Re: [GONE] TPE-SJC bug fare Expedia USA

看板points作者ypltw (南極洲)時間9年前 (2016/08/26 17:28)推噓4(4推 0噓 6→)

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來分享一下之前打兩次expedia.com中文客服的狀況訂單一(自己的票沒有更改手續費) 原始行程去程 12/10 TSA-HND-SFO 回程 12/17 SFO-HND-TSA 航班時間銜接得很好但是 10/30之後JAL冬季變更HND-SFO航班時刻導致原始去程JL98 TSA-HND接不上JL002 HND-SFO 回程JL01 SFO-HND下午回到東京JL97 HND-TSA已經於早上起飛所以我致電expedia.com的expedia+ gold中文客服輸入訂單號碼後十秒內就接通了反映一下日航變更航班時刻導致航班接不上的狀況中文客服表示要聯絡日航大概等了20分鐘後客服表示航班被更改成12/10 JL5042 TSA 9:00-HND 12:55 (CI220執飛) 12/11 JL002 HND 19:45-SFO 12:05 我有詢問是否可當日(12/10)轉 expedia客服說日航表示原本JL002的起飛時間是12/11 00:05所以只能改成當天的回程12/17 SFO 14:55-HND 17:20+1, 12/19 JL97 HND 08:35-TSA 11:40 請客服詢問日航可否提供12/18晚上的住宿結果沒有要到住宿訂單二(朋友的票) 致電expedia+ gold中文客服也是馬上接通反映情況後稍待十分鐘客服表示無法變更任何行程你所要求的航班JL5042 JL002 JL001 JL97全部客滿...（誰信啊= =）由於是日航變更航班時間導致無法銜接所以expedia.com可以提供您全額退款我當然很有禮貌的說我會考慮但謝謝再聯絡心得：expedia.com部分中文客服讓我感覺起來好像權限蠻低的雖然服務態度都很好但有點不太願意幫客人想解決辦法主動提供一些可行的航班客服還是表使無法操作看來我得去找英文客服談心！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.116.47.168 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1472203693.A.C02.html

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weichia

08/26 17:32, , 1^F

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※ 編輯: ypltw (140.116.47.168), 08/26/2016 17:36:25

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ypltw

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ypltw

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