[心得] 你的Apple帳號可能隨時會被鎖定。

看板iOS作者 (綠)時間2周前 (2025/05/22 03:19), 編輯推噓26(34推 8噓 148→)
留言190則, 44人參與, 2周前最新討論串1/1
很抱歉標題殺人，但結局是這樣的，我的Apple帳號已經被鎖定，且Apple沒有任何解決方式 ，只能自己找消基會之類的機關尋求協助。這篇文謹記錄，也常在iOS版上汲取各版友情報 及意見，分享給大家，避免踩到這種形式的雷。 前幾天晚上，要登入的我Apple store，因為密碼忘記，嘗試太多次，就用了「忘記密碼」 這個申請，可能因為安全因素，它會在24小時內寄給你申請結果。 24小時內，收到了Apple的的回覆如下：已審查並拒絕存取你的帳號。 https://i.imgur.com/68Y6LQE.png
當下覺得傻眼，又再去一次忘記密碼申請，得到「此帳號已鎖定」的答案Q_Q https://i.imgur.com/1PKyFqd.png
當下撥給蘋果客服，客服給的答案是： 1、帳號已經被鎖定，無法解鎖 (也沒有任何可以往上申訴的途徑) 2、我提出裡面有禮品卡餘額，也不能還我嗎？ Ans：無法，餘額多少他也看不到。 然後我希望再跟他確認一下，並進行通話錄音， 他說，如果我用電話錄音，他沒辦法回覆我其他問題。 我說我是使用Apple的官方錄音，我需要確認他能代表官方的回覆訊息，最後只能告訴我案 件編號，其他就是照本宣科，如果我的帳號涉及不當使用(如濫發廣告、詐騙等等)。 其他，他沒辦法處理。也不好為難客服人員，因為他可能也真的沒辦法處理XD 對於我而言，我沒辦法100%保證我的帳號被盜用，或有Apple所述的情況。 但機率應該低到不行，我從來沒有收過任何的郵件顯示被盜，或收到任何莫名奇妙的廣告回 覆，就因為忘記密碼所以被鎖定，然後不能申請取回密碼，我是真的蠻…訝異的。裡面的餘 額也很低(禮品卡都是自己買的，也都有消費紀錄)，沒什麼好大費周章去處理，只是覺得… 哇，原來可以這樣搞。好一個Apple。 我也不知道還有沒有其他官方可以申訴的管道(官網上多數的技術支援也都是在賣產品啦…) ，所以，請大家好好保存自己的密碼，不要覺得Face ID 100分，過程用得有多爽，後果就 有多慘…真的要輸入的時候忘了，還不能忘記XDDD 以上 真心覺得很扯，我也不是那種小蝦米挑戰大鯨魚的料。謝謝大家～～ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 222.250.174.180 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1747883954.A.67D.html
推
05/22 11:23, 2周前 , 1F
用Face ID習慣了 突然要輸入密碼還要想一下
05/22 11:23, 1F
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05/22 11:23, 2周前 , 2F
我也有一樣的問題，這點很爛
05/22 11:23, 2F
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05/22 11:27, 2周前 , 3F
最好還是串連親朋好友的帳號來救
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05/22 11:27, 2周前 , 4F
不行的話，就把救帳號的序號印出來
05/22 11:27, 4F
推
05/22 11:45, 2周前 , 5F
突然開始懷疑Apple對裝置的控制力
05/22 11:45, 5F
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05/22 11:45, 2周前 , 6F
會不會太過強大且蠻橫
05/22 11:45, 6F
推
05/22 11:45, 2周前 , 7F
畢竟主打安全嘛，安全到自己都被鎖死
05/22 11:45, 7F
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05/22 11:48, 2周前 , 8F
密碼試到第3次還錯就該選忘記密碼，繼續試只會鎖死
05/22 11:48, 8F
推
05/22 11:48, 2周前 , 9F
我都把密碼打在TXT檔存電腦 必要時也用紙本筆記記 簡單
05/22 11:48, 9F
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05/22 11:48, 2周前 , 10F
但有效果
05/22 11:48, 10F
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05/22 11:49, 2周前 , 11F
蘋果是有第二階技術人員，但只能講英文
05/22 11:49, 11F
推
05/22 11:56, 2周前 , 12F
三不五時就會看到有人抱怨iCloud 備忘錄 帳號出問題
05/22 11:56, 12F
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05/22 11:56, 2周前 , 13F
都是救不回來的那種
05/22 11:56, 13F
推
05/22 12:40, 2周前 , 14F
有沒有買第三方的點卡？
05/22 12:40, 14F
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05/22 12:45, 2周前 , 15F
單純忘記密碼帳號被鎖是有點怪
05/22 12:45, 15F
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05/22 12:55, 2周前 , 16F
也有可能是被盜了拿去刷黑卡
05/22 12:55, 16F
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05/22 13:40, 2周前 , 17F
有2+ 個裝置就沒有這個問題了啦。iPad 或備用 iPhone
05/22 13:40, 17F
推
05/22 13:51, 2周前 , 18F
禮品卡都是正規管道買的嗎
05/22 13:51, 18F
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05/22 13:52, 2周前 , 19F
我appStore設定要輸入密碼購買 才不會太久沒用忘記
05/22 13:52, 19F
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05/22 14:08, 2周前 , 20F
上班有點忙碌，謝謝大家回覆QQ
05/22 14:08, 20F
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05/22 14:08, 2周前 , 21F
