Re: [問題] 直營店換電池後的外觀損傷

看板iOS作者 (............)時間1年前 (2023/01/16 17:43), 1年前編輯推噓66(72推 6噓 85→)
留言163則, 84人參與, 1年前最新討論串2/2 (看更多)
※ 引述《yeachyi520 (white)》之銘言： : 問題描述： 請問有沒有人到apple直營店換電池後，手機外觀多了損傷？ : 想知道有沒有同樣遇到的人以及做法，謝謝 : 前情提要：最近剛從板上買了一隻手機，面交時都有仔細檢查機身外觀，當時並無這點損 : 傷，面交後一直也收在原盒裡。但因電池健康度低於80%，趁著3月電池漲價前去換電池， : 送件時從原盒拿出來。 : 沒想到第一次換電池遇到這種事，對人員事件一開始的處理態度也感到意外。 : 送件前忘了拍照錄影佐證，收件時也無紀錄這個位置的外觀損傷。 : 備註：因為不想失焦變成討論外觀的在意，就不附圖了。爬文似乎沒有太多相關的文章， : 單純想知道有沒有人有同樣的經驗，作為借鏡 : 第一次發文，如果有違反版規，再麻煩版主幫忙刪文，謝謝 上週好不容易預約到了A13中午，想說把舊機iPhone X換電池後傳承給小孩使用． 因為量太多，要隔天晚上才能取件． 結果隔天取件時間快到時，打電話來說手機太舊了，雖然送件時一切檢測都正常， 但他拆開後覺得X實在太舊，沒把握換好電池後，螢幕還能正常使用，所以不建議更換． 建議直接取消更換電池． 我就在電話問他， 我今天送件時，你們都檢測正常，我也沒違反合約給第三方進行非授權維修，也沒進水． 現在手機都被你拆開了，才跟我說我的手機太舊了，要修弄壞的風險很大， 如果我今天不更換，我拿到的時候螢幕如果有問題，他能負責嗎? 但對方告訴我因為已經過保，所以還是得我自己負責． 後來還是請他更換，雖然最後也順利拿到順利更換完成的手機，但感受真的很差． 感覺以前去換螢幕和電池只要一小時的直營店已經不見了． 現在搞得跟街邊手機維修店沒什麼兩樣． -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.23.39.77 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1673862219.A.E57.html ※ 編輯: tasict (211.23.39.77 臺灣), 01/16/2023 17:46:22
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01/16 17:51, 1年前 , 1F
直營店這服務也太扯
01/16 17:51, 1F
推
01/16 17:54, 1年前 , 2F
顧客抱怨文越來越多還漲價
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推
01/16 18:13, 1年前 , 3F
沒把握換好電池是啥鬼w
01/16 18:13, 3F
推
01/16 18:14, 1年前 , 4F
這時候給外廠授權店是不是比較佳（？
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01/16 18:33, 1年前 , 5F
台灣的直營也是自己有自己的玩法
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推
01/16 18:35, 1年前 , 6F
台灣真的什麼都低人一等，連蘋果直營店都這麼搞笑
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推
01/16 19:02, 1年前 , 7F
弄壞就請Apple 換整新啊，開幕的時候明明很正常，
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01/16 19:02, 1年前 , 8F
現在A13的天才素質真的每況愈下！
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推
01/16 19:04, 1年前 , 9F
沒把握換好開什麼直營店啊….這啥87素質
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推
01/16 19:04, 1年前 , 10F
那通電話內容也太荒謬
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01/16 19:06, 1年前 , 11F
很想知道這通話內容錄去給庫克聽，他會有啥反應？X
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01/16 19:06, 1年前 , 12F
D
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推
01/16 19:07, 1年前 , 13F
我去大師修，1小時就拿到手機
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推
01/16 19:09, 1年前 , 14F
之前去A13天才吧，真的不優，送修手錶一直被，服務
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員
