[討論] 值班complaint list怎麼有效率紀錄?

看板medstudent作者 (一期一會)時間5年前 (2019/06/01 14:27), 編輯推噓49(49推 0噓 56→)
留言105則, 43人參與, 4年前最新討論串1/1
想討論看看大家值班時都如何把complaint有效率分類? 小弟值班範圍通常為跨樓層1.5-2個station 目前習慣一個station拿一張A4紙做紀錄 有些能當下解決的，如單純補order 就直接處理不記在紙上 其他要稍微點一下病人病歷，思考後才能處理的 就會在接到電話當下先抄在紙上(床號、基本背景、此次duty問題) 然後再點開電腦研究 不然沒抄下來的話 當你還在思考或點電腦的同時可以又接到兩三通電話 很容易就忘了前面第一通的問題，或記得問題但已忘了床號 另外小弟的習慣是 聽起來比較minor的complaint會用藍筆記載 比較major complaint用紅筆記載 確定處理好的就一條槓畫掉 還有需要追蹤(處置後病人臨床反應、或等lab等等)就先不槓掉 然後等到稍為空檔的時段再稍微review一下自己的complaint list 把覺得需要再三追蹤觀察以及隔天需要交班的用螢光筆標記起來 不過常常還是覺得沒辦法很有效率的把complaint處理和歸類 一來小弟醫院是第一線 前面沒有intern可以先過濾minor complaint(不過之後好像都沒有了?) 再者可能自己能力還不夠熟練 想問大家值班時都如何有效率、有系統性處理問題 讓整個夜晚更游刃有餘? 謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.167.199 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/medstudent/M.1559370450.A.FC2.html
推
06/01 14:40, 5年前 , 1F
同求解
06/01 14:40, 1F
推
06/01 14:49, 5年前 , 2F
印patient list夾在板夾 接到complaint先寫上去
06/01 14:49, 2F
→
06/01 14:50, 5年前 , 3F
處理完劃掉。覺得麻煩的畫星星
06/01 14:50, 3F
推
06/01 14:58, 5年前 , 4F
推下載電話錄音app完全不怕忘記
06/01 14:58, 4F
推
06/01 15:05, 5年前 , 5F
錄音app+1。是說哪家醫院可以讓你complaint 放著自
06/01 15:05, 5F
→
06/01 15:05, 5年前 , 6F
己決定要不要處理？還是complaint 多到爆炸？怕
06/01 15:05, 6F
推
06/01 15:15, 5年前 , 7F
引進AI輔助值班
06/01 15:15, 7F
推
06/01 15:17, 5年前 , 8F
我都叫他們傳簡訊
06/01 15:17, 8F
推
06/01 15:24, 5年前 , 9F
有時候講太快講太小聲，耳朵很辛苦
06/01 15:24, 9F
→
06/01 16:10, 5年前 , 10F
用錄音的最快拉 一通一通點絕不會忘 還能留證據
06/01 16:10, 10F
→
06/01 16:10, 5年前 , 11F
有機車亂投訴的 錄音點出來放大家都沒話說
06/01 16:10, 11F
推
06/01 16:48, 5年前 , 12F
錄音是你的好朋友
06/01 16:48, 12F
推
06/01 16:55, 5年前 , 13F
錄音用4年了好用啊
06/01 16:55, 13F
推
06/01 17:24, 5年前 , 14F
Iphone是不是無法錄音QQ
06/01 17:24, 14F
推
06/01 17:28, 5年前 , 15F
錄音好用＋1，Nurse講超快還能重聽
06/01 17:28, 15F
推
06/01 17:33, 5年前 , 16F
真的會聽錄音檔嗎XD不覺得nurse聲音很（啊雜）?
