Re: [星空] AC加拿大航空 HKG-BOS Error fare台幣 5000來回

看板points作者Dural (ψ-(._. )>)時間6年前 (2018/02/11 00:09)推噓8(8推 0噓 1→)

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根據過去兩個星期跟加航交涉經驗跟大家分享一下一次出現多班飛機，主要是他起飛時間改變這時過境旅館就會被取消然後就算符合6小時規定，一樣也訂不了這部分加航客服跟我說是它們的bug 解決方案如下 1.寄信給Air Canada Vacation(ACV)跟他說情況，提供定位資訊 (大約3個工作天會回信) 2.ACV的人會說他沒有辦法處理(至少我跟我朋友都是這樣) 要我們聯絡AC的人 3.打給AC客服，AC會叫你去找ACV，就跟他說ACV的回覆是這樣 AC客服會裝死，我當時是直接用從中文切換到英文問她說所以問題是加航還是我XD 等了大約快50mins，AC客服說是它們系統bug 他在我訂位代號上加註有這情況，叫我自己再寫信給ACV說叫他去看他留的memo 4.寄信給ACV叫他去看memo (這步驟超蠢的= =) (大約3個工作天會回信) 5.ACV會給你三間過境旅館選擇，選好後再回信給ACD (大約3個工作天等待) 6.收到ACV寄來的過境旅館invoice 最後，加航小編看到不要罵我加航fb給的聯絡方式，都是接到中國客服，中國客服上班時間跟我們一樣 (誰上班有空打給客服討論私人旅遊阿= =) 而且有些像這種情況他還要聯絡加拿大的單位另外亞洲的白天是美洲的夜晚，能有多少人上班? 我第一次發現時我在線上掛了快兩小時，他解決不了，我才寫信給ACV 後來我想溫哥華不是華人城市嗎? 怎麼可能沒中文客服直接改打加拿大AC，就會變成base在加拿大的華人聯絡從兩小時進步到50mins 所以對票有問題，請不要再打加航fb上給的資訊請直接打到AC Canada的客服吧 ※ 引述《qaz811 (811)》之銘言： : 恕刪原文 : 剛想說無聊來登入看個booking : 結果發現AC怎麼改航班...而且改得很奇怪 : https://imgur.com/a/FcmXo : 這樣是bug票中的bug嗎...一個人要同時搭多班飛機 : 而且連在多倫多的過境旅館eligibility也被取消了 : 有人遇到一樣狀況嗎? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.239.226 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1518278967.A.F56.html

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alex5330

02/11 01:29, 6年前 , 1^F

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claymath

02/11 01:47, 6年前 , 2^F

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a619willy

02/11 01:55, 6年前 , 3^F

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