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數落，差點吵起來。
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推
01/16 19:20, 1年前 , 17F
我之前iphone8+去換電池也等了一兩天，然後還把我
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排線弄壞，去領件時跟我說賠我一隻整新機，有夠傻
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01/16 19:20, 1年前 , 19F
眼= =
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推
01/16 19:27, 1年前 , 20F
居然自己說沒把握換好XDD這什麼鬼
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推
01/16 19:33, 1年前 , 21F
101是不是屌打A13
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推
01/16 19:33, 1年前 , 22F
回樓上 並沒有
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推
01/16 19:46, 1年前 , 23F
好鳥
01/16 19:46, 23F
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01/16 19:48, 1年前 , 24F
我前年換XS 的電池是也遇過卸螺絲的時候直接轉壞，
01/16 19:48, 24F
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到場取件的時候才告知。但那時候給我用換電池的錢
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01/16 19:48, 1年前 , 26F
換整新機
01/16 19:48, 26F
推
01/16 19:50, 1年前 , 27F
又沒差你一個 不爽別買
01/16 19:50, 27F
推
01/16 19:51, 1年前 , 28F
a13 店員也是百般勸阻 然後要等兩天
01/16 19:51, 28F
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01/16 19:52, 1年前 , 29F
拿手機比預定時間提早一點都不能拿
01/16 19:52, 29F
推
01/16 20:15, 1年前 , 30F
而且拼命叫你升級最新ios好像一切問題的根源都是沒
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01/16 20:15, 1年前 , 31F
升級
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01/16 20:15, 1年前 , 32F
某樓崩潰
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推
01/16 20:28, 1年前 , 33F
A13 多了好多 8+9 店員，態度超差還滿身刺青。
01/16 20:28, 33F
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01/16 20:28, 1年前 , 34F
服務品質堪比夜市
01/16 20:28, 34F
推
01/16 20:29, 1年前 , 35F
然後再不爽你們還是會買
01/16 20:29, 35F
推
01/16 21:22, 1年前 , 36F
你放心 最後弄壞絕對陪你新的
01/16 21:22, 36F
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01/16 21:22, 1年前 , 37F
賠 整新機
01/16 21:22, 37F
推
01/16 21:51, 1年前 , 38F
台灣有台灣的玩法
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推
01/16 21:53, 1年前 , 39F
我之前去直營店換就是因為他弄出問題還有機會換整
01/16 21:53, 39F
還有 85 則推文
還有 3 段內文
※ 編輯: tasict (211.23.39.77 臺灣), 01/17/2023 16:05:52
推
01/17 19:09, 1年前 , 125F
只能說台灣消費者真的很弱勢
01/17 19:09, 125F
→
01/17 19:09, 1年前 , 126F
這種合理權益都無法爭取
01/17 19:09, 126F
推
01/17 19:11, 1年前 , 127F
原原PO 被刮傷看來也很難爭取了
01/17 19:11, 127F
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01/17 20:08, 1年前 , 128F
101也很慘 換電池把我螢幕用壞..
