[心得] 新竹巨城亟光眼鏡評價 差勁的服務態度

看板optical作者 (oh)時間8年前 (2016/04/05 00:09), 8年前編輯推噓8(808)
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今天我是特地去巨城店看的, 但整體心得只覺得服務態度差, 進去時一開始詢問我要找什麼,避免麻煩, 先說不用,本人先自看。 之後開始詢問品牌並嘗試試戴,(該小姐一直都是一號表情無笑容,一直都是站在櫃內) 我說要指名雷朋才出來替我找一下。 之後請求推薦介紹款式,只感到隨便敷衍本人,回答我是要找大框還是小框,度數小就 是小框,大就是大框(這種非專業說明真的非常沒意義,因為我要是懂就不會問,我聽這 回答就會懂嗎?) 還詢問我是不是學生? 本人故意回答是,我想是不是學生和消費有關聯嗎?妳過程臉色態度讓人難看,都已經詢 問妳了,也沒介紹,都在櫃內。 我要找圓框也回答說圓框都差不多! 我很想說請妳用腦想想,那眼鏡是不是都差不多???那我何必要找?何必那麼多款? 還回答說我眼鏡就是要找適合自己的!啊!廢話喔?我問妳圓框回答我這種答案! 根本缺乏服務態度和精神,離開當下馬上找該樓樓管說明情況,現在想到還有氣。 時間點是發這文前幾小時,也就是閉店前,離開當下真的很不爽,特地過來看看被那種態 度對待。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 124.18.75.10 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/optical/M.1459786193.A.E88.html ※ 編輯: look1225 (124.18.75.10), 04/05/2016 00:18:30

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打總公司客訴那店員比較有效
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巨城亟光小姐還蠻正的!
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樓上……這篇的主要問題跟正不正有什麼關係?
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可能一正遮三爛吧...顆顆
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見證過巨城店的專業服務,就懶得再去了
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去巨城都逛大創比較多
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奶子大勝過一切專業 小頭充血了
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大頭就沒思考能力啦
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樓上推文好像有點超過
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正妹胸又大g大你忍得住?
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不是這問題吧
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呵呵呵呵呵呵 我愛大ㄋㄟㄋㄟ
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推文很不尊重人
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※ 編輯: look1225 (124.18.75.10), 04/05/2016 15:26:20

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巨城的客訴真的很有誠意 不愧是體制要求的百貨 不過那
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個態度想到真的很無言 修個標題
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服務業啊 再怎麼說我們這行還是服務業啊
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