[新聞] 陸影城首創「電影滿意險」開場半小時內可免費退票走人 全程自助化
陸影城首創「電影滿意險」開場半小時內可免費退票走人 全程自助化
周刊王CTWANT |網編組
2024年1月13日 週六 下午9:40
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大陸部分影城首創「電影滿意險」,開場半小時內可隨時退票。(示意圖/翻攝自Pixaba
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[周刊王CTWANT]
「電影開場後也能退票了」話題近日登上大陸微博熱搜。
據央視六套《中國電影報導》,從今年元旦開始,湖南省長沙市部分影院陸續上線了自助
退票機,可供市民在開場30分鐘內自助選擇退票。
同時,該退票機支持市民因影院環境不佳或電影質量未達到預期申請退票。
據了解,此次不滿意可退票服務的發起方為一家名為簡票科技的公司。
簡票科技1月8日發布了一則關於「30分鐘無理由退款」試點的公告,公告中表示,退款服
務的審核和支付均由該公司負責,觀眾僅需通過「簡票影保」小程序和「檢票&退票一體
機」掃碼自助完成,不會影響影院的正常經營和票房收入。
簡票集團負責人受訪時表示,目前退款的部分都由公司補貼,但目前已經在聯繫一些春節
檔的電影,希望跟片方溝通從以往票補模式中分出部分份額,投入到這部分來做,同時簡
票也和一些保險公司進行談判,希望推出「電影滿意險」的服務,來保證整個行業更好的
發展。
據公開信息顯示,簡票集團是全國第一家獲其專資辦授權的電子檢票服務商,去年已落地
全國200多座城市,與全國超過4000家影城達成合作,超過1萬塊電子廣告屏參與互動,全
國影院占有率第一,電子檢票市場占有率超90%。
長沙的影院方對此也表示歡迎,認為顧客來影城是為了享受看電影的服務,如果對電影質
量不滿意,能隨時退,觀眾也會願意選擇到有配套保障的影院來觀影,有助於顧客和影城
的黏性。
不過,有業者認為退票制度會讓電影生產陷入注重開頭情節的模式化,相關數據也可能在
同檔期市場競爭中成為被利用的工具。
簡票相關負責人指出,目前只能是特定影院、特定影片,藝術類電影可能不適用,不能30
分鐘內無限制退票。
有部分觀眾擔心,中途退票機制會讓影片開演後增加人員走動,影響其他觀眾觀影,或者
給影院造成一些漏洞,讓少數只想要屏攝片頭或某些明星鏡頭發社交媒體的觀眾,拍照後
退票。
新聞網址:
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