06/01 17:33, 16F
推
06/01 17:45, 5年前 , 17F
錄音+1 除了怕忘掉以外，另一個原因是有時候對方的
06/01 17:45, 17F
→
06/01 17:45, 5年前 , 18F
藥名發音很難聽懂
06/01 17:45, 18F
推
06/01 18:17, 5年前 , 19F
有些醫院nurse都會全部寫在紙上，可能寫一陣子再扣
06/01 18:17, 19F
→
06/01 18:17, 5年前 , 20F
你來看，這樣很好，比打電話好多了
06/01 18:17, 20F
推
06/01 18:30, 5年前 , 21F
聽不清楚叫他們重講就好啦 重聽說不定下一通就來了
06/01 18:30, 21F
→
06/01 18:30, 5年前 , 22F
loading真的很輕的才能錄音在那邊聽吧
06/01 18:30, 22F
推
06/01 18:50, 5年前 , 23F
錄音最好用通常是你睡著意識不清的時候啦
06/01 18:50, 23F
→
06/01 18:50, 5年前 , 24F
真的忙都嘛待在護理站
06/01 18:50, 24F
推
06/01 18:59, 5年前 , 25F
錄起來啊…
06/01 18:59, 25F
推
06/01 19:00, 5年前 , 26F
平均兩分鐘一扣的很難回去翻錄音XD
06/01 19:00, 26F
→
06/01 19:01, 5年前 , 27F
忙的時候可能待在另外一個護理站，還是要記一下啦X
06/01 19:01, 27F
→
06/01 19:01, 5年前 , 28F
D
06/01 19:01, 28F
推
06/01 19:29, 5年前 , 29F
你要prioritize the problem,搞懂你的責任，處理必
06/01 19:29, 29F
→
06/01 19:29, 5年前 , 30F
要的處置，但是也不要弄的像服務生
06/01 19:29, 30F
推
06/01 19:31, 5年前 , 31F
一個病房分三個護理站 一次三個病房 一起進新病人
06/01 19:31, 31F
→
06/01 19:32, 5年前 , 32F
沒int後錄音更重要，我在處理order根本不會記得他叫
06/01 19:32, 32F
→
06/01 19:32, 5年前 , 33F
我換哪一床藥，有錄有保佑
06/01 19:32, 33F
→
06/01 19:33, 5年前 , 34F
我只記vital sign有問題的。其他補藥補檢查單痛睡不
06/01 19:33, 34F
→
06/01 19:33, 5年前 , 35F
著的都請他們護理站準備一張紙寫在上面 有空過去再
06/01 19:33, 35F
→
06/01 19:33, 5年前 , 36F
一起處理
06/01 19:33, 36F
推
06/01 19:52, 5年前 , 37F
用三星note系列，S note軟體，完勝
06/01 19:52, 37F
推
06/01 19:56, 5年前 , 38F
以前有做過一個叫做"值班小幫手"的form
06/01 19:56, 38F
推
06/01 19:56, 5年前 , 39F
R1用錄音到現在都變成中年人了，還是覺得很好用，
06/01 19:56, 39F
還有 26 則推文
推
06/01 21:49, 5年前 , 66F
基本上聽起來病人會出事的立刻去bedside處理，不會
06/01 21:49, 66F
→
06/01 21:49, 5年前 , 67F
出事的用手寫，for交班的等累積起來再處理，半夜不
06/01 21:49, 67F
→
06/01 21:49, 5年前 , 68F
會出事的，等完全清醒再重聽錄音一次
06/01 21:49, 68F
推
06/01 22:04, 5年前 , 69F
我R值班40床急性，VS值班40床急性+59床慢性+200床
06/01 22:04, 69F
→
06/01 22:04, 5年前 , 70F
護家
06/01 22:04, 70F
推
06/01 22:15, 5年前 , 71F
錄音超重要 第幾床怎樣第幾床怎樣掛電話就忘了阿
06/01 22:15, 71F
推
06/01 22:16, 5年前 , 72F
先處理喘 胸悶 頭痛 意識改變等其他vital sign變化
06/01 22:16, 72F
→
06/01 22:16, 5年前 , 73F
其他就記下來 可晚一點
06/01 22:16, 73F
推
06/01 22:51, 5年前 , 74F
筆記本最好用...
