Re: [情報] Iberia 買 Avios Groupon, 1CPM

看板points作者 (波)時間9年前 (2016/04/12 14:27), 9年前編輯推噓18(18014)
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回一下自己的文,這次購買從去年12月底到現在才算真正處理完畢。 我購買的5筆: 1. 一直是只有2筆點數入帳(12000點、4000點)。 2. 其他2筆(2000點、8000點)是在Groupon 顯示已兌換但未入帳。 3. 最後一筆(12000點)則是異常,已請Groupon 調整過但沒有顯示兌換成功,直到過期。 有問題的是2與3,我跟Iberia 和 Groupon 周旋很~~久。 Iberia 到最後跟我講他們只負責購買點之後的返利,其他購買點數未入帳要找Groupon. 所以他們只幫我把這5筆的返利通通弄進來後丟了上面那一句便不管了。 跟Groupon 的信件往來就更無言,一開始說:3的那筆,過期便過期了,不能退。 我的回覆是:在未過期前就請你們處理,後來你們說已處理完畢, 確實我去兌換時也有收到系統自動發的15天後入帳信,可是最後點數沒進來, 該筆也顯示過期。 回信附上前幾次來往的信件紀錄。 後來 Groupon 直接退款。 2的兩筆,對方更盧,開始踢皮球要我去找Iberia.... 這回信讓林北更不爽。 我問,你怎麼會讓顧客去追你的下游(cooperator), 如果Groupon不想在這個議題上繼續討論下去,便退我錢吧。 後來.....對方乾脆的退了我.... 5 筆 的 款 項 = = 所以我現在Iberia 帳戶裡有著的是項目 1 的點數和 5 筆的返利; 但信用卡收到了5筆的退款.....我該說.....好樣的Groupon 嗎? 科科,還是趕快把點轉到BA好了。 如果現在有人還深陷泥沼,希望我的經驗可以提供給您參考。 ※ 引述《sonbosonbo (波)》之銘言: : 這一次購買與Iberia通信了好幾次, : 現在正在周旋的是 : 1. 12/23購買的8000點已經兌換但無進帳 : 2. 12/25的12000點無進帳。 : 關於1,已經有收到回信說會24小時內進來。(不過前例證明這段話是喇叭) : 關於2,我去Group查,發現這筆顯示的是未兌換,但我記得我是都兌換了..... : 然後兌換的網址也說這張券被使用過了, : 現在換做要跟Groupon查,我是已經網路填回函了啦,但不知道會不會理我就是。 : 3天後這張券要過期...... : ※ 引述《hwusuenn (HU)》之銘言: : : 我也跟IB、Groupon 週旋了一個月, : : 經過無數次信件往返, : : 終於將已經兌換還沒入帳的8000 avios 進行退款了。 : : 也順利在星期一退入信用卡帳戶。 : : 只是我太太的帳戶,還有一筆12000的, : : 目前還在週旋之中 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.161.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1460442423.A.ABD.html ※ 編輯: sonbosonbo (125.227.161.247), 04/12/2016 14:28:00

04/12 14:28, , 1F
我是買5筆12k分的,結果只有3筆入帳,可是隔天Groupon就退錢
04/12 14:28, 1F

04/12 14:32, , 2F
Groupon ES 的優惠我下次不敢跟了呀~~~
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04/12 14:35, , 3F
XD
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04/12 14:39, , 4F
跟E大狀況一樣
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害我損失了匯差幾百塊跟-36k avios分,也不好意思再追 XD
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04/12 14:51, , 6F
我只買了1筆,追到後面又沒消息..
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04/12 15:50, , 7F
恭喜~
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04/12 17:00, , 8F
分享一下我的狀況,我是有一筆12000點沒入帳,寫過一次
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04/12 17:00, , 9F
信後就懶得跟他們周旋,我直接請信用卡銀行做爭議款處理
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,第一次被對方退回,銀行請我提供沒入帳的iberia帳戶
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證明,提供給後,銀行說45天內對方沒提出反駁的證據就會
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把錢還給我,如果對方提出我這邊不服就會由信用卡國際
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組織仲裁,雖然錢被壓著,至少不用跟他們耗時間,由銀
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行去處理
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f7大,最後有退款成功嗎?
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我三月底才提供資料給銀行,銀行說45天內(5月中)group
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on沒反駁,就會強制扣錢退給我,如果對方提出反駁而我也
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不服,就只能走仲裁..那又會是一段等待時間了
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04/12 22:56, , 19F
f大辛苦了,希望能順利解決。我也還在努力中,看來最後
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04/12 22:56, , 20F
只能用這個最後絕招了XD
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04/13 08:34, , 21F
點數進來了!轉和不轉BA好像都危險!
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04/13 09:40, , 22F
我的點數也終於進來 跟他們來回mail了好久
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04/13 10:07, , 23F
咦?不是都退款嗎?怎麼還有點數?
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04/13 11:37, , 24F
這就是神奇的地方哪...
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04/13 13:14, , 25F
orz
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04/13 16:53, , 26F
我的點數也進來了,還是轉去 BA 吧…
04/13 16:53, 26F

04/14 00:17, , 27F
看來剩下我了,纏鬥到第20局,說要退款卻還沒退,也沒入點
04/14 00:17, 27F

04/14 11:34, , 28F
F大,還有我,也說會退,還沒收到。
04/14 11:34, 28F

04/14 18:12, , 29F
最新戰況,他改退我購物金是哪招阿?!
04/14 18:12, 29F

04/14 18:16, , 30F
可能是請你改買這一波吧 XD
04/14 18:16, 30F

06/10 05:42, , 31F
Mail來回到要崩潰,聽了版友建議改找Ib fb客服處理,5/
06/10 05:42, 31F

06/10 05:42, , 32F
13聯絡6/8入帳,終於啊~感謝各位版友的幫忙!
06/10 05:42, 32F
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