Re: [心得] 黑貓把我的6s搞丟了
回覆處理進度 也供大家參考
18(日)黑貓告知遺失
19(一)去電apple說物流把手機搞丟了
apple說要等物流商那邊通知
然後當天黑貓區域主管還特地登門拜訪
說已報警 一直跟我說不好意思
我語氣很平和 畢竟不需要因為一顆老鼠屎遷怒一整個團隊
20(二) TNT狀態寫『物件遺失 尋找中』
我直接打給TNT
TNT並沒有很積極在處理這件事 也未通知apple
我問『請問你們要怎麼處理?』
TNT客服『嗯...嗯...這個....』
我真的有點不開心了
就說『請問你要找一年還是半年』『你們沒有貨件遺失處理流程嗎』
TNT客服『嗯...嗯...這個....』
『apple那邊說要等你們回覆遺失訊息 請儘快處理』
一個小時後TNT才回電話給我說已經和apple聯繫
21(三) 我打電話給apple確定是否接收到遺失訊息
apple說會直接再寄一隻給我 沒多久就收到待出貨通知
總結:一直覺得未簽收不關我的事 是物流那邊要處理
但是真的需要去push 不然就是被擺著放
一直需要打電話確認真的很浪費時間
然後剛剛去查了序號 遺失那隻手序號是FK1QK~GRYF
爬文版有82%此序號都是台積電 更覺得我超倒楣
※ 引述《papa989 (papa)》之銘言:
: 昨天收到apple簡訊 說商品開始配送會收到
: 結果我到了晚上快九點還沒收到
: 查詢黑貓 結果是商品狀態是已經到我所在縣市
: 然後括號:叫我聯繫客服
: 我打過去 他昨天就說因為假日人手不足
: 我的商品確定還在廠區 目前還在找
: 那時就覺得不太妙
: 果真 今天打給我說 東西不見了
: 聯繫我的人很婉轉地說:
: 『我知道那是6s 我們也很不希望是自己人拿走
: 但是真的不見了 我們會賠一隻一樣的給你』
: 我就說 賠一隻給我我只能硬著頭皮收
: 如果cpu是三星 我也無法退
: 但我官網訂 至少還可以退貨
: 他就說因為今天是假日 明天再給我回覆
: 我覺得好倒楣
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