Re: [閒聊] 建議館藏查詢加連結能方便看書本內容

看板library作者wenling131 (Susie)時間13年前 (2012/08/21 22:51)推噓6(6推 0噓 16→)

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以個人在圖書資訊系統公司工作一年的經驗來說其實原po是出於善意的出發點提出不錯的建議近來國內外很多圖書館網站都有提供網路書店的連結根據我的工作經驗(我只是負責測試系統、排除客戶問題的維護人員) 但是若要能做到原po所說的 "在每本書資料中添加博客來、誠品..."的連結其實需要這些網路書店的網站提供"OpenURL"的功能然後圖書館館藏查詢系統透過OpenURL的功能，利用ISBN對該網站進行搜尋這不是單方面的，圖書館可以完全掌握的功能國外的例子，通常是圖書館與網路書店(亞馬遜...)兩者進行合作才提供這樣的服務原po提出的方式，建議採用維基共同編寫的方式其實也是個很不錯的點子但是就像樓上b大，還有館員所說潛在問題跟考量點很多，包括資料的正確性，誰有權限建檔、誰有權限審查，操作人員須要具備一定的技術...在此不詳談再說到館員的態度我覺得其實這位回覆的館員態度是ok的以參考諮詢來說圖書館內一定有規定諮詢規範，包括可以回答的範圍、語氣、讀者反應問題的記錄及通報流程等以原po提供的對話來看這位館員有確實遵守圖書館所訂定的諮詢規範對於無法回答的問題，他進行了"轉介"服務的提供就是請原po改到讀者意見的地方進行反應，是合情合理的圖書館"線上諮詢"主要的功能，使指導讀者使用參考資源、指引其找尋資料，而非用來反應意見的平台所以負責"線上諮詢"的館員，不一定能回答或是有能力針對讀者的意見、建議進行回覆其實若真的要提供建議，到讀者意見的地方留言，會是比較妥當的相信館員也會在一定時間內回覆說明對於索書號找書的部分，若原po是在線上對館員提問的話，多數館員應該都會回覆類似的答案就是告訴你網站的路徑，怎麼點選到館藏查詢介面線上諮詢算是近年來興起的服務，有時文字並不能確切表達讀者想提的問題，或是雙方對於問題的理解沒有達成共識，造成線上諮詢效果不佳原po下次不妨直接到館與館員面對面進行諮詢，館員應該能更明確針對你的需求進行回覆公共圖書館向來是人力非常短缺的單位，但我想是不至於如原po所下的標題那麼嚴重 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 1.161.192.201

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AllenSue

08/21 22:57, , 1^F

08/21 22:57, 1^F

※ 編輯: wenling131 來自: 1.161.192.201 (08/21 23:06)

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elppayelnats

08/22 22:27, , 2^F

08/22 22:27, 2^F

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affu2o2

08/22 22:54, , 3^F