[問題] 安全提示問題答案忘記

看板iOS作者spy111054 (運氣快點回來)時間8年前 (2016/06/13 17:30)推噓5(5推 0噓 10→)

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------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底，我真的找不到我問題的解答。我保證我的問題和盜版沒有任何關係，若以上有虛假，版主可逕行處分發問請附上iOS版本、機種等相關資訊，方便板友判斷問題所在喔 ------------------------------------------------------------------------------ 大家好，有安全提示問題上的問題請大家幫忙解答一、發生情況我使用的是日本iTunes帳號要買東西時要我輸入安全提示問題(問題是日文) 當初答案我是亂填的，所以忘了填了啥二、已嘗試使用的方法在板上爬文後使用了板友提供的兩種方式嘗試解決：預約客服及直接打給客服分別由apple新加坡及apple台灣的客服處理請他們協助重置安全提示問題結果兩邊的處理方式都相同要我去apple官網登入>>給他們支援PIN 接下來為了驗證帳號是否為本人所有要我告訴他們三個安全提示問題的答案(OS:阿我不就是忘記了才要問的嗎) 因為爬了文知道會有這種情況，所以問他們說有沒有其他驗證方式，比如備援電子信箱然後給我的答覆都是系統只有給他們詢問安全提示問題的方式驗證三、問題請問有沒有人遇到跟我相同的案例，如何解決的，煩請各位解答了Orz ----------------------------------------------------------- 最後一點抱怨我就是忘記安全問題答案才要問，客服又要我回答安全問題答案，完全鬼打牆我已經用gift card存錢了，前一次使用gift card在日本app store購買東西完全沒遇到要我輸入安全提示問題啊 ps:這兩次使用gift card中間有因為硬體故障換過一台iphone ---------------------------------------------------------------------- 2016/6/17更新後來在這個禮拜又打了兩次客服基本上這個問題已經無解了，陷入鬼打牆客服說我至少要記得一個問題答案，而我是全忘而他們系統也只提供回答答案的方式驗證沒有其他版大說的信用卡或者手機驗證這應該是系統漏洞，我有請他們向上反映這個問題，會不會處裡又是一回事了而我因為有存錢，有問客服該怎處理客服有提供我退款這個管道，我目前是走這個管道需要提供他們匯款資訊銀行名稱、帳號、地址、郵遞區號這邊我是提供我開戶分行的地址及郵遞區號工作天為4~6週希望能順利拿到退款及解決之後再開新的apple帳號吧 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.214.145.253 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1465810251.A.8BD.html

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LyingOtaku

06/13 17:34, , 1^F

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抱歉，因為我是第一次使用APPLE的產品不知道這個安全提示問題這麼重要之前申請其他網頁的帳號也會有這種提示問題我也通常是亂打真的忘了也可以很容易要的回來想不到APPLE的這個問題居然這麼難解 ※ 編輯: spy111054 (49.214.145.253), 06/13/2016 17:42:21

推

smile90515

06/13 18:17, , 2^F

06/13 18:17, 2^F

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smile90515

06/13 18:17, , 3^F