情的詢問...真羨慕a大你們的捷運行
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基本上 都只有搭車那站會關照吧^^ 因為會先問要坐到哪裡
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然後就用無線電說了吧 至於排隊 的確是會要求我們排
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不過是要我們排到第一車廂 會比較有位置坐
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我們也昨天才去坐 沒有遇到m大的狀況 其實可以去抗議一下
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不過我猜想是那個保全比較緊張吧 ^^
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還有我有想到一個重點 因為市政府站月台沒有閘門
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也有可能是擔心他們太靠近月台會危險吧
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所以表達的方式比較不恰當囉 不過以上都是我自己想的啦XD
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我只能說a大你提的捷運公司客服都沒有跟我說...
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所以感覺可以換個方式去跟他們說(抗)明(議)
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跟他們說 他們的協助方式會造成困擾 應該要用什麼方式
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畢竟瞭解孩子的還是我們老師 讓他們也能夠多瞭解這些孩子^^
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我之前在捷運七張站 看到保全都很重視對盲胞的服務耶!
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如果真的很不舒服 可以申訴喔! 以免別人又受此遭遇
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已經打了捷運的客服專線沒有得到正面的回應..還有其他的
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申訴管道嗎?
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蘋果應該不錯
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數字版XD
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去抗議啦~~太機車了吧~~你太溫和了~~
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1999市民專線
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依身權法規定不得歧視身障者,告到市政府和捷運局,要求限
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11/25 07:55, , 31F
期改限
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太誇張太過份的捷運公司~
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我們也帶過學生搭過幾次捷運 經驗都很不錯
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所以我想是個別案件 雖說如此 但還是建議要提出申訴
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捷運需要做更好的職前訓練
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恩?我想問個點 如果照流程走 在捷運中進行教學
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需不需要先跟捷運局報備?@_@
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因為之前也帶學生到百貨公司(才三個學生) 結果那邊的服
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務人員也是一直問我門去之前有沒有跟"主管"報備?
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我們特教班每次校外教學不是搭公車就是捷運~也沒遇過耶!
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11/28 08:54, , 41F
好誇張。
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12/03 23:46, , 42F
真的很誇張呢~
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文章代碼(AID): #1B2y8t2k (sp_teacher)
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