[問題] iCloud驗證帳號被鎖起來

看板iOS作者 (noneed)時間10年前 (2015/12/04 14:26), 10年前編輯推噓5(5019)
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------------------------------------------------------------------------------ 我確定問問題前我有爬過文、查閱過精華區與置底,我真的找不到我問題的解答。 我保證我的問題和盜版沒有任何關係,若以上有虛假,版主可逕行處分 發問請附上iOS版本、機種等相關資訊,方便板友判斷問題所在喔 ------------------------------------------------------------------------------ 各位好,大家好 iPhone 6s 版本為iOs 9.1 我的情況有一點點複雜,若是有人耐心看完有相同疑問或是解答真的真的真的很謝謝你們 的耐心! 我有兩個Apple ID,一個為3年前在美國買4s時的美國帳號(shi開頭的) 另一個則為兩個月前在台灣買的6s,因為回台灣了想說辦一個台灣的帳號比較方便(zxch 開頭) 從上個月開始我的Apple ID就一直是登入zxch的那一個,下載apps的時候也是看到要我輸 入zxch的密碼 但昨晚開始當我要更新Facebook時,系統要我輸入shi開頭那個帳號的密碼,因為兩個帳 號的密碼是一樣的所以我沒有猶豫就輸入了,後來就跑出要我驗證密碼的訊息如下 http://i.imgur.com/A9yXvjl.jpg
當我去設定看的時候,發現我的iCloud還是shi的帳號,但iTunes 與 App Store帳號是zx ch的 http://i.imgur.com/NLKMXH6.jpg
http://i.imgur.com/PdErbmH.jpg
http://i.imgur.com/nm2FOXG.jpg
然後我想去email收驗證信時發現,就連email都要我改帳號需要輸入安全提示Orz,但那 個email已經使用七年了,我實在想不起來當時最喜歡的是哪一首歌...apple ID也要我輸 入安全提示,我把最有希望的答案提交還是不對 只好聯絡客服,希望提供購買憑證可以讓他們幫我解鎖or刪除shi的帳號 想要整台重置當作沒登入過shi這個帳號也要輸入密碼,我真的快瘋了,密碼明明知道但 卻因為不明原因被鎖住帳號 希望有類似經驗的人可以提供我一些方向......謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.41.179.6 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1449210401.A.F52.html ※ 編輯: whc9312 (114.41.179.6), 12/04/2015 14:26:55

12/04 14:38, , 1F
先聯絡客服吧 前陣子我也忘記香港帳戶安全提示 跟客服約
12/04 14:38, 1F

12/04 14:38, , 2F
時間 他問些相關問題 不到5分鐘就重設好安全提示
12/04 14:38, 2F

12/04 14:51, , 3F
忘了安全提示只能聯絡客服!我之前遇到更奇怪的問題..
12/04 14:51, 3F

12/04 14:51, , 4F
一樓您好:我今天打了三通...他們都要我回答安全問題才
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12/04 14:51, , 5F
我的手機不能登我的台灣帳號,其他帳號都可以,別人的
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12/04 14:52, , 6F
台灣帳號也可以!我的台灣帳號可以登別人的手機 = =
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12/04 14:52, , 7F
這才詭異吧 = =a
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12/04 14:53, , 8F
三樓您好:他們需要購買發票,這個我可能還要去遠傳要...
12/04 14:53, 8F

12/04 14:54, , 9F
要有購買憑證才能幫我,好想摔手機啊啊啊啊
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12/04 14:56, , 10F
咦?重置安全提示不用吧....我重置過阿..
12/04 14:56, 10F

12/04 14:57, , 11F
我直接打電話去跟他說我忘了提示問題答案,我要重置
12/04 14:57, 11F

12/04 14:58, , 12F
然後他就問了我一些問題,就寄了封mail過去我的信箱
12/04 14:58, 12F

12/04 14:58, , 13F
點開就有重置連結了
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12/04 15:05, , 14F
我的信箱也被鎖了.........
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12/04 15:10, , 15F
所以超納悶,為什麼用很久的東西好端端的突然被要求改密
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12/04 15:10, , 16F
碼,真的很惱人
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12/04 20:18, , 17F
我最近也被鎖了...密碼又沒換過,為什麼登不進去?OQ
12/04 20:18, 17F

12/04 21:02, , 18F
超討厭的明明用的好好的硬要人換......
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12/04 21:17, , 19F
我是iphone想改成台帳卻登不進去 但itunes可以
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12/04 21:18, , 20F
只好重置密碼 現在可以了
12/04 21:18, 20F

12/04 21:52, , 21F
這種狀況有可能是伺服器被駭 帳密流出去
12/04 21:52, 21F

12/04 21:52, , 22F
只好請帳密流出的使用者趕快換密碼
12/04 21:52, 22F

12/05 04:48, , 23F
謝謝樓上,真的謝謝大家幫忙,因為這事情真的很麻煩我都
12/05 04:48, 23F

12/05 04:48, , 24F
睡不好整個下午都在弄嗚嗚...
12/05 04:48, 24F
文章代碼(AID): #1MOJ8XzI (iOS)
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