01/17 20:08, 128F
噓
01/17 20:50, 1年前 , 129F
某樓是有閱讀障礙哦 笑死
01/17 20:50, 129F
噓
01/17 20:54, 1年前 , 130F
文章沒看懂就在那邊幫蘋果護航
01/17 20:54, 130F
推
01/17 22:54, 1年前 , 131F
這不只是權益 是應有的保護觀念 哪有什麼都消費者
01/17 22:54, 131F
推
01/17 22:54, 1年前 , 132F
原本也想過年後去換電池的說
01/17 22:54, 132F
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01/17 22:55, 1年前 , 133F
去承擔
01/17 22:55, 133F
推
01/17 22:57, 1年前 , 134F
畢竟是死忠的
01/17 22:57, 134F
推
01/18 09:52, 1年前 , 135F
iphone x太舊不建議更換電池？我是不是要考慮不更
01/18 09:52, 135F
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01/18 09:52, 1年前 , 136F
換電池了
01/18 09:52, 136F
推
01/18 16:16, 1年前 , 137F
第一次看到直營說沒把握修好…太扯了吧
01/18 16:16, 137F
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01/18 21:34, 1年前 , 138F
好扯歐
01/18 21:34, 138F
推
01/18 22:14, 1年前 , 139F
A13服務真的差，專業度也差強人意
01/18 22:14, 139F
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01/19 09:56, 1年前 , 140F
笑死蘋果的一堆台廠做，結果維修搞成這樣
01/19 09:56, 140F
推
01/19 10:48, 1年前 , 141F
有的時候手機太老螺絲容易滑牙確實有可能修壞啦，
01/19 10:48, 141F
→
01/19 10:48, 1年前 , 142F
但是蘋果賣這麼貴不就是在賣服務的嗎？
01/19 10:48, 142F
推
01/19 12:01, 1年前 , 143F
直營店都沒把握，那到底該去哪換？
01/19 12:01, 143F
推
01/19 12:32, 1年前 , 144F
在美國換過一次Mbp的電池，拿回來螢幕跟鍵盤轉接觸
01/19 12:32, 144F
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01/19 12:32, 1年前 , 145F
兩邊都有刮傷，當場收回去結果換一片新的螢幕給我
01/19 12:32, 145F
推
01/19 12:47, 1年前 , 146F
這是什麼蠢材吧發言XDDD 原廠欸
01/19 12:47, 146F
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01/19 12:48, 1年前 , 147F
講這種屁話都不害羞的喔
01/19 12:48, 147F
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01/19 19:21, 1年前 , 148F
說真的也不用把直營神化，以維修人員品質來說，他們
01/19 19:21, 148F
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01/19 19:21, 1年前 , 149F
給的薪水也不可能留得住真的超一流的維修員；各種治
01/19 19:21, 149F
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01/19 19:22, 1年前 , 150F
具跟SOP是可以讓正確操作的人平均可到80分，但要求
01/19 19:22, 150F
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01/19 19:22, 1年前 , 151F
每個維修員都能做到100分就別想了，不可能
01/19 19:22, 151F
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01/19 19:24, 1年前 , 152F
我沒需要幫直營說話，老實說我要是碰到應該也會很不
01/19 19:24, 152F
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01/19 19:25, 1年前 , 153F
爽吧；只是剛好也身為維修員，知道不少「動手拆才會
01/19 19:25, 153F
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01/19 19:26, 1年前 , 154F
知道的故障」，比如老機常見的螢幕脫框，外觀幾乎不
01/19 19:26, 154F
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01/19 19:27, 1年前 , 155F
可能在收機檢查的時候發現，這種狀況拆機有極大機會
01/19 19:27, 155F
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01/19 19:27, 1年前 , 156F
螢幕就這樣掛掉或綠線，當然是要跟客戶告知狀況跟確
01/19 19:27, 156F
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01/19 19:28, 1年前 , 157F
認是否維修。我也認為蘋果應該可以做到更好，但某些
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01/19 19:29, 1年前 , 158F
推文就是要蘋果自己負全責的態度本來就有問題
01/19 19:29, 158F
推
01/20 12:35, 1年前 , 159F
日規i7+昨天101更換完成 目前一切正常
01/20 12:35, 159F
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01/20 12:36, 1年前 , 160F
原本螢幕邊角有裂痕 擔心吸取螢幕會擴大
01/20 12:36, 160F
推
01/20 12:38, 1年前 , 161F
結果一樣順利更換 沒有被退件
01/20 12:38, 161F
推
01/21 14:38, 1年前 , 162F
換個電池機歪一堆
01/21 14:38, 162F
推
01/22 00:51, 1年前 , 163F
今天去a13換，真心覺得師大換就好，不然會氣死
01/22 00:51, 163F
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