06/01 22:51, 74F
推
06/01 23:46, 5年前 , 75F
有時候值班電話一直來還會多到插播就真的很需要錄
06/01 23:46, 75F
→
06/01 23:46, 5年前 , 76F
音啊XD 或是手上在忙沒辦法寫起來
06/01 23:46, 76F
推
06/01 23:48, 5年前 , 77F
補order都請傳簡訊，complaint好解決也傳
06/01 23:48, 77F
推
06/02 00:19, 5年前 , 78F
A4紙 床號 complain/procedure，再特殊細節
06/02 00:19, 78F
→
06/02 00:20, 5年前 , 79F
接下來做過的一條橫線劃掉 然後找最急的輪流下去
06/02 00:20, 79F
→
06/02 00:21, 5年前 , 80F
不急的有時候我都管他去死 除非護理師再CALL我
06/02 00:21, 80F
→
06/02 00:22, 5年前 , 81F
向NG有時候都管他去死 灌食之前再說
06/02 00:22, 81F
→
06/02 00:22, 5年前 , 82F
另外 new patient 自己一張新的A4紙張 不搞混
06/02 00:22, 82F
→
06/02 00:24, 5年前 , 83F
fever/狀況不穩/意識改變/喘/胸痛/腹痛/全身不舒服
06/02 00:24, 83F
→
06/02 00:25, 5年前 , 84F
很久尿不出來/頭暈/頭痛.....等等 都優先
06/02 00:25, 84F
→
06/02 01:06, 5年前 , 85F
全身不舒服這個主訴有時候是隱性地雷 如果心裡覺
06/02 01:06, 85F
推
06/02 01:07, 5年前 , 86F
人類極限差不多就這樣 值班已經是連續工作十幾個小
06/02 01:07, 86F
→
06/02 01:07, 5年前 , 87F
得毛毛的 又無法立刻處理 可以請護理師先check
06/02 01:07, 87F
→
06/02 01:07, 5年前 , 88F
時的時候了..
06/02 01:07, 88F
→
06/02 01:08, 5年前 , 89F
vital signs 值班不求把所有病人都搞到非常完美
06/02 01:08, 89F
→
06/02 01:08, 5年前 , 90F
先求大家都活得好好地再說
06/02 01:08, 90F
推
06/02 01:22, 5年前 , 91F
我都用手機記事記載 Nurse邊報邊紀錄重點 處理
06/02 01:22, 91F
→
06/02 01:22, 5年前 , 92F
完的就打勾做記號之類的 寫在紙上很容易紙弄丟
06/02 01:22, 92F
推
06/02 05:32, 4年前 , 93F
突然覺得大家值班好有空閒......
06/02 05:32, 93F
推
06/02 08:05, 4年前 , 94F
處理會出事的 你坐在護理站大家自然會跟你講其他
06/02 08:05, 94F
推
06/02 11:03, 4年前 , 95F
不就是馬上處理，會累積到變成一個list是有多忙xD
06/02 11:03, 95F
推
06/02 12:29, 4年前 , 96F
金魚腦不喜歡讓任務堆在手上，真的在忙我會把任務
06/02 12:29, 96F
→
06/02 12:29, 4年前 , 97F
直接保留在護理站那邊，叫他們小事就等我忙完再報
06/02 12:29, 97F
推
06/02 14:45, 4年前 , 98F
小筆記本，手掌大小的，可以速記很多事，急會診或病
06/02 14:45, 98F
→
06/02 14:45, 4年前 , 99F
房大小事都可以寫。重要的還可以留下來，不重要的隔
06/02 14:45, 99F
→
06/02 14:45, 4年前 , 100F
天撕掉
06/02 14:45, 100F
推
06/02 14:47, 4年前 , 101F
值班摸東摸西手會髒，太累手抖手機又掉地上就慘了。
06/02 14:47, 101F
→
06/02 14:47, 4年前 , 102F
實體筆記本筆記安全。
06/02 14:47, 102F
推
06/02 16:57, 4年前 , 103F
爬樓梯跟走路的時候聽錄音，把握零碎時間
06/02 16:57, 103F
推
06/03 17:35, 4年前 , 104F
錄音+1
06/03 17:35, 104F
→
06/13 21:07, 4年前 , 105F
AI人工智慧
06/13 21:07, 105F
‣ 更多 peacemetta 的文章
文章代碼(AID): #1SyXhI_2 (medstudent)