Re: [問題]日本客人生氣了?
謝謝大家給我的意見~
事後想想當天研發部未能把客戶要求的東西寄回,
應該先跟他們確認客戶是否知悉或事先通知客戶,
雖然問題是研發(因為他們跟客戶說會當天寄回),
但我還是已經跟日本客戶道歉,而似乎也接受了.
不過老闆認為是研發的問題,也沒有怪我的意思.
至於這位日本的口音是我必須要習慣的,因為畢竟
老闆還是能跟他溝通.
最大的困難還是對產品的熟悉度,因為非理工背景,
要了解產品技術面是需要心力,現階段只求看得懂
與聽得懂同事間講得產品是什麼而長的是什麼樣子.
不論是業務技巧,國貿知識和產品的確需要經驗累積,
當然還有老闆臨時給的任務,最近要出好多貨,好累呀~
謝謝大家~
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