Re: [問題] Apple Trade In換購過期

看板iOS作者PONY ( )時間4年前 (2021/10/10 22:41)推噓5(5推 0噓 5→)

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※ 引述《kao01187 (kao01187)》之銘言： : 想請問大家，我在9/26於101現場取貨iphone13，當初預購時有選擇Apple Trade In， : 所以應該要在取貨後兩週內辦理換購，但我剛剛於Apple Store app上進行換購時，卻顯 : 示我的換購方案已逾期（但app上也是顯示到10/10才過期才對） : 那我現在是確定無法辦理換購了嗎？謝謝 : https://i.imgur.com/MPhGwWM.jpg

: https://i.imgur.com/OP8fCay.jpg

我也遇到一樣的問題 9/27在官網下訂 9/29在直營店取貨 10/7收到郵件要我安排，顯示尚有07天失效。點了安排快遞的連結卻已經顯示失效。當天進電客服，客服回我是下訂單的三天內就要安排換購但告訴我手動幫我安排看看快遞來收件，預計10/14來收，但不保證能成功 10/9又收到蘋果的郵件叫我盡快安排，又再次進電客服確認到底有沒有安排成功。客服告知沒有。這次又說是下訂後的12天就要安排。但再怎麼算10/7或10/9都還有在12天的期限內吧。客服說逾期了就是沒辦法，只能選擇在官網再重新開一個交易把手機賣給他們。但只能拿禮品卡。(這樣我要拿一萬多的禮品卡我明確表達不願意) 或是新機退貨，再訂一隻。 10/10就在剛剛，又收到官網的郵件叫我盡速安排......... https://i.imgur.com/mfCwrwl.jpg

https://i.imgur.com/YWMkNkA.png

https://i.imgur.com/cepruSX.jpg

為了一個換購，打客服跟中國客服溝通總計時間應該超過一個小時有.... 個人猜測根本是他們系統有問題吧! 協調的過程又很堅持無法手動幫忙處理。無言.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.96.9 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1633876881.A.E99.html

推

HuMing

10/10 23:13, 4年前 , 1^F

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HuMing

10/10 23:13, 4年前 , 2^F

10/10 23:13, 2^F

推

Aaso

10/10 23:38, 4年前 , 3^F

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