Re: [心得] IPhone6sPlus101直營店更換電池弄壞

看板iOS作者 (~奶油~)時間7年前 (2018/10/01 22:32), 7年前編輯推噓72(76443)
留言123則, 86人參與, 7年前最新討論串2/4 (看更多)
※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言: : 之前看新聞得知 明年6S更換電池要漲價 最近也覺得耗電 : 用訊息跟APPLE連繫後 幫我預約了昨天晚上5:45維修更換電池 : 更換電池前 電池的健康度是85% : 沒想到 開開心心的拿去修 結果一個小時過後 維修人員打電話跟我說 : 小姐不好意思 因為維修過程中發現您的手機無法正常開機 : 需要送回原廠做維修 這部分你OK嗎? 以上前情提要 因為太長刪除 來回報今天收到蘋果發的 信件 一開始我也提過 我送修之前是正常可以使用的 接受維修後沒多久 接到電話說無法開機 壞了 (? http://i.imgur.com/DanMpHg.jpg
現在要我支付 整新機一萬多塊的錢??? 天理何在? 明明是維修過後 手機人為毀損 為什麼要拿維修人員的過錯來逞罰我 打了電話 按1後 有通新加玻打來的電話 我也在電話中表明了 送修前完好 送修後損壞 這明眼人一看也知道是維修過程中毀損 客服也表明他只是負責軟體部分 有問題他會詢問硬體維修人員 釐清問題後再回答我 現在我也只能被動的等 變成我是弱勢的一方? 附上維修時所簽名的合約部分 http://i.imgur.com/S7SWUgX.jpg
當初店員也有說 沒有第三方維修 泡水 的問題 只會籌收我更換電池的費用 我沒有過第三方維修 也沒有泡水 怎麼現在變成我要付款購買整新機? 有要去換電池的人注意一下吧.....我真的很無奈 希望之後得到的是好的回應 如果不是 我會去直營店請主管說請楚 怎麼維修到客人手機損壞後 要客人自行吃下損壞的維修費用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.129.116 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1538404331.A.AB1.html

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超爛的回應...
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10/01 22:34, 7年前 , 2F
101廢物日常
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傻眼
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只能說還好我當初保內日本店員可以幫忙擦屁股...
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噢對了 忘記說我之前有請人去銀座Apple 維修更換玻璃 這不
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算第三方維修吧?
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當然不算XD
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不爽不要用
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哎 這素質無法護航 101+U好嗎
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10/01 23:02, 7年前 , 10F
101真的爛
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可憐某樓卓粉反串
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10/01 23:07, 7年前 , 12F
真的有專業的人嗎
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這真的會很無奈..唉
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令人傻眼...這要消費者吞下去,誰能接受...
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下次換電池前在店員面前要錄音錄影手機可以操作
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果蠅不離不棄就愛這種無良公司,可笑
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修壞了就找消保官 反正有錄音錄影起來自保
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不然你以為蘋果怎麼市值第一的
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不知道這個去調解委員會有沒有用....
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外面私人現場當面維修 突然就變加分了
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珍雖 101 也太爛了吧
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10/01 23:27, 7年前 , 22F
跟客服說不修了拿回原機 直接去另一個蘋果投書爆料
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10/01 23:31, 7年前 , 23F
感覺這兩天就會上電視新聞
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不意外,內部朋友說換電池這部分,每個銷售人員都要
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協助更換電池
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借本文也抱怨一下,我是送去神腦蘋果換電池,換完電
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直營店水準? 都在雇用工讀生換電池嗎
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池後發現用了三年都沒問題的相機鏡頭壞了,照相完
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全不能對焦,拿回去理論,店員說「原本相機一定就
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有問題,換電池剛好誘發相機故障,不會是他們的問題
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樓上認真=.=?
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10/01 23:39, 7年前 , 33F
我是指eason大大XD
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回樓上,真的!現在正準備要寫蘋果客服客訴...
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幫QQ
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我在studio a換電池也換到不能開機 店員還說受潮,還好
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最後換了整新機給我,只收890
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101真的超雷
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10/01 23:48, 7年前 , 39F
101的蘋果店員真的很雷
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還有 45 則推文
10/02 08:26, 7年前 , 85F
超誇張的!還好我之前換了沒問題(驚)
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10/02 08:30, 7年前 , 86F
買max也有不好經驗,101店員真的廢
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10/02 08:30, 7年前 , 87F
太誇張....
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10/02 08:36, 7年前 , 88F
太扯了吧
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10/02 08:45, 7年前 , 89F
101店真心超級雷 全球最廢官方店
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10/02 08:50, 7年前 , 90F
Googlemap評價超低的
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10/02 08:50, 7年前 , 91F
我也有過這情況 後來換給我整新機
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10/02 08:50, 7年前 , 92F
應該是全球最爛沒有之一
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這太誇張了,原po加油一定要據理力爭
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10/02 09:01, 7年前 , 94F
今年9/22去信義燦坤換電池 我覺得不錯 包膜保護貼都沒
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10/02 09:01, 7年前 , 95F
撕掉 有問過會上防水膠條 而且比101便宜200(打卡)
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10/02 09:02, 7年前 , 96F
不要去101了 目前最廢的維修中心
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10/02 09:03, 7年前 , 97F
我覺得101Genius Bar的店員態度反而沒燦坤的好 很高傲
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10/02 09:03, 7年前 , 98F
的態度
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10/02 09:04, 7年前 , 99F
蘋果維修最棒了,怎麼可能?嘻嘻。
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※ 編輯: CHU777 (61.220.34.178), 10/02/2018 09:19:09

