Re: [抱怨] ANA 台北客服專業性有待加強消失

看板points作者時間9年前 (2016/12/13 12:31), 9年前編輯推噓11(14推 3噓 6→)
留言23則, 13人參與, 最新討論串2/2 (看更多)
台北告訴你的是正常改票的程序 也就是我一直告訴大家ANA里程票請盡量不要動到routing 尤其出發前動routing要退票重開, 很有可能原本拿到的位子一取消 就沒了 北京幫你做的是"非自願性改票"的程序 當航空公司改時間 / 停飛而產生的失接 這時標準SOP是系統會幫你 auto rebook 一個候選航班上去 ANA會有人工再幫你加個 1-2個選項上去 有可能會聯絡你, 或者定位系統註記 please call agents 這時不需要退票重開, 只需針對被改動的部分re-issue即可 請注意, 這種非自願性的改票, 連YQ/機場稅金都不需要補 若是從UA越洋線免YQ改成ANA越洋線, 那就賺到了. 不只賺到機上的服務, 也賺到YQ喔XD -- D3的粉絲專頁 https://www.facebook.com/pg/d333352/posts -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.56.97 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1481603469.A.46B.html ※ 編輯: d333352 (1.160.56.97), 12/13/2016 12:32:46 ※ 編輯: d333352 (1.160.56.97), 12/13/2016 12:33:06
推
12/13 12:51, , 1F
只能用力推了
12/13 12:51, 1F
推
12/13 12:53, , 2F
推d3大的解說
12/13 12:53, 2F
推
12/13 13:34, , 3F
推!
12/13 13:34, 3F
推
12/13 14:32, , 4F
推
12/13 14:32, 4F
→
12/13 14:36, , 5F
學習了。推
12/13 14:36, 5F
推
12/13 14:38, , 6F
推
12/13 14:38, 6F
推
12/13 15:48, , 7F
推!所以結論還是北京ANA客服中心比較威XD台北客服不能也
12/13 15:48, 7F
→
12/13 15:49, , 8F
"非自願性改票"的程序嗎?
12/13 15:49, 8F
推
12/14 00:05, , 9F
但以原PO遇到的狀況，不是應該是非自願性改票嗎 @@?
12/14 00:05, 9F
噓
12/15 23:13, , 10F
修理別人別忘了自己是否也嘗試去了解
12/15 23:13, 10F
→
12/16 00:04, , 11F
請問是噓？
12/16 00:04, 11F
推
12/16 07:48, , 12F
噓您本人
12/16 07:48, 12F
推
12/16 08:48, , 13F
是ANA航班取消？
12/16 08:48, 13F
→
12/16 08:48, , 14F
還是您自以爲是的作法？
12/16 08:48, 14F
噓
12/16 08:51, , 15F
幫你改不代表專不專業，也並不代表你可以如此的做法
12/16 08:51, 15F
推
12/16 22:44, , 16F
上面講一堆空話 要不要針對這個case解釋一下什麼是合理
12/16 22:44, 16F
推
12/16 22:45, , 17F
的作法? 不然打嘴砲給人笑話而已
12/16 22:45, 17F
噓
12/16 22:54, , 18F
笑話！各位才是笑話
12/16 22:54, 18F
推
12/16 23:02, , 19F
^看 漏字幫補
12/16 23:02, 19F
推
12/16 23:08, , 20F
所以你只講得出這種話...你是這樣教小朋友?
12/16 23:08, 20F
推
12/16 23:10, , 21F
我說在座的各位，通通都是____
12/16 23:10, 21F
→
12/16 23:14, , 22F
小朋友
12/16 23:14, 22F
→
12/19 11:49, , 23F
哈哈！！樓上所言甚是
12/19 11:49, 23F
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