Re: [問題] 樣品怎樣統籌呢?
※ 引述《iimk0918 (勇氣和毅力)》之銘言:
: 最近被樣品的東西搞得好亂@@
: 我們流程是 報價給客人之後
: 如果客人確認了 就會通知工廠打樣
: 但是我們的款式好多好多(公司做雜貨類的)
: 最近 好多客人都在問交期問樣品什麼時候給?
: 有點亂亂的
: 請問前輩們你們會怎麼統籌手頭上有哪些樣品?
: 另外,客人收到樣品後如果確認打樣ok,又該怎麼記錄呢?
: 想學學你們的方式,謝謝!
通常對於固定流程 又雜又多的東西
包括我剛開始對國貿流程不熟的時候 我是做一個表格
譬如說 我自己公司這邊的國貿進貨作業程序是:
採購>追交期>通知requstor預計交期> (採購階段OK)
交期逼近要追進口文件>進口文件拿到要報關>申請報關費用>預請貨款> (進貨前作業OK)
進貨>通知requstor到貨>等待正本文件>內部文件作業>文件歸檔 (結案)
上述步驟很多 常常忘記某個環節要處理 於是我設計了一個表格:
1.用excel做成一個橫向的表格 縱向是不同的進貨品項
上面三大程序會用雙線隔開
每個步驟的細節說明甚至可以用"註解"來做詳盡的解釋
也不影響表格的簡明閱讀效果
2.如果有跟日期相關的東西 可以運用格式化條件
"如果該日期離今天只剩N天,用藍色" 看到藍色字體會提醒自己最近要做這件事
"如果該日期超過今天(逾期未完成),用粗體紅色" 看到紅色粗體我就會要自己跟很緊
3.然後 把這個工作表拉到右下的快捷列 方便隨時開啟
每次完成一個東西就去那個東西打個勾
4.如果是特別緊急要處理的東西 或者是要follow很緊的東西 我就把儲存格塗色
如果有不同的類別處理步驟 意外狀況 會用不同的顏色管理
(譬如說:紅色表示要緊急跟催 綠色表示這個案子卡在某一個步驟)
5.即使有時候會跳過A步驟直接先做B步驟 但是A步驟不能不做
下次在登錄其他資料的時候 發現那邊有個空格 就會記得要去完成它
同時 也是在登錄別的資料的時候
會發現 "咦 今天發現某件事情的顏色被註記起來了" 所以會想起來該去做這件事情
或者時時看到紅色格子卡在那邊 "喔耶 又想起來了 趕快去follow這件事"
簡單範例如下:
(幾天後)
報 客戶 確認 打 送交 追蹤
價 回應 圖樣 樣 客戶 樣品 ............
A案 V V V V V 6/3
B案 V X
C案 V V ■
D案 V V V V V ■
這樣可以很清楚的看到
A案目前的進度是到6/3的時候 要記得打電話問他們結果
B案報價太貴了 客戶不想做(註解說明原因,留下日期)
C案客戶的GY經理不肯給我們簽圖樣
D案客戶很有興趣 這個案子要跟緊一點
還有 可以根據不同的產品類別作頁簽分類哦
而且如果公司有專案進度會議的話 這個表格也可以馬上列印下來做簡報
其實還有很多特別的做法可以根據自己的需求去設計這個表格
(譬如說可以在案件後面放超聯結 可以看到相關文件/圖檔/規格表)
一開始可能會常常忘記去登錄自己做的進度
不過 如果用習慣 覺得好用的話....自然就會很順手^^
像我自己的使用習慣 大部分資料都會即時登錄
(因為就在快捷列 點了就開 打了勾就可以存檔關掉 五秒完成)
有時候是別人幫我完成 口頭跟我說的 所以我自己當下沒有去打勾
但是每週 我會撥一個時間
逐一檢視每筆資料 去做一個進度的整理
也可以條列出自己當週的重要事項
我帶我們家新手的時候 是直接把這個表格丟給她
一些新手不懂的流程 她也很快就懂得follow或跟進下個步驟
結果我的GY主管說這表格很爛....我一氣之下就刪掉了
新人說很可惜XD 所以我想對新人來說應該是好用的:P
以上落落長 希望有幫助哦^^
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◆ From: 111.251.75.93
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