[金錢] 退租時扣留押金糾紛
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第一次在外租屋就遇到這樣的麻煩，實在很頭痛，拜託大家幫我想想辦法！
事情是這樣的：
我去年9月4日承租板橋一間房子，租約於今年到期，
在大約七月底時就有跟房東明講不再續住，房東也知情表示接受，
我們約好9/2早上十點半來交屋，但在9/1晚上室友臨時被通知隔天要上班，
我們想說等明早再打電話通知房東，隔天一早我有打電話到房東手機但他未開機，
趕緊連絡住處，房東太太表示他已經出門(當時是九點半近十點)，
我有詢問房東手機怎連絡不上？她說他的手機掉了，現在身上沒有電話，
我跟房東太太解釋今天早上沒辦法過去交屋，目前鑰匙在我室友身上，
我也沒辦法過去，房東太太說沒關係，你再跟房東道歉。
我只好先掛上電話，十點半時接到房東請社區管理員打來的電話，我趕緊跟房東道歉，
跟他說明原因，房東口氣有點不高興，但也就結束通話，
我們也相約當天下午四點再次見面，並表示我們一定到，覺得對他很抱歉。
四點我們準時出現，並事先將房子打掃一遍，東西、垃圾也都清理完畢，
一見面時房東就先對我室友質問：你知道我今天等了你兩個小時嗎？
我室友趕緊跟他道歉，說：不好意思，我昨天晚上臨時被通知要去上班，
又怕太晚打電話過去吵到您休息。結果房東回：我都很晚休息的，你應該先打給我。
我從十點等你，等到12點！我們一直跟他道歉，房東太太也在旁緩頰說：好啦，
他們早上也打過電話了，誰叫你手機掉了。(但這邊很奇怪，他十點半就打給我，
我就跟他說早上沒辦法過去，一般人會繼續等到12點再走嗎？很明顯有誇大阿，
但我們當下沒跟他計較時間問題，自認是我們不對，趕緊道歉。)進屋檢查時，
跟他確認家電都沒有問題，房屋也都沒有汙損；
9月份的水費當時已寄來(水費計算期間是到8/1)，費用是255元，
我想說我們是租到9/2，跟房東商量先給付他現金200元作為水費，房東有答應。
談及電費時，房東要我們拿出過去繳交電費的收據，但因為沒事先說，
我們也不知道他要看，早就丟光了，他說要看收據才知道我們過去的用電量，
我跟他說很抱歉，我們不知道他想看，真的沒有留，也跟他說我們上期是繳交2500元左
右，但房東說他不相信，我說不然等電費帳單來時，我們去繳交，他也不要，
我說那不然我們先留3000元給他繳電費，他也不要，問他那到底他想怎麼樣，
房東就開始生氣，提早上放他鴿子的事情，說我們都沒跟他道歉，
讓他老人家來回奔波……，開始大聲跺腳罵人，指著我室友罵她，
我在旁邊也叫我室友不要跟他吵、不要回嘴，房東太太也摟著我室友，
跟房東說：你做甚麼和小孩子吵？吵到後來房東自己說要扣留押金6000元，我們也很乾
脆的說好，他說等9月電費帳單來時，剩餘的款項再轉帳給我們，但我們考量9月份電費通
常抄表到8月份，有可能會變成9月份我們的用電數要到11月帳單寄來再結算，到時又會混
雜新房客的用電量，會變得難以計算，所以我們提出到電力公司結算電費，但房東說這樣
很麻煩他不要，吵來吵去沒有結果，我們最後只好妥協，接受他的方式。(敗筆：應該在
退租當天就把電費結清，但當時房東也說不願意！冏)
後來他又說，我們房子打掃不乾淨，要再扣清潔費1000元，當下房東太太跟我們都不敢置
信，房東太太直接說：幹嘛阿你？這房子這麼乾淨！房東還罵她：妳幹甚麼？妳去旁邊。
我們當下真的也快氣瘋了，我們說好，那我們現在打掃乾淨可以嗎？房東很得意的說，可
以阿，你現在掃我就不扣！於是我們又立刻拿除塵紙擦全部的櫃子、廁所、地板，一邊打
掃還一邊聽到房東太太跟房東說：你為甚麼要欺負這兩個孩子？這房子明明就很乾淨，你
不要拿早上的事跟他們計較！然後就聽到她們兩個在吵架的聲音….
