[分享] TK土航搭乘極負評心得
前陣子版上出現一張MR TK金的J艙特價票,感覺划算划算的,所以MR了這張TK金
但最後一程真的讓我備感不悅,在此分享,希望大家能夠留意
二月底已經向土航提出申訴,但跟其他人在網路上分享的一樣 ,土航接獲客訴通常
置之不理,萬念俱灰之下,只好跟大家分享,希望版上有MR的人千萬要注意
商務艙乘客一般來說在登機平飛後會發一個for C艙的耳機,科普了一下,市值約300USD
我這班TK並沒有平飛後發耳機,雖然有點納悶,不過即使有發,在疫情關係下,我
通常不拿 。 然後這個耳機在降落前40分鐘左右會由空服收回
降落前空服推著推車要準備收回耳機,輪到我的時候我黑人問號,因為我並沒有收到耳機
所以我跟空服告知我並沒有收到耳機,但空服很堅持,他們在乘客上機前就已經放在乘客
手邊那個抽屜(充電座旁),我跟空服表示真的沒有收到耳機,於是空服「完全沒有經過
我跟同行人的同意,直接動手翻我的隨身物品」,當下我很錯愕,為什麼可以直接翻我
的包包跟鞋子(連鞋子都翻) ,當下沒有找到,所以那兩位收耳機的空服就去請示疑似
座艙經理的空服員,結果座艙長一來就對我們咆哮,態度很差的跟我說 ,他確定他親自
放耳機到我們的座位,並要求我們重複確認隨身行李,不要拿走他們的耳機
,當下整班商務艙幾乎都轉過來 看了... 真的丟臉至極 ,講完這句話 他人就走了
在我們找了快10分鐘,原本推車過來收耳機的其中一位空服員跟我們說,他們清點了
數量 ,確實是沒有發耳機給我們,不用找了。 (丟完這句話 人就走了)
雖然快降落了,但難掩憤怒,我直接按服務鈴請空服員給我投訴表格,我要直接在機上
寫客訴單,結果空服竟然說他們沒有投訴表格,要投訴可以回去投訴,也沒任何道歉
考量即將降落的飛安問題,我打算等座艙長在登機口道別時跟她要名字,結果人跟消失
了一樣,沒有站在經濟艙的位置也沒有站在商務艙的位置 ,所以最後我沒有拿到名字
二月底寫信給土航要求調查直至今日都石沉大海,真的覺得土航自己的服務出問題
但也完全不想負責 真的是非常惡劣
建議如果上飛機如果沒有拿到耳機,一定要馬上找組員問...
我到現在還是為了被隨便翻包包的行為而感到噁心
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 203.204.92.187 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1583413571.A.7CC.html
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更新一下有人說為何不拒絕給搜查包包
當下其實剛睡醒,還在有點昏昏沉沉,組員是直接"出手"翻,並不是經過我同意
當時很緊張,因為真的在座位上找不到耳機,人在慌亂的時候其實滿不知所措 ..
順便請問S大當初是怎麼反應的呢?也是官網FEEDBACK嗎
※ 編輯: rockt123460 (203.204.92.187 臺灣), 03/06/2020 13:43:42
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