禮品卡確實是第三方電商打折買的，大家應該都用過，
05/22 14:08, 21F
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05/22 14:08, 2周前 , 22F
如果是這個原因，也應該要告訴我，我才可以朔源找問
05/22 14:08, 22F
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05/22 14:08, 2周前 , 23F
題，而不是直接鎖住，不能申覆。
05/22 14:08, 23F
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05/22 14:08, 2周前 , 24F
我也不知道鎖住是因為密碼，還是禮品卡的問題，還是
05/22 14:08, 24F
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05/22 14:09, 2周前 , 25F
被盜帳號被鎖
05/22 14:09, 25F
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05/22 14:40, 2周前 , 26F
那應該八九不離十了…買到盜刷的禮品卡，卡主去找銀
05/22 14:40, 26F
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05/22 14:40, 2周前 , 27F
行列爭議蘋果直接鎖帳
05/22 14:40, 27F
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05/22 14:40, 2周前 , 28F
涉及盜刷的帳號幾乎都是直接封沒在給申訴的
05/22 14:40, 28F
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05/22 14:44, 2周前 , 29F
現在的 Apple ID ，也可以設定經過信賴聯絡人 的方式 來重
05/22 14:44, 29F
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05/22 14:44, 2周前 , 30F
置密碼
05/22 14:44, 30F
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05/22 14:49, 2周前 , 31F
你如果沒有一個安全可靠的方式記下密碼，就找一個可以信賴
05/22 14:49, 31F
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05/22 14:49, 2周前 , 32F
又可靠的人 做信賴聯絡人。
05/22 14:49, 32F
推
05/22 15:36, 2周前 , 33F
不會是蝦皮吧？
05/22 15:36, 33F
推
05/22 15:46, 2周前 , 34F
聽起來有夠奇怪 怎麼會因為持續密碼輸入錯誤就鎖死? 那
05/22 15:46, 34F
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05/22 15:47, 2周前 , 35F
不就表示只要知道某人的apple ID 就可以搞到讓他被鎖死?
05/22 15:47, 35F
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05/22 15:50, 2周前 , 36F
今年才幫人解過 試太多次會鎖沒錯 但可以直接用安全提示
05/22 15:50, 36F
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05/22 15:50, 2周前 , 37F
問答重置密碼 你大概是觸發風控才到不了這一步
05/22 15:50, 37F
推
05/22 16:13, 2周前 , 38F
大家應該都用過打折禮品卡？抱歉我沒用過 帳號創立到
05/22 16:13, 38F
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05/22 16:13, 2周前 , 39F
現在只用信用卡或是電信帳單
05/22 16:13, 39F
還有 111 則推文
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05/23 14:52, 2周前 , 151F
(這個就沒辦法了...沒人知道標準是什麼，有可能是一
05/23 14:52, 151F
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05/23 14:52, 2周前 , 152F
辦帳號就儲太多錢)
05/23 14:52, 152F
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05/23 14:52, 2周前 , 153F
印度帳我都是在這邊買 https://reurl.cc/pa2Xva 印
05/23 14:52, 153F
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05/23 14:52, 2周前 , 154F
度蘋果官網轉連amazon pay
05/23 14:52, 154F
推
05/23 15:12, 2周前 , 155F
覺得這篇很有參考價值，至少提醒大家購買管道要小心
05/23 15:12, 155F
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05/23 15:12, 2周前 , 156F
！希望不要刪文！至於帳號被蘋果鎖住，蘋果當然應該
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05/23 15:12, 2周前 , 157F
提出合理的解釋！如果有觸犯到相關規定也應該讓帳戶
05/23 15:12, 157F
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05/23 15:12, 2周前 , 158F
使用者知道才對
05/23 15:12, 158F
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05/23 15:29, 2周前 , 159F
為什麼要買第三方的禮物卡,我都信用卡直扣
05/23 15:29, 159F
推
05/23 16:22, 2周前 , 160F
禮物卡可以搭配網購優惠
05/23 16:22, 160F
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05/23 16:23, 2周前 , 161F
