Re: [iPod] Nano 1G更換的信

看板iPod作者jnaorvis (喔)時間12年前 (2011/11/17 22:32)推噓6(7推 1噓 13→)

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我在11/14拿去我的小黑2G去換台南的晶實西門大億店結果今天（11/17）就傳了簡訊來說已完修檢測費為0圓,要我去取機. 心想說也太快了吧,才三天,不是要六週嘛？！結果一去到現場, 店員只拿出我的舊小黑, 我就說：不是應該換新了嘛？他就說：因為妳的螢幕有黑點（之前有撞到過）, 是人為損傷,所以不能換機. 我：可是你們這次更換的主軸不是因為電池的問題嘛？而且我螢幕損傷跟電池有何相關？況且用了六年的nano難道每一台送回去的都是新溜溜的嘛？要新溜溜的才能換新不成？店員：恩因為我們nano收回去還會在做整理, 所以這樣螢幕有點瑕疵我們不能回收我：那我的nano序號符合更換新機資格嘛？店員：是啊我：那為什麼不給我更新,既然妳們發現電池會有問題卻以外觀有人為損傷做為理由不給更新, 那這個更新計畫的用意在哪裡？更何況官網也沒有明寫外觀不能有損傷, 為什麼不能換？店員：（啞口）外加冷笑道妳打電話去蘋果客服吧！反正就是不能換想請問這樣有道理嘛？誰六年的nano會保證完美無暇更何況原因的主軸是電池的問題官網也沒寫明更換原因（除了序號符合,售出年限符合）更何況我的nano也還在服役中, 官網寫得資格也符合. 那麼螢幕黑了一小角卻還能繼續使用, 難道我要繼續使用到nano電池真的爆炸之類的, apple才會出面處理嘛？請問我有什麼好的管道好去處理這件事嘛？謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 111.242.170.105

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Ken52039

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