Re: [討論] 如何不讓店員一直盯著我看
如同版友推文所提到，盯顧客是有技巧，而且需要學習。
我沒當過店員，沒辦法給什麼意見，但以一個顧客的角度，可以分享我的經驗。
有些連鎖的大型戶外用品店似乎會給店員一致的職前(或在職)訓練，
比如城市綠洲或鄉野情。
在這些連鎖的不同店家裡，
我共同的經驗是：你一走進店裡，店員通常不會理你，頂多問好，
待你走動至感興趣的商品前駐足時，
店員就會出現在你旁邊(這表示店員是有在注意顧客行動的)，
此時技巧較好的會問「需要幫你介紹嗎」，
技巧不足的就會劈頭開始商品介紹。
但無論如何，只要跟他說「謝謝，我自己看一看就好」，
通常店員都會離開你的視線(但不表示他們的視線也離開你)。
接下來的時間，除非你主動詢問(價錢或size)，
不然只要是在同一位店員的「防守責任區」，他都不會再跑去對你講東講西。
但你要是在同一個區域停留很久，
店家當然會合理懷疑顧客是否意圖不軌，
這時店員就會開始到你附近「整理商品」、「補貨」、「找貨」。
對我來說，店員不是盯著我看，我也不是要幹商品，
我仍然可以繼續悠哉的比價、摸布料、試背，
而對店員來說，架上品項總是要整理、補貨，趁機暗示顧客「我在注意你喔」，
也是一舉兩得，剛剛好而已，各取所需兩無怨。
小型的獨立店家也可以做到這樣，即便他們店員少，
比如Rockland或傑克狼皮、仙后座之類的。
有些採取緊迫盯人的店家，
有時是店員長期的習慣，改不了，雖無惡意但總讓顧客無法自在購物。
我注意到這類店家其店面空間規劃往往不佳，
通常是為了節省倉儲成本而將店面空間充分利用，
以至於狹窄擁擠，換個角度看就是製造許多「死角」，
東西容易被幹走，然後店員就反射性的要防賊。
各位可以注意那些感覺不會盯人的店家，
店面空間的安排往往讓店員在其「防守責任區」用最少的走動，
就能監視到最大的範圍。
這樣，店員就不用很顧人怨的亦步亦趨在顧客旁，
顧客心裡也不會覺得很彆扭了。
--
11 國家研究院 政治, 文學, 學術
1 Academy 研究 Σ科學學術研究院
3 BioMed 生醫 Σ 醫學.生命科學研究院
6 Ornithology BIO ◎鳥類學
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 61.60.53.189
推
09/26 11:27, , 1F
09/26 11:27, 1F
推
09/26 12:04, , 2F
09/26 12:04, 2F
推
09/26 13:03, , 3F
09/26 13:03, 3F
推
09/26 21:27, , 4F
09/26 21:27, 4F
→
09/26 21:28, , 5F
09/26 21:28, 5F
推
10/04 16:25, , 6F
10/04 16:25, 6F
討論串 (同標題文章)
完整討論串 (本文為第 2 之 5 篇)：
討論
19
42