打掃完了，房東開的條件我們也都接受了，當下就像個作錯事的孩子在接受逞罰，心裡很
生氣，但只想著趕快結束這一切。請房東寫下收據，表明扣留押金作電費使用，剩餘金額
將匯到我的帳戶。離開房子時，房東又恢復(假面)笑容跟我們道別，心裡只剩下寒意。
到9/18晚上，我又打電話給房東詢問電費，他說他沒收到帳單，我說那沒關係，我明天跑
一趟電力公司把電費結清(我9/3有請仲介幫我開門，我當時漏拔網路數據機，有跟仲介提
到押金的事，他有建議我去把電表拍下來，當作證明)，他又扯水費也要我們付，我跟他
說我們已經付過水費給你了，他推說他年紀大忘記了……….我請他去看立下的收據，再
次跟他說明電費的事情，他一直盧說等帳單來他會退錢給我們，我有跟他說電量計算會不
清楚，還是到電力公司結算會比較好，他也不用再跑一趟去繳錢，最後他冷冷的說好啦，
然後直接掛我電話。
重點來了：
今天下午我去結算電費，電腦顯示他昨天已繳9月份的電費了！(那昨天在電話裡說沒收到
帳單是？)9月份的電費最後抄表日到8/28，我繳完8/28~9/3的電費後，打電話給他，跟他
說我已經都把電費繳清了，是不是可以退還給我們剩餘的押金？他口氣變了，說：你這樣
很沒有禮貌，一直跟我要押金做甚麼？我會退自然就會退了！我委婉的說：不好意思，這
錢也不是我的，這是我爺爺的錢，我當然有義務要求把壓金退還阿！房東還回：我管你那
是誰的錢，反正你這押金我就是要拿來扣電費，還有修理費，我要等新房客住進來之後，
看看有沒有東西損壞需要修理，如果都沒有問題，我才會退給你押金！我客氣的回答他：
伯伯，這不是我們當初談好的條件阿！房東批哩啪啦的講了一堆，口氣之差，說我們一直
跟他要錢很沒有禮貌，本來就應該等新房客進來住後才能確定房子都沒事，我說：當初不
是都交屋了嗎？最後，無法順利溝通，我好聲好氣的說：伯伯，我要提醒你，你這樣真的
違反法律，規定裡沒有這條。他繼續生氣的罵，說他比我更懂法律，要我不要跟他談法律
，後來我直接跟他說：不好意思打擾你了，今天先這樣，掰掰。然後電話另一頭是按鍵亂
按逼逼得聲音，他又直接給我掛電話了。
我想問：這樣我該怎麼辦？
我有找當初承辦的仲介公司幫忙，那位仲介也是現在承辦他業務的人，他說會幫我連絡房
東跟他協商看看，但房東都沒接他的電話。
目前我準備先寄存證信函給他，最壞的打算就是提出訴訟，進入法院程序，但沒有碰過這
樣的事情，不知道有沒有更好的解決方式？
雖然我很氣這位房東，對他感到很失望，租屋期間跟他相處都好好的，他也看過我們住的
時候房子的樣子，還直說我們弄得很漂亮、很溫馨，現在退租搞成這樣，我們更不曾作過
對他、對這房子任何損害的事，也不曾對他口出惡言，也是尊重他是一位80歲的長輩，但
這樣的房東，這樣的租屋糾紛，還真是讓人不敢置信。
拜託大家提點意見，我真的好不希望讓房東認為我們好欺負，也不願讓他繼續用這樣的方
式對待下一位房客，這口氣真的很難嚥的下。
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請問如何使用支付命令？到哪裡辦理呢？和存證信函有相同嗎？
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我問過警察了，他請我先寄存證信函，若對方仍不理會再找當地里長作調解，或是請
里長找警察來，但我是擔心房東不出席，目前考慮若存證信函寄了沒效後
到區公所找調解委員會，他會強制房東出席，比較有法律效力，
不知道這樣程序是否可行？
※ 編輯: nokevin 來自: 61.62.203.22 (09/22 17:16)
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