[補課]服務理念
沒加入鄉研以前
總是認為服務就是盡己所能的為他人付出
卻從來沒有想到過有服務污染這問題
聽完補課的錄音檔後
才知道原來服務並不是那麼的簡單
光是不同年紀的服務對象
服務的態度就要有所不同了
今天我們服務的對象
大多都是國中生
此時的青少年模仿能力很強
要是我們一些不當的舉動在他們面前顯露
便會造成一些服務污染
我還記得以前書上看過
服務的前提4H :
(1)Ｈealth : 健全的身心
(2)Ｈeart : 熱心,讓自己的熱忱去影響服務對象
(3)Ｈead : 服務的知識, 充實自己的理念, 以冷靜的頭腦思考服務中所遭遇的問題
(4)Ｈand : 服務的方法
原本我已具備了前三點
加入鄉研後….我又學到了許許多多服務的內涵和方法
相信這些服務精神與態度
在未來都會或多或少的影響著我
『與其詛咒黑暗, 何不點燃蠟燭』
希望我也能是那個時時點燃蠟燭的人 :D
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推
07/03 01:17, , 1F
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