Re: [問題] 6S 螢幕裂痕 (更新日本維修經驗)

看板iOS作者 (喜多咪)時間7年前 (2016/09/25 22:54), 編輯推噓2(200)
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本來以為萬無一失的修好手機後2天..... 晚上趴在床上划手機的時候右邊突然給我黑下去, 我都傻眼了, 當下真的心情超級差,因為我隔兩天就要回台灣了,根本也來不及再去大阪, 但是還是線上預約了維修請APPLE打電話過來, 因為這種日文太麻煩我是拜託我同事下班後幫我接電話, 隔天我白天真的是超鬱卒的,終於等到晚上APPLE打電話來, 講明了我們的疑慮後 (修好隔兩天就黑下去) APPLE很乾脆地說會換新的給我,請我到大阪.... 我同事說因為要回台灣了,有沒有辦法在台灣換, APPLE的人請我等一下幫我查詢, 等了一下下就說回台灣也沒有問題,只要去APPLE的特約維修中心都可以換, 我就帶著不安的心情上了飛機, 回台灣後因為一連串的事情我拖了大概一個多禮拜才去預約維修, 預約的是離家近一點的桃園藝文特區的神腦, 上去之後我有先說日本的APPLE有答應免費換整新機給我, 小姐說會先請工程師確認是不是人為因素,大概2~3個小時會打電話跟我報告, 我等了2小時後工程師就打來說會免費幫我換整新機, 晚上我就去把整新機帶回來了, 所以等於我用日本換螢幕的價格12800日幣,換了一台整新機, 自己覺得有點賺到XD 但是這種滑一滑突然黑下去的經驗一點都不想要再一次就是了 ※ 引述《lisummer (喜多咪)》之銘言: : 猶豫完非常快速的就去日本維修了..... : <先從手機下載APPLE STORE的APP, : 然後預約了心齋橋的APPLE STORE的維修服務, : 我預約的時間是中午12:20,我大概12:00左右就抵達店裡, : 維修請直接上2樓,在樓梯口會有2位左右的服務人員問大家要甚麼服務, : 我直接把預約的畫面給她看,她有先幫我報到, : (用她手上的IPAD查詢出我的預約紀錄後就幫我按報到) : 之後就請我坐在等候區, : 大約5分鐘左右就有另一位服務人員直接來我面前確認我是不是LI小姐, : 並且直接就在我的座位上幫我檢查手機, : (我猜可能因為只是螢幕,如果是比較嚴重的會請去櫃檯區) : 跟我確認應該只是玻璃破裂,有先跟我說價格大約是12800日幣+稅金, : 如果是不只螢幕兒還有其他問題,換整新機是三萬多日幣 : 我有跟她說如果只是玻璃就換,如果還有其他問題就不換, : 她說好,然後說幫我卻認為修要多久時間,請我稍等, : 大概1分鐘就帶著見積書(報價單)回來, : 上面有寫我的姓名、電話、手機資訊、維修內容等等, : (並且有備註如果不只螢幕的話就取消維修) : 手寫了13:40的時間, : 跟我說這時間回來,超過時間也沒關係, : 然後請我把手機的密碼、尋找我的手機功能關閉, : 就把手機交給她去吃飯了, : (我離開APPLE STORE大約是12:20左右) : 我是跑到大丸百貨樓上的CAFE英國屋,氣氛很不錯店員儀態很好, : 花枝蝦子海鮮燉飯加上飲料任選1200日幣,周圍一大堆貴婦, : 悠閒地吃了飯喝飲料再默默地摸回APPLE STORE, : 一樣上2樓把剛剛的單子交給工作人員, : 立刻又把我引導到等待區請我坐下, : 等了大概3分鐘左右, : 櫃檯區的服務人員就喊到我的名字, : 我到櫃台區服務人員還跟我說從遠處叫您真不好意思, : 恭喜我只是玻璃破裂沒有其他問題,所以就直接幫我維修了, : 將手機拿給我請我確認, : 然後說刷卡跟現金都可以,我跟他說刷卡然後請幫我免稅, : 遞出護照後他幽幽地說這次買很多東西唷(遮臉) : 刷完卡後就默默地離開~ : 感想 : 店裡人超多,一樓很多人在摸新手機,二樓也有在現場開講座, : (12:15剛好有一場IPHONE基礎使用講座,我還聽了一下) : 一定一定要記得先預約,我朋友上次臨時去修等了4~5個小時等候補, : 換完新螢幕感覺好好~~ : 然後立刻想改買全包式的保護殼啊啊啊~~~ : ※ 引述《lisummer (喜多咪)》之銘言: : : 目前尚未過保,人在日本, : : 裂痕清楚,但是不影響觸控, : : 有貼玻璃保護貼但是保護貼完全沒有裂....... : : 台灣友人報價副廠2500跟原廠3500, : : (但是我很好奇真的有原廠的玻璃嗎?) : : 如果在日本維修加上交通費大概是兩萬日幣出頭, : : 因為價差也滿大的,大家會選擇回台灣換還是在日本換? : : 另外,如果在日本檢測出來,需要換整新機,我可以跟她說我不要嗎? : : (因為不想要拍照會出聲的手機) -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.251.83.245 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1474815264.A.88C.html

09/25 22:57, , 1F
不錯
09/25 22:57, 1F

09/26 13:26, , 2F
我的狀況也類似原po,只是直接在日本換一台
09/26 13:26, 2F
文章代碼(AID): #1Nv-KWYC (iOS)
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