10/02 09:19, 7年前 , 100F
這個絕對要繼續吵 不吵就被河蟹了
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10/02 09:31, 7年前 , 101F
直接投報各大媒體 相信你很快就有新手機了
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10/02 09:38, 7年前 , 102F
101根本天才到沒藥救
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10/02 09:43, 7年前 , 103F
讓他爆 之前等快兩個月 電池來 硬要升級iOS 才能換電池換
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10/02 09:43, 7年前 , 104F
個電池還強迫升級 不升還不給換電池
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10/02 10:03, 7年前 , 105F
為什麼網路罵成這樣101都沒改善啊 超誇張
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10/02 10:13, 7年前 , 106F
有可能是主管的問題吧?沒有人寫信去告洋狀嗎?感覺101
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10/02 10:13, 7年前 , 107F
直營店有點在亂來了
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10/02 10:44, 7年前 , 108F
重申 信仰不夠
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10/02 11:21, 7年前 , 109F
101態度真的很差 不知道店員都在跩啥
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10/02 11:32, 7年前 , 110F
臺灣為蘋果原廠經銷店,專業維修送回新加坡...
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10/02 11:35, 7年前 , 111F
還在處理中吧 不用激動 信說不定是流程自動發的
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10/02 12:01, 7年前 , 112F
101服務態度超差 問要換電池 超級沒禮貌
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10/02 12:20, 7年前 , 113F
上新聞了
10/02 12:20, 113F

10/02 12:36, 7年前 , 114F
太扯了 拍拍
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10/02 12:58, 7年前 , 115F
101黑掉,蠢爆了
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10/02 13:41, 7年前 , 116F
高調推
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10/02 13:53, 7年前 , 117F
幫推
10/02 13:53, 117F

10/02 13:55, 7年前 , 118F
誰叫你要買iPhone 笑死 哈哈哈哈
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10/02 14:07, 7年前 , 119F
樓上想被檢舉 ?
10/02 14:07, 119F

10/02 14:59, 7年前 , 120F
很好奇樓上可以檢舉什麼:)
10/02 14:59, 120F

10/02 20:17, 7年前 , 121F
去外面修肯定換一支新的 自己選的囉
10/02 20:17, 121F

10/02 21:16, 7年前 , 122F
10/02 21:16, 122F

10/05 09:58, 7年前 , 123F
這真的有點太扯
10/05 09:58, 123F
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