Re: [分享] 購買聯想筆電不愉快經驗

看板nb-shopping作者Chuantsz (Chuantsz)時間4年前 (2019/10/16 19:03)推噓7(7推 0噓 4→)

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細節有點忘了但我也遇過類似的事大概是2019/1左右買了一台桌機某黃色商店大特價買的結果遇到類似的問題 2017出廠的（大概細節忘了）結果註冊的時候有出示發票但聯想拒絕以購買日為保固起始日最後說什麼內部系統只能認定購買日前一年為起算點之類的保固少了一年最後來來回回忘了過程爭取到只少了半年但有給我補償（2000塊的賣場禮券） ※ 引述《aissue (Hulenda)》之銘言： : 會上來寫這篇文章實在是因為被這一堆事情搞得很累。 : 也想要問問板上的大大們有沒有甚麼更好的解決方式 : 我大約在9/1時在蝦皮聯想官方商城下標乙台筆記型電腦 : 9/3的時候收到包裹，當時是寄到朋友那邊，朋友當天晚上有開機， : 打開IE隨意瀏覽幾個網頁，就關機了。 : 後來因為忙碌過了幾天後使用了約1周，覺得不管做任何事情都很LAG(當時有錄影下來) : 但由於一直在加班的關係也沒有辦法送修。 : 一直到9/30才將電腦送至服務中心維修，服務中心人員告知沒有上網登錄保固， : 所以要求提供發票。當日即提供蝦皮電子發票證明。 : 然後一直到了10/9才接到維修部人員告知確定是硬體損壞， : 但因該電腦出廠時間過久，而無法提供保固，所以要跟我報價。 : 我覺得不合理，電話中的工程師表示他只是維修人員，無法處理此事。 : 於是我使用蝦皮聊聊與聯想商城的客服聯絡，她要我撥打0800的聯想客服， : 但打去之後0800客服的小姐又要我與經銷商聯繫。 : (但有請我MAIL發票等資料給她) : 當天客服也請我上網去註冊 : (但我原本以為在9/30送修那天維修中心人員已經有幫忙處理此事) : 當天(10/9)上網註冊後系統表示需要審核發票，然後我在10/15收到系統回覆無法給予更 : 新保固。 : https://imgur.com/UGXOQ1O

: 10/14我收到聯想服務中心的簡訊要我撥電話給他們確認維修費問題 : (現在是怎樣連電話費都要我自己出了) : https://imgur.com/N40bHZc

: 然後一直到今天為止，客服都還在鬼打牆 : 我真的覺得這件事情完全不合理 : 註冊還要審核發票 (發票明明就是你們官方自己開出的，現在又要自己否認這張發票) : 不讓我註冊的原因竟然是因為這台機器出廠(2017)太久了 : 我不小心已經很衰買到一個庫存過久的商品，我於2019/9/2購買 : 竟然整個2017年開始都要算在我身上。 : 原來聯想銷庫存貨這麼沒有成本 : 現在只能每天等他們回覆，完全不知道該怎麼辦 : (途中還要收到拒絕註冊訊息、報價簡訊) : 一直到10/16還在跟我說註冊的問題 : https://imgur.com/Uaxbu67

: (10/14竟然說我自行送修有問題，難道買了聯想電腦送到聯想維修處有甚麼問題嗎?) : https://i.imgur.com/o8sqUOb.jpg

: (10/15蝦皮客服還在說註冊，但是註冊了也不給通過) : 真的覺得在欺騙消費者 : (就是因為不太懂電腦才會不小心買到L牌的東西吧) : 到現在電腦幾乎沒用到幾天，造成我很大的困擾 : 也真的覺得要被氣哭 : 希望以後不要再有人當聯想的庫存替死鬼，受他們的氣。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.187.129.195 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/nb-shopping/M.1571223836.A.884.html

推

aissue

10/16 20:08, 4年前 , 1^F

10/16 20:08, 1^F

收禮券了就算了

推

zeroBB

10/16 20:52, 4年前 , 2^F

10/16 20:52, 2^F

→

zeroBB

10/16 20:52, 4年前 , 3^F