Re: [感想] 看診時間太長被申訴

看板medstudent作者killmesoftly (shaun the sheep)時間15年前 (2010/08/15 03:22)推噓6(6推 0噓 6→)

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※ 引述《kontsuki (碧磬求碎.絳繘求繅)》之銘言： : 因為以平均一個小時看一位病患的速度看診(一個Bipolar.一個GERD+Anxiety) : 讓後面的病友不堪久耐而向院內的申訴專線申訴此文中此診有三名病患 1. bipolar (希望您的診斷沒錯) 2. GERD + Anxiety (但是這位只是來打疫苗的) 3. r/o esophagus FB, 也就是提出客訴的家屬 : 讓我完全沒有機會處理這個病友家屬 : 而讓我可以專心的繼續依照每位病友的需求看診所以其實您只看了兩位病人 : 或者是為了順應這個病友的需求胡亂加速我的看診 : 那可能會讓病友接受到的醫療下降 : 又不符合我的期望 : 既然木已成舟 : 我唯一能做的事情 : 是把看診速度放更慢 : 把病人看得更仔細 : 不管Bio-Psycho-Social哪個層面都要留意到 : 或許只是來打疫苗,我也是全部評估,告訴他要注意自己有痔瘡與胃食道逆流等問題由此推斷客訴事件發生之時應該還在第一位病人也就是bipolar這位而且還沒看完此時客訴事件發生您決定刻意放慢看診速度您很用心的看了這位打疫苗的患者很詳細的告訴他要注意GERD還有hemorrhoid的問題 : 所以反而因為這樣 : 我學習到怎麼再把看診速度放更慢 : 把病情解釋得更詳細更好懂蠻能想像這個畫面: 這位來打疫苗的患者對於您滔滔不絕衛教臉上帶點錯愕的表情 : 對於那個病友 : 我只能說很抱歉我不是名醫 : 所以讓你覺得等我的診等很久很不值得 : 也感謝你自己可以自我診斷自己的病情也知道自己需要怎樣的醫療病人不能幫自己診斷不能清楚自己需要什麼醫療? 這個我不是很能評論畢竟我沒看過這名患者不過您似乎也沒看過這名患者您確定患者的自我診斷是錯的? : 更感謝因為你的申訴 : 讓我可以有機會學習與實作更好的醫療品質您這段文字感謝的心意非常濃厚我想這位患者如果看到您的大作應該會很感動的 : 以前我總是擔心自己看太慢太龜毛看不完 : 可是這次的事情之後我想通了 : 我寧願看得很慢看不完 : 但是我不要看很快又看不懂 : [PS]不過我還是很想學怎麼看診可以看得又快又好(泣不成聲) 綜觀此篇您一個診總共"只"看了兩個患者在第一個患者就被客訴了驚動了CR來幫您cover其他患者又很能想通堅持自己的道路刻意的慢慢的看了接下來這位來打疫苗的患者很好很好您的這份才能非常珍貴醫界能人輩出後浪推前浪真是可喜可賀貴科的主任以及CR 能有您這樣優秀的住院醫師加持簡直如虎添翼讓人好生羨慕 -- 輕輕的溫柔的請你殺了我 .. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 114.46.130.178

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herculus6502

08/15 08:05, , 1^F

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FMbigmama

08/15 10:55, , 2^F

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dasein79

08/15 12:08, , 3^F

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