Re: [問題] 安全提示問題答案忘記

看板iOS作者j2751349 (六步讓詹牧師)時間9年前 (2016/12/08 17:34)推噓3(3推 0噓 4→)

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※ 引述《spy111054 (運氣快點回來)》之銘言： : ------------------------------------------------------------------------------ : 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。 : 我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分 : 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔 : ------------------------------------------------------------------------------ : 大家好，有安全提示問題上的問題請大家幫忙解答 : 一、發生情況 : 我使用的是日本iTunes帳號 : 要買東西時要我輸入安全提示問題(問題是日文) : 當初答案我是亂填的，所以忘了填了啥 : 二、已嘗試使用的方法 : 在板上爬文後使用了板友提供的兩種方式嘗試解決：預約客服及直接打給客服 : 分別由apple新加坡及apple台灣的客服處理 : 請他們協助重置安全提示問題 : 結果兩邊的處理方式都相同 : 要我去apple官網登入>>給他們支援PIN : 接下來為了驗證帳號是否為本人所有 : 要我告訴他們三個安全提示問題的答案(OS:阿我不就是忘記了才要問的嗎) : 因為爬了文知道會有這種情況，所以問他們說有沒有其他驗證方式，比如備援電子信箱 : 然後給我的答覆都是系統只有給他們詢問安全提示問題的方式驗證 : 三、問題 : 請問有沒有人遇到跟我相同的案例，如何解決的，煩請各位解答了Orz : 請問有沒有人遇到跟我相同的案例，如何解決的，煩請各位解答了Orz : ----------------------------------------------------------- : 最後一點抱怨 : 我就是忘記安全問題答案才要問，客服又要我回答安全問題答案，完全鬼打牆 : 我已經用gift card存錢了，前一次使用gift card在日本app store購買東西完全沒遇到 : 要我輸入安全提示問題啊 : ps:這兩次使用gift card中間有因為硬體故障換過一台iphone : ---------------------------------------------------------------------- : 2016/6/17更新 : 後來在這個禮拜又打了兩次客服 : 基本上這個問題已經無解了，陷入鬼打牆 : 客服說我至少要記得一個問題答案，而我是全忘 : 而他們系統也只提供回答答案的方式驗證 : 沒有其他版大說的信用卡或者手機驗證 : 這應該是系統漏洞，我有請他們向上反映這個問題，會不會處裡又是一回事了 : 而我因為有存錢，有問客服該怎處理 : 客服有提供我退款這個管道，我目前是走這個管道 : 需要提供他們匯款資訊 : 銀行名稱、帳號、地址、郵遞區號 : 這邊我是提供我開戶分行的地址及郵遞區號 : 工作天為4~6週 : 希望能順利拿到退款及解決 : 之後再開新的apple帳號吧抱歉推古文，因為我的情況完全跟大大一樣，想問解決方法真的只能退款了嗎.. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.124.249.113 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1481189670.A.B45.html

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