Re: [心得] IPhone6sPlus101直營店更換電池弄壞

看板iOS作者onlyself (不可多言)時間7年前 (2018/10/02 10:16)推噓4(5推 1噓 7→)

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小的最近剛去神腦換電池規定是換電池前收件要重置保護貼要撕除重置是因為怕消費者資料外洩撕除是因為怕後續有紛爭因為拆機是用吸盤吸螢幕保護貼不一定都會壞但為了一勞永逸不要有紛爭那乾脆都撕除小弟家人的7+剛好保護貼鍍膜也掉了就順手換一張還好順道小提醒我前面是6跟6S的客戶應該是這兩隻的殼相對7軟吸的過程中有可能導致手機彎曲或是螢幕本身有問題吸的過程也會導致問題加劇這個都是消費者自己要評估的純分享 ※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言： : ※ 引述《CHU777 (~奶油~)》之銘言： : : 之前看新聞得知明年6S更換電池要漲價最近也覺得耗電 : : 用訊息跟APPLE連繫後幫我預約了昨天晚上5:45維修更換電池 : : 更換電池前電池的健康度是85% : : 沒想到開開心心的拿去修結果一個小時過後維修人員打電話跟我說 : : 小姐不好意思因為維修過程中發現您的手機無法正常開機 : : 需要送回原廠做維修這部分你OK嗎? : 以上前情提要因為太長刪除 : 來回報今天收到蘋果發的信件 : 一開始我也提過我送修之前是正常可以使用的接受維修後沒多久 : 接到電話說無法開機壞了 (? : http://i.imgur.com/DanMpHg.jpg

: 現在要我支付整新機一萬多塊的錢??? : 天理何在? : 明明是維修過後手機人為毀損為什麼要拿維修人員的過錯來逞罰我 : 打了電話按1後有通新加玻打來的電話 : 我也在電話中表明了送修前完好送修後損壞 : 這明眼人一看也知道是維修過程中毀損 : 客服也表明他只是負責軟體部分有問題他會詢問硬體維修人員釐清問題後再回答我 : 現在我也只能被動的等變成我是弱勢的一方? : 附上維修時所簽名的合約部分 : http://i.imgur.com/S7SWUgX.jpg

: 當初店員也有說沒有第三方維修泡水的問題只會籌收我更換電池的費用 : 我沒有過第三方維修也沒有泡水怎麼現在變成我要付款購買整新機? : 有要去換電池的人注意一下吧.....我真的很無奈 : 希望之後得到的是好的回應如果不是我會去直營店請主管說請楚 : 怎麼維修到客人手機損壞後要客人自行吃下損壞的維修費用 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 106.105.175.52 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1538446577.A.B85.html

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awpex127

10/02 10:20, 7年前 , 1^F

10/02 10:20, 1^F

我個人腦補應該是執行的確實度不一樣吧我遇到的神腦這家很堅持 ※ 編輯: onlyself (106.105.175.52), 10/02/2018 10:24:50

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siekensou000

10/02 10:30, 7年前 , 2^F

10/02 10:30, 2^F

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siekensou000

10/02 10:30, 7年前 , 3^F