Re: [討論] iphone換整新機一點心得
就你這句話 基本上我的使用習慣就是快到一年我就拿去換整新機
你手機沒問題 好好用了一年 還拿回去換整新機 問號
保固就是給出問題的手機用的 結果你沒問題的在那邊裝有問題
覺得自己最聰明 別人怎麼都沒想到 還敢來分享教學文 一步一步教別人怎麼裝病
世風日下 指責這種行為的人反被嗆魔人
這跟costco東西用一用拿回去退 覺得占到便宜 沒兩樣
短視近利的結果造成 會員費漲價 手機漲價 以負荷成本 有比較好?
小一點別人瞧不起你一個人 大一點別國瞧不起台灣 覺得我們民族性就是愛佔便宜
這樣有贏?
※ 引述《UkZong (ukkkk請說)》之銘言:
: 講到換整新機的經驗
: 我個人用過三支Apple的手機 從3GS -> iphone5 -> iphone6s(服役中)
: 前面兩支手機是在中華電信續約順便辦的
: 現在服役的6s是買空機
: 基本上我的使用習慣就是快到一年我就拿去換整新機
: 換到現在沒有被刁難
: 我都是去神腦的授權維修中心
: 他們都有固定的SOP
: 第一步就是問你手機哪裡出現問題
: 我都說電池電量亂跳,時常當機,Home鍵時好時壞
: 再來他會問你有沒有重新刷過手機(清除資料回原廠再試試)
: 就回答有吧XDDDD 回答沒有的話他會叫你手機拿回去重刷再試試看
: 接下來就是送修了
: 5~7個工作天應該就能拿到手機
: 我是在花蓮地區換的,我相信其他地方應該不會比花蓮還差才對
: 換整新機是消費者的權利,只要你認為手機有問題就可以拿去檢修
: 保固不就是讓你懷疑手機出現問題時使用的嗎??
: 無論手機有沒有問題,快到一年的時候就拿去試試吧
: 以上,與各位分享
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我覺得玩壞 是很廣義的 舉兩個例子您看看
最簡單的就是成本 假設良率是99% 所以有1%的會壞掉送回來
以前的維修員只需要應付那1%
結果現在要應付40% 因為有39%是裝病來的 想在過保固前換整新機
你是老闆 你要不要多請維修員呢 要不要付薪水 薪水你掏腰包嗎 還是手機漲價來攤?
39%裝病來的人 其中又有3%跟你硬凹 你測不到問題 他就跟你說他會有問題
你要不要給他換 要的話零件要不要錢 錢從哪裡來?
手機越賣越貴 會員費越漲越高 這就是一件壞事
當然手機越賣越貴 有來自於規格提高的成本
但也有來自於後勤的成本 只是他不會算給你看
第二個例子 假設home鍵偶爾不良的機率大約為1%
以前都是固定大約1%的人送回來 所以檢修員也認真檢測 找不出問題還會覺得自己沒測好
結果現在突然40%的人送回來 說他Home鍵偶爾不靈 在店內還測不出來
檢修員有他的專業 他知道這之中多少有人是魚目混珠想騙整新機的
他一開始可能還是認真一支手機花一小時找問題
久而久之 發現常常測到最後手機其實是沒問題的 他會怎麼做 人非聖賢
如果是我 我會每支簡單測五分鐘 就退件 說你手機沒壞 看多少人再送回來 我再認真查
那這樣是不是影響到真正故障的買家呢
這是好事還是壞事?
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到處講不太好 不就是因為他這個行為不好嗎?
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壞了當然要修啊 我是在講手機沒壞 硬要編理由想換整新機的人
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