[問題] AA SWU問題

看板points作者greenday2 (可遇不可求)時間8年前 (2015/12/20 14:22)推噓5(5推 0噓 7→)

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文長,請見諒版上各位大大好我提供了兩張SWU供朋友使用原定行程是今天KMG-PVG-ORD-BOS 昨天下午已經確認今天PVG-PRD-BOS升等成功,AA也已經ISSUE了新的票號 AA官網也可看到TICKET ISSUED 結果! 原定今天早上9:55從KMG起飛的強者我朋友說KMG地勤說票被鎖住無法CHECK-IN,就這樣直到9:25 我朋友才WECHAT告訴我狀況,我直覺叫他們用票號試試看,結果總算可以,不過也因此錯過了登機時間,Miss今晚的後續行程. 好心的MU地勤幫他們改下午的飛機,但是勢必無法接上後續PVG-ORD 無奈之下我幫他CALL了AA中文台請AGENT 中文台的AGNET說, 這個要REBOOKING FEE,他去問一下主管之後回來說,他主管也不知道到底是多少錢,就先給我改了於是白目小弟我就打電話去CALL CENTER說要REQUEST UPGRADE 結果AGENT就說,吼你這個票還是今天,那個中文台的AGENT只是幫你HOLD了明天的位子我跟她解釋了來龍去脈,他說,既然東航看不到票號,那為何它可以幫乘客CHECK IN呢? 我說後來是我提供的,你們兩間航空公司的系統有問題,為何你們AA Reisuue票號之後MU 的系統看不到導致我朋友unable to checki-in? 大媽說,我不管~ 就把它視為VOLUNTARY FLIGHT CHANGE 要收$$的,如果你的票允許有stopover那搞不好不用錢爾且他要在這張票上面NOTE,我臉都綠了!! 請教強者各位大大,何解? 不然買張單程票過去,也才600出頭-這是我想到唯一的辦法!! 先感謝大家了!! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.251.216.196 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/points/M.1450592531.A.220.html

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telnet0512

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Kyosuke

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d333352

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