Re: [情報] Iberia 買 Avios Groupon, 1CPM

看板points作者 (波)時間9年前 (2016/04/12 14:27), 9年前編輯推噓18(18推 0噓 14→)
留言32則, 13人參與, 最新討論串17/19 (看更多)
回一下自己的文，這次購買從去年12月底到現在才算真正處理完畢。 我購買的5筆： 1. 一直是只有2筆點數入帳(12000點、4000點)。 2. 其他2筆(2000點、8000點)是在Groupon 顯示已兌換但未入帳。 3. 最後一筆(12000點)則是異常，已請Groupon 調整過但沒有顯示兌換成功，直到過期。 有問題的是2與3，我跟Iberia 和 Groupon 周旋很~~久。 Iberia 到最後跟我講他們只負責購買點之後的返利，其他購買點數未入帳要找Groupon. 所以他們只幫我把這5筆的返利通通弄進來後丟了上面那一句便不管了。 跟Groupon 的信件往來就更無言，一開始說：3的那筆，過期便過期了，不能退。 我的回覆是：在未過期前就請你們處理，後來你們說已處理完畢， 確實我去兌換時也有收到系統自動發的15天後入帳信，可是最後點數沒進來， 該筆也顯示過期。 回信附上前幾次來往的信件紀錄。 後來 Groupon 直接退款。 2的兩筆，對方更盧，開始踢皮球要我去找Iberia.... 這回信讓林北更不爽。 我問，你怎麼會讓顧客去追你的下游(cooperator)， 如果Groupon不想在這個議題上繼續討論下去，便退我錢吧。 後來.....對方乾脆的退了我.... 5 筆 的 款 項 = = 所以我現在Iberia 帳戶裡有著的是項目 1 的點數和 5 筆的返利； 但信用卡收到了5筆的退款.....我該說.....好樣的Groupon 嗎？ 科科，還是趕快把點轉到BA好了。 如果現在有人還深陷泥沼，希望我的經驗可以提供給您參考。 ※ 引述《sonbosonbo (波)》之銘言： : 這一次購買與Iberia通信了好幾次， : 現在正在周旋的是 : 1. 12/23購買的8000點已經兌換但無進帳 : 2. 12/25的12000點無進帳。 : 關於1，已經有收到回信說會24小時內進來。(不過前例證明這段話是喇叭) : 關於2，我去Group查，發現這筆顯示的是未兌換，但我記得我是都兌換了..... : 然後兌換的網址也說這張券被使用過了， : 現在換做要跟Groupon查，我是已經網路填回函了啦，但不知道會不會理我就是。 : 3天後這張券要過期...... : ※ 引述《hwusuenn (HU)》之銘言： : : 我也跟IB、Groupon 週旋了一個月， : : 經過無數次信件往返， : : 終於將已經兌換還沒入帳的8000 avios 進行退款了。 : : 也順利在星期一退入信用卡帳戶。 : : 只是我太太的帳戶，還有一筆12000的， : : 目前還在週旋之中 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 125.227.161.247 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1460442423.A.ABD.html ※ 編輯: sonbosonbo (125.227.161.247), 04/12/2016 14:28:00
推
04/12 14:28, , 1F
我是買5筆12k分的，結果只有3筆入帳，可是隔天Groupon就退錢
04/12 14:28, 1F
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04/12 14:32, , 2F
Groupon ES 的優惠我下次不敢跟了呀~~~
04/12 14:32, 2F
推
04/12 14:35, , 3F
XD
04/12 14:35, 3F
推
04/12 14:39, , 4F
跟E大狀況一樣
04/12 14:39, 4F
推
04/12 14:46, , 5F
害我損失了匯差幾百塊跟-36k avios分，也不好意思再追 XD
04/12 14:46, 5F
推
04/12 14:51, , 6F
我只買了1筆,追到後面又沒消息..
04/12 14:51, 6F
推
04/12 15:50, , 7F
恭喜~
04/12 15:50, 7F
推
04/12 17:00, , 8F
分享一下我的狀況，我是有一筆12000點沒入帳，寫過一次
04/12 17:00, 8F
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04/12 17:00, , 9F
信後就懶得跟他們周旋，我直接請信用卡銀行做爭議款處理
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04/12 17:00, , 10F
，第一次被對方退回，銀行請我提供沒入帳的iberia帳戶
04/12 17:00, 10F
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證明，提供給後，銀行說45天內對方沒提出反駁的證據就會
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把錢還給我，如果對方提出我這邊不服就會由信用卡國際
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04/12 17:00, , 13F
組織仲裁，雖然錢被壓著，至少不用跟他們耗時間，由銀
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行去處理
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推
04/12 18:04, , 15F
f7大，最後有退款成功嗎？
04/12 18:04, 15F
推
04/12 19:28, , 16F
我三月底才提供資料給銀行，銀行說45天內（5月中）group
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→
04/12 19:29, , 17F
on沒反駁，就會強制扣錢退給我，如果對方提出反駁而我也
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→
04/12 19:29, , 18F
不服，就只能走仲裁..那又會是一段等待時間了
04/12 19:29, 18F
推
04/12 22:56, , 19F
f大辛苦了，希望能順利解決。我也還在努力中，看來最後
04/12 22:56, 19F
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04/12 22:56, , 20F
只能用這個最後絕招了XD
04/12 22:56, 20F
→
04/13 08:34, , 21F
點數進來了!轉和不轉BA好像都危險!
04/13 08:34, 21F
推
04/13 09:40, , 22F
我的點數也終於進來 跟他們來回mail了好久
04/13 09:40, 22F
推
04/13 10:07, , 23F
咦？不是都退款嗎？怎麼還有點數？
04/13 10:07, 23F
→
04/13 11:37, , 24F
這就是神奇的地方哪...
04/13 11:37, 24F
推
04/13 13:14, , 25F
orz
04/13 13:14, 25F
推
04/13 16:53, , 26F
我的點數也進來了，還是轉去 BA 吧…
04/13 16:53, 26F
推
04/14 00:17, , 27F
看來剩下我了,纏鬥到第20局,說要退款卻還沒退,也沒入點
04/14 00:17, 27F
推
04/14 11:34, , 28F
F大，還有我，也說會退，還沒收到。
04/14 11:34, 28F
推
04/14 18:12, , 29F
最新戰況,他改退我購物金是哪招阿?!
04/14 18:12, 29F
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04/14 18:16, , 30F
可能是請你改買這一波吧 XD
04/14 18:16, 30F
推
06/10 05:42, , 31F
Mail來回到要崩潰，聽了版友建議改找Ib fb客服處理，5/
06/10 05:42, 31F
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06/10 05:42, , 32F
13聯絡6/8入帳，終於啊～感謝各位版友的幫忙！
06/10 05:42, 32F
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