Re: [問題] CX國泰哩程票改票問題請教

看板points作者時間2年前 (2023/02/19 10:56), 2年前編輯推噓6(602)
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最後的結果來跟大家分享一下 原本用國泰里程換了ORD to TSA,用了90,000哩程+稅金HKD 1048 最後成功保留原本機票的機位,增加其他航段重新開成一張寰宇一家里程票,行程如下: 2/27 TPE to BKI MH 開口 3/4 KUL to TPE MH 停留 3/9 TPE to HKG CX 停留 3/10 HKG to CTS CX 開口 10/13 ORD to HND JL 轉機 10/14 HND to TSA JL 結束 全程商務艙,總共花費哩程135,000,稅金HKD 2276,另外還要負擔退票手續費HKD 936(1 20USD) 相比每一段都是單程的哩程需要191,000 電話確認改票的當天半夜就收到退票手續費的付款連結,但稅金付款連結則是兩天後才收 到,這中間都一直懷疑到底有沒有成功,還好登入官網看行程已經更新,只好繼續耐心等 其中,台北香港本來想要排在香港札幌的前一天,但是這樣在香港停留少於24小時,客服 說系統會判定在香港轉機就跑不出票,分開兩段都是有的,只好在香港多停留一天。之後 大家有碰到類似的情形可能要留意一下。 雖然沒有把所有的停留跟轉機用到最滿,但我已經很滿意了,達成去海島度假&北海道滑 雪&香港找朋友拼酒&芝加哥拜訪朋友後躺著回台的各種願望 另外分享這幾天跟客服交手的經驗 1)最後順利開票的過程是,先打台北的客服專線,掛線一個小時後終於接通,但是客服 表示只能先留資料後續由專人回電,隔天不到24小時接到國泰專人回電,敲定行程後完成 開票;這中間還有發生第一個客服抄錯行程,打電話來的客服跟我確認行程之後,說半個 小時後回電給我,結果我不小心沒接到就又多等了半個小時,這中間之煎熬,還好最後是 好的結果。我的感覺是目前台灣客服專線好像沒有權限開票,都一定要轉接到別的辦公室 (我接到的是從中國打來的),但打電話給我的人聽起來非常專業就是了,如果大家遇到一 樣的情況我覺得就耐心等候應該沒問題(雖然很煎熬) 然後香港札幌這段我原本在系統上有看到3/10跟3/14 ,但是隔了一天就系統上只剩下3/1 4 ,我後來還是不死心請客服幫我看說有沒有比3/14提前幾天的班機(我是說3/6-3/14這 個區間的都可以),最後客服就真的幫我訂到3/10的班機,感覺大家可以準備個區間請客 服協助查詢 2)中間有成功打通過香港客服,香港客服聽起來是有權限直接幫我開票,但那次香港客 服告訴我不能以日航的那張票去改,詳情請見我上一篇發文這邊就不贅述 3)也有成功跟Line客服對話到, Line客服也很專業,很快幫我敲定行程,但那個時候我 帳戶里程不夠,前一天已經從信用卡轉過去,我記得訂位只能保留24小時,期限內如果沒 辦法開票,整張訂位就會取消;一方面實在不確定什麼時候哩程會到帳,另一方面也擔心 原本已經開好的日航機票會被取消,所以最後就沒有請客服先訂位,結果跟客服說謝謝以 後的10分鐘我就發現里程入帳……但這個時候客服已經消失沒人理我了。這邊也分享一下 我是用匯豐旅人卡轉點數進去,前一天晚上11點多從系統申請,隔天大概下午1點就入帳 了。 以上,祝大家都可以開出想要的票 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.3.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1676775417.A.C9A.html

02/19 16:21, 2年前 , 1F
恭喜順利開票
02/19 16:21, 1F

02/19 16:54, 2年前 , 2F
恭喜恭喜,厲害~
02/19 16:54, 2F

02/19 17:17, 2年前 , 3F
大推
02/19 17:17, 3F

02/19 17:30, 2年前 , 4F
這稅金便宜,讚
02/19 17:30, 4F
※ 編輯: ao3vm0 (42.77.247.108 臺灣), 02/19/2023 18:35:35

02/19 19:28, 2年前 , 5F
恭喜你成功!
02/19 19:28, 5F

02/19 20:19, 2年前 , 6F
感謝樓上的各種答覆跟分享~
02/19 20:19, 6F

02/19 21:33, 2年前 , 7F
這太划算
02/19 21:33, 7F

02/19 23:29, 2年前 , 8F
推推,實戰演練
02/19 23:29, 8F
※ 編輯: ao3vm0 (114.37.217.207 臺灣), 03/04/2023 23:53:59
文章代碼(AID): #1ZyO_voQ (points)
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