[問題] app內購項目無法退款?

看板iOS作者 (イオナ)時間10年前 (2015/08/17 11:43), 編輯推噓2(207)
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如題 在打開itune,點入帳戶後,可以看到該帳戶最近的幾筆消費 其中找到自己想要申請退款的訂單,前方有個灰色小箭頭按下去後 現在好像會導入到一個新頁面 找到想要申請退款的項目後,點選問題回報 會出現這樣的小對話框 http://imgur.com/hLjymRi
但好像和爬文看到的有點不一樣 中間應該要有一個"退款"的按鈕好像沒有了 填寫完畢以後選 送信 便會出現這樣的畫面 http://imgur.com/d4eo4tN
看樣子好像是沒有送出申請的樣子 有爬過板上的一些退款文章 只是好像和自己實際操作上有點不一樣 想來請教一下板上的大家 像這樣的情況下,是我使用錯了什麼回報管道嗎? 或是有什麼地方遺漏了嗎? 不好意思在此先謝謝大家了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.36.43.183 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iPhone/M.1439783002.A.698.html

08/17 11:54, , 1F
填寫完問題回報之後就會問你是否要退款了!
08/17 11:54, 1F

08/17 11:56, , 2F
好像沒有耶ˊˋ 填寫完以後案送信 就會出現第二個網
08/17 11:56, 2F

08/17 11:56, , 3F
址中的情況ˊˋ
08/17 11:56, 3F

08/17 11:56, , 4F
現在姑且使用apple客服,不知道是否可行
08/17 11:56, 4F

08/17 12:41, , 5F
你填完單一樣會送客服阿 客服會來信
08/17 12:41, 5F

08/17 12:41, , 6F
你再跟他說明要退款就好
08/17 12:41, 6F

08/17 16:21, , 7F
好的 來試試看這個方法 謝謝你們~
08/17 16:21, 7F

08/18 07:47, , 8F
之前也是這樣,我填其他問題,然後說明內購誤觸要退費
08/18 07:47, 8F

08/18 07:47, , 9F
,之後等客服來信處理就可以了
08/18 07:47, 9F
文章代碼(AID): #1LqLXQQO (iOS)
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