Re: [心得] iPhone 11 機王亮點

看板iOS作者joe10337時間4年前 (2019/09/24 13:03)推噓6(6推 0噓 10→)

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依照我之前微薄的印象我也去直營店換過iphone8 那時也是剛出沒多久，他們店內拿出來給你換的手機是用白色盒子裝的新機啊那是本來就準備好要拿來更換的備品... 不過這種備品都是N序號開頭沒錯... 另外有人說整新機跟非整新機 2 3年後要脫手會有價差的說法很怪，因為不管是不是整新機，你只要買二手的都會有被拆過的疑慮啊... 不然你買二手手機還要現場拆開來嗎？ ※ 引述《allenx360 (allenx360)》之銘言： : ※ 引述《allenx360 (allenx360)》之銘言： : : 大家好 : : 本人在燦坤網路上訂購iPhone 11 : : 今天中午特地利用午休時間去取貨... : : 直到剛剛才發現螢幕左下角有紅色亮點！！！ : : 真的有夠不是很開心 : : https://i.imgur.com/QsbkWLU.jpg

: : 有問過燦坤，回覆是說只能送直營店送修，還講一大堆原廠不保固之類的話。 : : 再去101直營店，回覆是只能線上先預約維修，現在還沒有料件，最快是星期二可以維 : 修 : : 。 : : 這篇心得文可以讓大家知道一下，看一下螢幕有什麼問題。 : : 早知道官網訂了！心情有夠差！ : 20190923更新 : 小弟這邊先謝謝大家關心，跟各位報告一下後續處理的情況 : 先講結果，最後去Apple A13 換到整新機(看似是全新的新機) : 正文開始： : 其實今天有一直跟燦坤的客服溝通，新機瑕疵是否可以換全新機 : 門市人員回覆：要送到直營店檢修，判斷是否非人為的損壞更換整新機，或者做料件維修 : ，但一定不會換全新給你（但我認為自己去找直營維修就好，還要找你幫我送去檢修？） : 電話客服回覆：要去一趟門市送去直營店檢修，是否為人為或者為出廠瑕疵，做換新機的 : 後續處理 : 官方FB小編回覆得太慢了，大概跟電話客服回覆差不多... : 這樣溝通下來我也是累了，客服跟門市人員感覺不同調，以上就是燦坤的做法以及態度大 : 概就是這樣 : 我只能摸摸鼻子算了，晚上直接衝去直營店維修看看，是否可以當天拿到手機 : 到了直營店也是歷經千辛萬苦才排隊等到維修，經Apple員工確認是螢幕問題後，又剛好 : 現場沒有螢幕的料件，就協助我更換整新機 : 一開始我還不能接受整新機，跟Apple員工溝通後覺得換整新機也可以，而且整新機的狀 : 況還不錯，這樣看下來，我會認為是全新的新機，加上Apple員工也很體諒且同情我這樣 : 的遭遇，整體維修流程是讓我感覺是被尊重且流暢 : 以上報告給各位參考一下 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.183.41 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1569301434.A.613.html

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t755079ttt

09/24 13:04, 4年前 , 1^F

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gaya

09/24 13:06, 4年前 , 2^F

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Timlol

09/24 13:10, 4年前 , 3^F

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