[問題] 在泰國買到iphone SE缺件機 維修過程

看板iOS作者 (礙佛瑞)時間7年前 (2017/09/04 18:21), 編輯推噓6(7推 1噓 25→)
留言33則, 13人參與, 最新討論串1/2 (看更多)
手機型號：iphone SE 購買地：泰國曼谷 (全新機非二手) 送修地：愛爾蘭科克 手機版本型號：10.X (真的是不太記得) 保固：依舊在一年保內 案發當時iphone SE是插著充電線(MFI認證)玩遊戲，但瞬間螢幕消失。 重開機也開不起來，當下想是不是沒電，所以換一條原廠充電線充了一晚。 隔天依舊開不起來，決定送修。但是愛爾蘭並無apple 直營店，故只好送最近的經銷商。 送修當時店員告知會寄至英國apple直營店檢修，來回約莫兩個星期。 但送修的隔天就電子郵件告知，手機裡面有缺少零件，懷疑我有自行或送第三方拆機。 故以不符合保固規範不受理，請我取回。以下是店家所附的照片。 看照片是遺失了名為「cowling」的元件 https://i.imgur.com/visEMf3.jpg
https://i.imgur.com/sN3UQ3u.jpg
https://i.imgur.com/ZcLjDiw.jpg
重點是保內的手機我對天發誓真的沒拆過也沒送第三方改機過。 當下真的是啞巴吃黃蓮，有苦說不清。直覺上是手機不能拿，直接放在經銷商那邊。 馬上線上與蘋果官方客服聯絡。 https://i.imgur.com/z65Sz3T.png
蘋果官方態度也很阿殺力，說會協助處理。 從頭到尾也沒有懷疑我(客戶)，是否真的有拆機。(也是真的沒有拆) 關於這個case有一些問題： 1.經銷商提供遺失「cowling」問估狗大神是「整流罩」的意思。缺少這元件有何影嚮? 2.iphone裡面有類似「封條」的機制嗎???要不然我手機都送修，人都離開了。 手機給你拆了，才跟我說有問題。我怎麼知道不是經銷商自已弄不見的??? 3.apple 原廠協助處理是他會直接跟經銷商溝通嗎??? 4.會不會是iphone SE跟iphone 5S有差。iphone SE設計上有點不一樣，經銷商誤認為是 iphone 5S? 先謝謝各位專業鄉民的解答，沒有相關經驗。又要用英文跟別人吵架。 想說有點認知後也比較好吵。要不然一隻保內的手機莫名奇妙就噴掉了…… -- #礙妻日記 http://icheerdiary.com/ https://www.facebook.com/icheerdiary/ https://www.youtube.com/channel/UCpbB-FQL9w1O7ZkA3tIhsmQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 86.44.23.145 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1504520497.A.974.html
推
09/04 18:25, , 1F
應該是指固定BTB的金屬件
09/04 18:25, 1F
→
09/04 18:25, , 2F
沒有裝的話BTB會很容易跳出來
09/04 18:25, 2F
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09/04 18:25, , 3F
螢幕顯示就會消失了
09/04 18:25, 3F
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09/04 18:33, , 4F
是固定用的元件，那感覺也對是很容易自已脫落…
09/04 18:33, 4F
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09/04 18:33, , 5F
謝謝大大的回覆
09/04 18:33, 5F
噓
09/04 19:12, , 6F
一圖蓋上有鎖螺絲 二圖有卡扣 說會掉的人一定沒拆過
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09/04 19:12, , 7F
機
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09/04 19:17, , 8F
東南亞國家除非 apple store 不然我還不敢買呢！
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09/04 19:25, , 9F
to E大 所以正常狀況下是不會掉的嗎?
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09/04 19:26, , 10F
to C大 是在合格經銷商購買的
09/04 19:26, 10F
推
09/04 19:56, , 11F
螺絲還在 東西卻不見 應該是生產就忘了裝 你不是第一個
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09/04 19:56, , 12F
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可以參考這網站的圖 https://tinyurl.com/ycqoaco3
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09/04 20:27, , 14F
第一張螢幕排線那的金屬片要四顆螺絲固定
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推
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我覺得你買到翻新爛貨了
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第二張圖touchid的排線那個是嵌進去的
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推
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我也覺得你買到二手貨，原po的保固起始時間是正確的嗎
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？有沒有先被開通？
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推
09/04 21:44, , 19F
所以你是去哪買ㄉ= =
09/04 21:44, 19F
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09/04 21:54, , 20F
版上爬文就有新品SE缺件問題啦...工廠出產就有
09/04 21:54, 20F
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09/04 21:58, , 21F
是在泰國曼谷的apple合格經銷商購買
09/04 21:58, 21F
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09/04 21:59, , 22F
覺得SE跟5S是不同級產品..5S當時可是最好的..SE跟6S比普普
09/04 21:59, 22F
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09/04 22:03, , 23F
謝謝K大 應該是關鍵字下錯 之前沒有找到相關文章
09/04 22:03, 23F
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09/04 22:05, , 24F
那感覺出廠就缺件，消費者完全被吃死死
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09/04 22:05, , 25F
6S當時台灣有台積電跟三星CPU可抽，SE好像幾乎都三星CPU
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09/04 22:06, , 26F
省電有差...所以我才覺得SE不如6S...
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09/04 22:07, , 27F
生產當中有缺件，不會只有一支有問題，通常都是一整批
09/04 22:07, 27F
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09/04 22:10, , 28F
本版搜尋關鍵字 iPhone SE缺件機 可看到一串文
09/04 22:10, 28F
推
09/05 03:32, , 29F
SE效能跟6S一樣，屌打5S好嗎？
09/05 03:32, 29F
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09/05 09:49, , 30F
6S有缺件機嗎？7還屌打SE勒
09/05 09:49, 30F
推
09/05 11:07, , 31F
我家的6+官網買的第一次拆機就發現少4根螺絲
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09/05 11:08, , 32F
根本沒有很奇怪 你也不知道當初生產怎麼弄的
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09/05 12:32, , 33F
電下去啊，該組件缺失不構成缺件，叫他去看VMI
09/05 12:32, 33F
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