[問題] Studio A保固內判定 試紙沒受潮 零件生鏽不保

看板iOS作者 (衝啊)時間10年前 (2015/10/26 18:29), 10年前編輯推噓14(14033)
留言47則, 21人參與, 最新討論串1/3 (看更多)
小弟從iphone 4S到iphone 5S都是在中華電信購買, 維修保固一直都沒有問題, 今年四月因為iphone 6一直缺貨所以今年四月在Studio A購買, 買來之後不到一個月就開始發現收訊好像都比別人差, 旁邊五六支iphone就是這支搜尋不到訊號(同是中華), 因為頻率不是很高,而且想說可能重置或更新韌體也許會改善就不太在意, 經過多次重置跟更新發現情況未好轉,而且沒什麼時間去送修 到今年十月保固過半,想說送修一下看是哪裡出問題, 所以十月十三號把手機送studio A, 等到今天按耐不住打去問手機狀況究竟怎麼了, 結果他跟我說手機內部發現兩處生鏽應該有碰到水無法保固要修要一萬四!! 我跟維修人員表示手機從沒泡過水也從沒帶進浴室之類的, 而且你們應該可以看一下內部試紙看有沒有受潮判定吧? 結果他們回覆說那張試紙不是判定碰水的唯一標準?? 但是我就是正常使用(超級愛護)且無泡水,試紙也是正常無受潮, 但如果那張紙無法判定沒有受潮不能證明沒有泡水, 那這張紙到底是要用來幹嘛的? 請問這樣的流程是正常的嗎?有什麼可以自力救濟的方法? (手機完全是可正常使用,除了收訊偶爾很差) 謝謝各位。 ===============小插曲=============== 手機是在金門Studio A購買, 電信商找不到現貨所以晃到Studio A買, 當初詢問電員說手機如果有問題是否可以當場維修檢測換整新機, 店員說要寄送台灣檢測,如果加入會員可以有備用機, 當下沒想這麼多就加入會員。 結果送修的時候說要借備用機我有加入會員, 店員卻跟我說要白金會員(購買10萬元以上)才有, 一直要拿手機開官方網站給我看條款.... 後來才說不知道當時店員是誰,還是借給你,結果拿了一支摔爛的4S借, 為了避免爭議後來拒絕他的備用機(傷痕累累還要簽保證書,寫著哪裡哪裡有傷痕), 這也許是我買東西前沒做好功課吧, 不過誠心建議買Studio A前先去他官方網站看條款。 ==========插曲結束======== -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.35.178.131 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1445855391.A.450.html ※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 10/26/2015 18:32:38

10/26 18:32, , 1F
Studio A線保固說要送原廠 浪費一天結果說不行
10/26 18:32, 1F
※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 10/26/2015 18:34:26

10/26 18:35, , 2F
樓上,我剛改錯字不知道有沒有修道推文,抱歉
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10/26 18:43, , 3F
試紙可能只有一處,會進水的部位卻有很多地方
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10/26 18:47, , 4F
寫信給tim cook啊 這種無緣無故受潮的理由還真好用啊
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10/26 18:52, , 5F
會不會金門比較潮.......濕
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10/26 19:03, , 6F
身邊家人五支iphone有送過的沒被判過受潮
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10/26 19:05, , 7F
跟他要照片放上來大家看看啊..看怎樣叫受潮
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10/26 19:16, , 8F
經銷商的維修品質...所以電信商才會比較搶手啊!原P
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10/26 19:16, , 9F
O拍拍
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10/26 19:17, , 10F
我是打算連絡,不知道有沒有人有類似經驗,不知道要怎
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10/26 19:17, , 11F
麼處理
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10/26 19:17, , 12F
漏字,連絡官方
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10/26 20:06, , 13F
幫高調
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10/26 20:17, , 14F
幫高調!
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10/26 20:40, , 15F
我送6是說手機有水漬乾掉的痕跡,但最後還是維修的樣子
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10/26 20:43, , 16F
我的6曾掉到馬桶過 馬上撈出 試紙說沒泡過水
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10/26 20:53, , 17F
可以的話想把整個手機交給蘋果檢驗,用iphone這麼久
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10/26 20:55, , 18F
第一次遇到這種情形,還跟我說他們就是台灣的代理商,
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10/26 20:56, , 19F
往上找他也不知道我能找誰....真的氣到不行....
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10/26 21:13, , 20F
試紙無法判定那就別放在手機了..沒意義的東西.
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10/26 21:49, , 21F
不想負責送修就別賣手機了...還不如買水貨勒..
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10/26 21:49, , 22F
這種爛店被砸都是剛好而已
10/26 21:49, 22F
現在想想,如果試紙不能當作檢驗是否受潮 那我也可以合理懷疑這支手機賣我的時候已經受潮生鏽, 反正試紙檢驗不出來不是嗎? ※ 編輯: dickson11 (114.35.178.131), 10/26/2015 22:00:16

10/26 22:02, , 23F
不然試紙是測酸鹼度嗎 手機沒碰水試紙都可能受潮了 現在
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10/26 22:02, , 24F
說泡水 試紙不是唯一標準
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10/26 22:20, , 25F
我都習慣帶進浴室,i6去年買到現在都沒事(x
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10/26 23:09, , 26F
你可以要求原廠判斷,記得要維修紀錄
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10/26 23:14, , 27F
請問要求原廠判斷是要先電話聯絡蘋果嗎?
10/26 23:14, 27F

10/26 23:14, , 28F
還有維修紀錄是找Studio A要嗎,謝謝您
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10/26 23:14, , 29F
找不到直接連絡蘋果的E-Mail = =
10/26 23:14, 29F

10/27 03:28, , 30F
那個...消基會有做統一判斷標準可以參考
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10/27 03:31, , 31F
1、試紙受潮2、電路板明顯鏽蝕
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10/27 03:38, , 32F
然後30天內受潮應從寬認定
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10/27 04:28, , 33F
我的是5 有一樣的問題 打蘋果客服制式回答 不知道
10/27 04:28, 33F

10/27 04:28, , 34F
怎麼辦 超煩
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10/27 06:51, , 35F
說不定是使用者的問題,例如拿進去浴室裡聽音樂之類的
10/27 06:51, 35F

10/27 06:51, , 36F
,都會有水氣跑進去
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10/27 09:05, , 37F
但是我根本不會把手機帶進浴室...
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10/27 09:06, , 38F
而且帶進去第一個因水氣受潮的是是試紙吧
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10/27 09:31, , 39F
在台灣是不能拆機檢查的 怎麼知道有生鏽 sa越來越誇張 根
10/27 09:31, 39F

10/27 09:31, , 40F
本不想後送吧 希望你拿回去。官方維修只能檢查外觀 再後送
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10/27 09:31, , 41F
新加坡判定
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10/27 10:27, , 42F
真假,那他如果拆機我是不是就沒保固了啊...
10/27 10:27, 42F

10/27 16:51, , 43F
這都要看運氣,維修員缺錢的話,就會說你受潮了
10/27 16:51, 43F

12/29 23:05, , 44F
樓上別亂說,維修設備的費用一毛錢都不會進維修師口袋好
12/29 23:05, 44F

12/29 23:05, , 45F
嗎= =
12/29 23:05, 45F

12/29 23:07, , 46F
還有iphone在臺灣是會拆機檢查的,不能拆的是IPad.ipod.w
12/29 23:07, 46F

12/29 23:07, , 47F
atch之類的~
12/29 23:07, 47F
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