[問題] 手機重置後line聊天記錄消失

看板iOS作者 (嫩)時間6年前 (2017/12/25 14:23), 編輯推噓9(9推 0噓 25→)
留言34則, 9人參與, 6年前最新討論串1/3 (看更多)
------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔 ------------------------------------------------------------------------------ 各位大大好， 我前幾天買了新的iPhone 8 Plus，原本的舊手機是iPhone 6， 前天急著出門又需要用到line，所以就先把iPhone 6的聊天記錄備份到iCloud上， 然後用line的移動帳號功能把聊天記錄成功還原到iPhone 8 Plus。 然後昨天想說要把iPhone 6的舊資料轉到iPhone 8 Plus上， 所以利用iTunes將iPhone 6備份。 今天早上再將iPhone 8 Plus的line的聊天記錄備份到iCloud上， 接著將iPhone 8 Plus重置，再用iTunes還原， 最後再重裝line並用iCloud回復聊天記錄， 結果聊天記錄全部不見了...已購買的貼圖跟朋友的相簿記事本都還在， 但訊息都不見了... 有爬文看以前的文章，但大多是在line還在舊手機上就備份， 所以很多人說試著從iTunes多回復幾次就回來了， 但我的狀況比較不一樣，我也試過砍掉line重裝，再從iCloud回復備份， 但還是空白... 請問各位還有沒有什麼解法？以前的訊息非常重要，希望可以救回， 請各位幫幫我，非常感謝！！！ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 126.148.39.38 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1514182983.A.DB5.html
推
12/25 14:29, 6年前 , 1F
請問有用line本身的備份功能備份聊天訊息嘛？
12/25 14:29, 1F
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12/25 14:29, 6年前 , 2F
還是只有用icloud直接雲端備份整個系統？
12/25 14:29, 2F
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12/25 14:30, 6年前 , 3F
我知道的是通常整支手機備份，整支手機還原才能完整備份
12/25 14:30, 3F
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12/25 14:31, 6年前 , 4F
有錯誤的地方請其他大大修正
12/25 14:31, 4F
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12/25 14:32, 6年前 , 5F
不好意思文章沒有寫清楚，文章裡面的[備份到iCloud]都是
12/25 14:32, 5F
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12/25 14:32, 6年前 , 6F
指line本身的[備份聊天記錄]功能
12/25 14:32, 6F
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12/25 14:38, 6年前 , 7F
目前看起來有兩個方案，一個是寫信到官方詢問，一個是閒
12/25 14:38, 7F
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12/25 14:39, 6年前 , 8F
著沒事就按備份回復看看。除非你的icloud有做好整體備份
12/25 14:39, 8F
推
12/25 14:59, 6年前 , 9F
iphone 8 plus重置前在iTunes有沒有另一份備份?如果有，可考
12/25 14:59, 9F
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12/25 15:01, 6年前 , 10F
慮先回復iphone 8 plus備份，看是否可以回復聊天紀錄，再重新
12/25 15:01, 10F
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12/25 15:02, 6年前 , 11F
移動帳號回去原本的iPhone 6，然後重新備份一次iPhone 6，再
12/25 15:02, 11F
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12/25 15:04, 6年前 , 12F
回復iPhone 6的備份到新的iPhone 8 Plus，看是否能完整移轉。
12/25 15:04, 12F
推
12/25 15:08, 6年前 , 13F
給拍拍
12/25 15:08, 13F
推
12/25 15:28, 6年前 , 14F
有遇過，後來登陸電腦版的line. 之前的訊息陸續回朔回來！
12/25 15:28, 14F
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12/25 15:47, 6年前 , 15F
我有寫信給官方詢問，但不知道會等多久，所以先來板上問
12/25 15:47, 15F
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12/25 15:47, 6年前 , 16F
iPhone 8 Plus重置前沒有備份到iTunes上...orz
12/25 15:47, 16F
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12/25 15:48, 6年前 , 17F
想請問sns大，訊息是如何回朔的？ o.o
12/25 15:48, 17F
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12/25 16:53, 6年前 , 18F
官方不會理你 pc會保存兩週
12/25 16:53, 18F
推
12/25 17:00, 6年前 , 19F
照版主說，你的LINE記錄應該是有備份在 line的記錄icloud裡
12/25 17:00, 19F
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12/25 17:01, 6年前 , 20F
那你email綁定好line，刪除重登，會進入從icloud回覆記錄
12/25 17:01, 20F
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12/25 17:02, 6年前 , 21F
就如你第一次用iphone 8 plus登line那次，從icloud回覆聊天
12/25 17:02, 21F
推
12/25 17:09, 6年前 , 22F
不過看你好像試了幾次還是沒有成功。
12/25 17:09, 22F
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12/25 17:10, 6年前 , 23F
如果iTunes有備份檔的話，還可以救..可是後來備份已經是空的
12/25 17:10, 23F
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12/25 18:37, 6年前 , 24F
我用iCloud回復幾次都沒有成功，剛剛看手機設定裡面的iC
12/25 18:37, 24F
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12/25 18:37, 6年前 , 25F
loud的備份資料才發現也沒有line的，該不會沒救了吧...
12/25 18:37, 25F
推
12/25 19:57, 6年前 , 26F
感覺是因為回復iphone 6備份時，那份備份的Line已經被登出，
12/25 19:57, 26F
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12/25 19:57, 6年前 , 27F
或許可以考慮重置iPhone 8 plus後設定為新iPhone，重新下載
12/25 19:57, 27F
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12/25 19:58, 6年前 , 28F
Line app登入，看有沒有辦法選擇從icloud回復聊天紀錄。
12/25 19:58, 28F
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12/25 21:27, 6年前 , 29F
我朋友有救回來過 不過好像不是義務幫忙就是了
12/25 21:27, 29F
推
12/25 21:40, 6年前 , 30F
我跟你一樣狀況...而且也是6換8+
12/25 21:40, 30F
推
12/25 21:42, 6年前 , 31F
有itunes備份檔還有機會救
12/25 21:42, 31F
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12/25 23:07, 6年前 , 32F
目前看起來iCloud的聊天記錄備份已不見(可能在iPhone 6
12/25 23:07, 32F
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12/25 23:08, 6年前 , 33F
備份時被洗掉)從iTunes還原的方式也無用，只能等待官方
12/25 23:08, 33F
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12/25 23:08, 6年前 , 34F
的回覆了。感謝大家的熱心建議！
12/25 23:08, 34F
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