而且在國內網購買禮物卡也不扣1.5%手續費
05/23 16:23, 161F
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05/23 16:37, 2周前 , 162F
主要是國外的appstore不收台灣信用卡
05/23 16:37, 162F
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05/23 18:29, 2周前 , 163F
先說結論：如果真的是禮品卡的鍋，只要不是跟「蘋果
05/23 18:29, 163F
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05/23 18:29, 2周前 , 164F
官方買」就都會有風險，什麼MOMO、京東、綠界之流，
05/23 18:29, 164F
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05/23 18:29, 2周前 , 165F
因為你沒辦法確定他跟誰簽約，就像買衣服球鞋一樣，
05/23 18:29, 165F
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05/23 18:29, 2周前 , 166F
他一百張參一些假的給你，多數人沒辦法發現，更何況
05/23 18:29, 166F
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05/23 18:29, 2周前 , 167F
是黑卡，成本更低，我被抓就換行號，累積一下信用跟
05/23 18:29, 167F
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05/23 18:29, 2周前 , 168F
實績再跟平台簽約。
05/23 18:29, 168F
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05/23 18:30, 2周前 , 169F
但真的沒辦法確定是什麼問題，也只能提醒大家。
05/23 18:30, 169F
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05/23 18:37, 2周前 , 170F
我發文前知道禮品卡會讓焦點模糊，我是在印度工作，
05/23 18:37, 170F
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05/23 18:37, 2周前 , 171F
所以有盧比要消耗掉，多數時候使用Paytm付款，有些A
05/23 18:37, 171F
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05/23 18:37, 2周前 , 172F
pp就是要用印度帳號下載，例如Zomato。會員資料也都
05/23 18:37, 172F
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05/23 18:37, 2周前 , 173F
是真實的，例如地址跟電話。
05/23 18:37, 173F
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05/23 18:37, 2周前 , 174F
所以 這只是個小帳，被停就算了，如果是平常使用的
05/23 18:37, 174F
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05/23 18:37, 2周前 , 175F
帳號，甚至iCloud內有一堆資料的，得不償失且求助無
05/23 18:37, 175F
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05/23 18:37, 2周前 , 176F
門。
05/23 18:37, 176F
→
05/23 18:37, 2周前 , 177F
主要也就留個紀錄，我不會刪文的，有緣人能看到，那
05/23 18:37, 177F
→
05/23 18:37, 2周前 , 178F
就可以提醒到。也謝謝大家給的批評與寶貴意見：）
05/23 18:37, 178F
推
05/23 19:26, 2周前 , 179F
解鎖難度也有輕度重度印度，看到這篇我也回頭檢查了
05/23 19:26, 179F
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05/23 19:26, 2周前 , 180F
推個
05/23 19:26, 180F
推
05/23 23:08, 2周前 , 181F
前陣子單純只拿來下載陸版APP用的號，也無故被鎖解不開
05/23 23:08, 181F
推
05/24 22:31, 2周前 , 182F
我也不相信忘記重置密碼會讓帳號鎖死，真的這樣搞變成
05/24 22:31, 182F
→
05/24 22:31, 2周前 , 183F
我只要有別人的appleid就可以搞死別人了==
05/24 22:31, 183F
推
05/25 05:40, 2周前 , 184F
怎麼大家都沒將密碼記在iphone備忘錄的習慣嗎？備忘錄是
05/25 05:40, 184F
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05/25 05:40, 2周前 , 185F
也能設定密碼上鎖的喔 所以也不用怕被偷看
05/25 05:40, 185F
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05/25 14:10, 2周前 , 186F
沒有這種習慣 因為當你手機出事就完了 然而如果你有同步
05/25 14:10, 186F
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05/25 14:11, 2周前 , 187F
到icloud 那你還要對雲端保存密碼有很大的信心
05/25 14:11, 187F
推
05/25 16:16, 2周前 , 188F
樓上 那如果忘記備忘錄密碼怎麼辦QQ
05/25 16:16, 188F
推
05/26 01:57, 2周前 , 189F
應該不少跨區買印度YT會員的,都是買PineLabs這家的
05/26 01:57, 189F
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05/26 01:57, 2周前 , 190F
禮物卡儲值吧
05/26 01:57, 190F
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