Re: [經驗] 類似的情況也許就在身邊
本人非常想公開此公司.
但礙於他人隱私才無法這樣做.
為什麼我會po上來呢?
只希望這經驗能讓大家參考.
不只是學生,出社會的設計人都是該抵制這種客群的.
但這位學生運氣比較不好,因客戶不接受他的說法.覺得被誣賴,所以打算對簿公堂.
更諷刺的是這間店還打著"一切以愛為出發點"的口號.
誰又會知道它的背後藏著這麼一段讓人槓到不行的事.
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: 我同學接了包裝盒的設計案~因價錢沒先談好結果做好了卻不認帳
: 這件事有點複雜......
: 他是接了設計兩個巧克力包裝盒的案子，客戶是她朋友的母親，
: 一開始因為我朋友不清楚價錢的算法，說要先問過老師在給，
: 而商標已由某廣告公司設計好了(三萬元)
: 我同學開始與印刷廠老闆共同改良丹比巧克力外盒的折法，
: 後來先作了兩個紙盒的設計給她們看，因為我同學的朋友，就是客戶的女兒也是設計科系
: ，所以意見多，說這裡要改，那裡要改，一直改，大改小改不下十次以上，
: 本來修改也是很正常的，但是因為她女兒也是設計科系，
: 所以頻頻出意見修改的結果就是，客戶母女倆認為自己女兒才是設計者，
: 我同學只能算排版的，
: 事實上是，
: 她女兒說(以客戶立場)：包裝盒上希望有普普風的感覺，
: 我同學(以設計者立場)：修正設計出符合她期望的感覺，
: 以此模式不斷修改包裝盒設計，
: 設計者當然是我同學，客戶的女兒只能算是"意見多多"的客戶，
: (總不能說她也是設計科系就算此案的設計者吧)
: 而合作的印刷廠也未告知我同學，就改由另一間印刷廠生產了，我同學算是被動被告之，
: 換印刷廠原因是客戶嫌貴，就帶著第一間印刷廠跟我共同改良的紙盒轉往第二間印刷
: 廠，
: 還告訴第二間印刷廠這是丹比的紙盒，
: 兩個紙盒目前已經完成印製了，我同學開出明細給客戶，
: 以"兩個盒子的設計費、大改小改稿費、照片一張500元"總共一萬元，
: (本來老師幫她算的明細開出是一萬二，我同學算整數變成一萬元，
: 照片收費也不是以一般拍幾張算幾張的錢，而是只算一張採用的收費)
: 收到明細後客戶開始不連絡，我同學主動連絡卻被罵，
: 電話一開始就是：你是什麼大設計師阿?!開這是什麼價錢?!本來我要給你五千，
: 現在再給你一千五就好，..............
: (之前有給我同學一千元輸出費，他們還覺得我同學有賺，事實上以輸出的量根本沒賺，
: 他們還說你已為我不懂行情嗎?輸出一張只要70元耶!!
: 事實上是：那也要看大小啊，還有紙張啊!!!而且每間店收費也不一樣，
: 難道還要比價之後再找最便宜的店家輸出啊?!趕時間時，有誰那麼閒)
: 我同學就這樣被羞辱一個小時，手機費還是算我同學的，
: 之前的每次連絡也都是我同學打的，每次都要講一個小時，
: 而每次輸出後，去他們家討論(每次都兩個小時)再改稿，再輸出，如此至少十次以上，
: 結果卻是她們覺得我同學是排版的，還敢收什麼"設計費"
: 與印刷廠協調的結果，他們也覺得，我同學算設計，
: 因為客戶先前告訴印刷廠：
: 商標是別人作的(廣告公司設計三萬元)、設計是她女兒，
: 我同學是排版的，經過我們的解釋，印刷廠才了解事實，
: 因客戶是外行，她們以為，以客戶立場出出意見，就算她們自己設計的，
: 加上客戶女兒也是設計科系，他們更覺得自己就是設計，
: 如此觀念，連印刷廠協調告訴她們，她們還是覺得是自己設計的!!!!!
: 因為那個客戶是個賣保險的，
: 口才之好無人能敵，跟她解釋她也聽不懂，
: 就是堅持設計者是她女兒，
: 她女兒也覺得自己就是設計者，
: 我同學理虧就在一開始沒說兩個盒子做到好多少錢，或是設計費等先講明，
: (而且設計的行情本來就很廣，光是商標設計也有三千的，客戶卻花了三萬也不嫌貴)
: 但總不能因此就作白工，還是得堅持自己應得的!!!
: 目前得知她們已經快快樂樂的開始使用那些盒子銷售巧克力了，
: 但是卻不肯付我同學酬勞，
: 只願意給他與報酬成不成比例的一千多元想打發我的同學，
: 老實說，客戶的女兒讀此科系以後可能也會從事設計工作，觀念卻如此，
: 或許哪天換她被坑了她才會知道那種感覺吧...
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: 這是真人真事,目前此案未解決.
: 我想,這樣的客戶不少,所以一開始的合約價目便該明講.
: 即便是再熟識的人也是一樣.
: 這不是現實,而是對雙方最基本的尊重與保障.
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原來...長大這麼簡單.
裝小孩卻很困難...
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